"Passt nicht wie in der Bestellung angegeben"

Hallo, leider geht es mir ebenso wie einigen anderen Bestellern mit der Tischfolie. Ich habe bei der Fa. Profolio nach deren Angaben meinen Tisch vermessen.
Die Angaben wurden bei der Bestellung korrekt mitgeteilt (140x90 cm). Geliefert wurde die Folie in einer Größe von 141,4x90 cm. Diese hat natürlich nicht gepasst. Auf meine Rückfrage wurde mir ( wie bei anderen auch ) mitgeteilt, das nach vier Wochen das Teil so schrumpfen würde, das es passe. Eigentlich sollte jedem einleuchten, dass sich die Folie nicht soweit zusammen ziehen wird. Wir hatten schon ein mal eine Tischfolie für einen anderen Tisch bestellt, welche auch genau nach den angegebenen Maßen geliefert wurde. Diese hat sich auch nach einem Jahr bisher nicht merklich zusammengezogen und passt immer noch perfekt auf den Tisch. Rückmeldung auf eine Mail incl. Bildern, wie in der ersten Reklamations-Mail gefordert, erfolgte nicht mehr. Jetzt hat man eine Tischfolie, die erheblich zu lang und so auch nicht wirklich nutzbar ist, da man an dem Überstand immer hängen bleibt.

Nachtrag 25.04.2024
Mittlerweile hat sich Profolio gemeldet und einen Preisnachlass von 40%, oder die Anfertigung einer passgenauen Folie (ohne Garantie) zu fertigen, angeboten. Wir haben uns für letzteres entschieden, da die Tischfolie an sich ja in Ordnung ist.
Danke nochmal an den Support für die Unterstützung.

"Service après-vente au top"

En ce qui concerne les délais aucun problème. j ai suivi leurs recommandations concernant l'odeur du PVC . laisser dans une pièce aérée en la nettoyant avec du vinaigre . Service après-vente 10/10. Ils ont de suite répondu à mes attentes et tiennent leurs engagements. Je recommande cette société sérieuse.

"Nappe de qualité."

Nappe de qualité.
Un petit bémol sur le délai de livraison qui a été de 3 semaines.
Je recommande tout de même. Profolio m'a répondu à tous mes messages. Nappes très bien emballées reçues en colissimo

"This is the second table foil I have…"

This is the second table foil I have ordered, this time for an oak coffee table. I was a little upset when I tried to make this second purchase, as there was no option to send to the UK as my previous order. I emailed the company, I didn't get a reply, but 24hrs later the UK was now back on the options to send orders to. These table protectors are really good and strong and look good too. If you have a surface you want to keep pristine, from marks or scratches, tops of chests or cupboards etc, as well as tables, I would highly recommend

"Problème nappe"

Après avoir eu un problème avec ma nappe j'ai contacté le service client qui à résolu mon problème très rapidement avec sérieux.
Très bonne société

"Passt nicht wie Bestellt."

Hallo, leider geht es mir so wie einigen anderen Bestellern mit der Tischfolie. Ich habe bei der Fa. Profolio nach deren Angaben meinen Tisch vermessen.
Da dieser eine außergewöhnliche Form hat, habe ich extra nochmals Nachgefragt und sogar eine Schablone angeboten. Dies wurde allerdings verneint. Nach Ankunft der Folie hat diese natürlich nicht gepasst. Auf meine Rückfrage wurde mir ( wie bei anderen auch ) mitgeteilt, das nach vier Wochen das Teil so schrumpfen würde, das es passe. Mir war natürlich klar, das 5-6 cm sich nicht zusammen ziehen. Also Leute schaut nach einem Mitbewerber und lasst es dort einfach sein.

Antwort auf meine Bewertung:

Sehr geehrter Herr ,
Vielen Dank das Sie mir Ihre Kundendaten über Trustpilot gesendet haben.

Ich würde Ihnen gerne bei Ihrem Problem helfen! Jetzt wo das Kind schon in den Brunnen gefallen ist würde ich vorschlagen:

Wir senden Ihnen Ihr Geld zurück und Sie entfernen Ihre Bewertung.

"Gut - im zweiten Anlauf"

Gutes Produkt mit kleineren Schwächen, wie z.B. Bildung von Rändern auf der Oberfläche. Empfehlung, bei Erhalt die Tischfolie nachmessen wg. der Schrumpfzugabe durch das Unternehmen. Bei der ersten Lieferung fehlte diese, sodass die Tischfolie durch Schrumpfung schnell zu kurz war. Sonst ist die Tischfolie gut.

"Die Lieferung kam sehr schnell"

Die Lieferung kam sehr schnell. Die Folie sieht super aus. Der Geruch vergeht nach 1 Tag. Nachteil, mann kann Gläser und Teller zwar auf der Folie Abstellen hinterlassen aber leider einen Rand der sich nicht entfernen lässt.ich bin enntäuscht. Es wurde mir vom sehr netten Kundendienst ein Nachlass angeboten, mit der
Begründung das die Folie den Tisch schützen soll. Allerdings habe ich mit der Zeit dann lauter Rändern die Folie sieht dann aus wie nicht geputzt. Ich muss dann unter jedes Glas unter jede Vase unter jeden Teller einen Untersetzter oder Tischset legen.Eine günstige durchsichtige Tischdecke ist da robuster. Schade da sie optisch ein Hit ist.

"Von der Bestellung (Hilfe beim…"

Von der Bestellung (Hilfe beim Ausmessen der Radien) bis zur Lieferung Alles Top. Ware 1A Qualität.
Die Firma kann ich sehr empfehlen. Gerne Immer Wieder

"Perfekt"

Die Lieferung kam schnell, Qualität wie immer super, ordentliche Verpackung, ist bereits die zweite Bestellung und von mir eine klare Weiterempfehlung.