"Site sérieux et professionnel"

Produits de qualité. Service commercial très réactif, répond en moins de 24h. Je recommande ce site commercial.

"Stinkige Folie Geld zurück überwiesen "

Mit Verzögerung geliefert, der Gestank ist nach Wochen nicht zu ertragen - nach Telefonat wurden mir 60 % des Kaufpreises schnell erstattet - hab also nicht alles eingebüßt, aber selbst 40 % sind für diese Folie noch zu viel. Diese hängt jetzt im Freien und ich warte auf den Tag X. Einmal und nie wieder!!!!
Habe die Folie jetzt entsorgt und die nette Katja hat mir nach einer Mail den restlichen Betrag überwiesen. Das fand ich jetzt in Ordnung. Nutze jetzt wieder eine Baumwolltischdecke für unseren Glastisch.

"Sono passate 2 settimane dall'ordine (e…"

Sono passate 2 settimane dall'ordine (e dal pagamento) e non so più niente, in risposta alle mie mail ricevo solo risposte automatiche. Comincio a pensare che si tratti di una truffa

"Ich bin wirklich enttäuscht von meinem…"

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Kauf und dem Kundenservice. Ich habe eine maßgefertigte Tischfolie bestellt, die aber nicht die korrekten Maße hat. Eine Abweichung von 5 mm mag für den Händler akzeptabel sein, für eine Maßanfertigung ist sie es definitiv nicht.

Der Kundenservice ist leider keine Hilfe. Statt eine Lösung anzubieten, wurde ich darauf verwiesen, dass die Folie innerhalb von vier Wochen schrumpfen soll – eine Erklärung, die mehr nach Voodoo als nach einem verlässlichen Herstellungsprozess klingt. Mittlerweile sind über zwei Wochen vergangen, und die Folie hat sich nicht im Geringsten verändert.

Ich habe höflich nach einer Lösung gefragt und Fotos zur Verfügung gestellt, aber statt einer zufriedenstellenden Antwort bekomme ich nur Hinhaltetaktiken. Ein hochwertiges Produkt geht für mich mit gutem Service einher – beides habe ich hier leider nicht erlebt.

Mein Vorschlag: Wer maßgenaue Produkte anbietet, sollte sicherstellen, dass diese auch passen. Und wenn es doch einmal Abweichungen gibt, sollte der Kundenservice kulant und lösungsorientiert handeln, statt den Kunden mit Wartezeiten und fragwürdigen Erklärungen abzuspeisen.

Leider keine Empfehlung!

"Es wurde eine schnelle Lösung zu meiner…"

Es wurde eine schnelle Lösung zu meiner Zufriedenheit gefunden. Vielen Dank!🤗

"Alles bestens"

Sehr schöne und ansprechende Tischfolie. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und auch mit der Lieferung hat alles gut funktioniert.

"Bin produit "

J'avais émis un avis négatif mais finalement c'est une erreur de ma part car les messages de profolio arrivaient dans ma boîte aux lettres dans les spams.
Le support est bon, le produit de qualité. Je recommande en renouvelant mes excuses.

"Perfekter Kundenservice …"

Tolle Tischdecke kam nur 1cm zu kurz an.
Reklamation E Mail geschrieben, schnelle Lösung: wir bekommen eine neue passende Tischdecke und können die alte behalten.Super Kundenservice, ich würde wieder bei Profolio kaufen.

"Sehr, sehr unangenehmer Geruch...."

Die Lieferung von wenigen Tagen war gut und die Passgenauigkeit auch. Deshalb 2 Sterne.
Aber der Geruch der Folie ist nicht auszuhalten. Die Folie hat einen anhaltenden, schlechten, beißenden Geruch.
Was auf der Folie abgestellt wurde, roch nach dieser lange anhaltend.
Wir hatten diese 5 Wochen zum lüften nach draußen gelegt, mit Essigwasser abgewaschen, aber es war noch genauso wie nach dem Auspacken.

Auf mein Anliegen, die Folie zu ersetzen, oder mir die Bezahlung zurück zu erstatten, wurde erst nach einer weiteren E-Mail reagiert.
Auch eine Ersatzlieferung wurde mir angeboten. Diese nahm ich dankend an.
Mal sehen, ob diese dann auch so riecht?
Mein Geld habe ich aber zurück bekommen.

Und bei der Tischfolie wurde nur darauf hingewiesen, dass die Folie halt riecht und sich dieser Geruch irgendwann veflüchtigt.
Wenn das Material schon so "riecht", dann ist die Bezeichnung "geeignet für den Kontakt mit Lebensmitteln", meiner Meinung nach nicht gegeben.

"Nappes transparentes de très mauvaise qualité"

J'ai commandé 3 nappes transparentes mates pour ma table de salon et mes deux tables basses. Il s'avère que ces nappes se tâchent très facilement, les tâches ne partent pas et cela fait vraiment sale. Le rapport qualité/prix est extrêmement médiocre.