"Nappe reçue sous 8 jours avec un mail…"

Nappe reçue sous 8 jours avec un mail d'excuse de ne pas avoir pu l'envoyer le jour même de la commande. Bien coupée... S'adapte très bien à notre table en verre. Reçue bien emballée. Belle épaisseur (2mm) les bords biseautés sont très bien faits. 1 cm de plus comme indiqué sur le site pour que la nappe s'adapte à la température. A voir dans le temps.

"Schlechtes Produkt und Sehr unfreundlicher Kundenservice"

Sehr unfreundlicher Kundenservice. Die Tischfolie ist zu lang und stinkt extrem. Eine Rückgabe wird abgelehnt, da diese angeblich in 1-2 Wochen schrumpfen würde, so stünde es auf der Website. Widerruf sei Ausgeschlossen, da Maßanfertigung. Man habe zudem ein Nachbesserungsrecht, wenn das Problem in 4 Wochen immer noch bestünde. Die Firma kennt sich vor allem im juristischen Kleingedruckten aus und vertreibt schlechte Produkte. NIE WIEDER. Wir werden den Käuferschutz nutzen und hoffen irgendwie unser Geld zurück zu erhalten. Es ist schon sehr traurig, dass die Firma jetzt auch noch vorgibt, uns nicht im System zu finden, obwohl wir Email-Austausch hatten und um eine faire Lösung gebeten hatten und telefoniert haben. Bei beiden Lösungsversuchen wurden wir abgewimmelt. Das ist deren Strategie, die Antwort jetzt bestätigt nur, dass wir mit der Firma nie wieder etwas zu tun haben wollen. Der Kauf war am 26.09. zum Glück hat uns unser Käuferschutz geholfen auch ohne diesen absolut nicht zu empfehlenden Shop. Ich hoffe diese und andere Bewertungen helfen anderen, nicht auf diesen Shop reinzufallen.

"Schnelle und unkomplizierte Bestellung"

Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Verarbeitung hervorragend. Wir haben lange nach so etwas gesucht und sind so begeistert, dass wir gleich nooch einen Tischschutz (rund) bestellt haben.
Weiter so, sehr zu empfehlen.

"c est ma 2éme commande"

c est ma 2éme commande
super produit
très bonne qualité j ai déjà recommande ce site a plusieurs personnes
tous super ravis de leur achat
je n 'hésiterais pas à reprendre chez PROFOLIO
la commande arrive en moins d'une semaine et c est une nappe avec des dimensions particulières
WICART

"Top! Rundum zufrieden"

Liebes Profolio Team,

Danke für die tolle Tischmatte. Sie entspricht genau meinen Vorstellungen, passt genau, sieht super aus und riecht überhaupt nicht.
Erst war ich unsicher auf Grund mancher Bewerbung, bin jetzt aber froh, dass ich bei euch bestellt habe.
Ich bin rundum zufrieden und empfehle euch gerne weiter.
Liebe Grüße
Andrea

"Tischfolien klasse, Bodenmatte nicht weil die komplett geklebt wird"

Habe ziemlich viele Tischfolien, auch auf dem Nachtkästchen, als Schutz auf den Hängeschränken in der Küche, auf Esszimmertisch, Wohnzimmertisch usw. Alles super. Die Folie für den Bürostuhl hat mich etwas schockiert. Leider steht nirgends daß die komplett verklebt werden muss. Ich dachte, daß die an paar Punkten fixiert wird u fertig. Hätte ich gewusst was ich da bekomme, hätte ich es gelassen. 50 Euro für etwas, was ich mir komplett anders vorgestellt hatte. Sehr schade! Und die Lieferung mit GLS ist nicht ok. Es müsste wählbar sein, welchen Dienst man nutzen möchte. GLS gibt hier gerne im Depot ab, natürlich ohne eine Benachrichtigung weil er mein Haus nicht findet. Schon deshalb müsste man selbst wählen können, welchen Paketservice man nutzen möchte.
Bin enttäuscht wegen der Bodenmatte, hat meine Begeisterung für die Produkte tatsächlich verkleinert. Deshalb u wegen der fehlenden Versandauswshl nur 4 Sterne :(

"Table protector wrong dimension sent"

Table protector wrong dimension sent. 1cm extra in length, width spot on. Told me it'd shrink over time. How would that make sense, shouldn't both length and width shrink in the same manner. Refused to offer full refund. Half price refund offered but I rejected it. Then asked to return at my own cost for full refund. Why should I pay for their mistake? A company to avoid at all cost.

"Oh jee"

Oh jee. Von mir bestellte Folie wurde zu lang geliefert. Diese echte "Falschlieferung" korrigiert der Profolio Kundenservice auch nicht. Ich solle erst Mal 4 Wochen warten bis sich die Folie von selbst verkürzt. Nix ist passiert, auch nicht nach 4 Wochen. Neue Folie, wie ich sie bestellt habe, wird nicht geliefert. Ich solle nun zurückschicken und hoffen dass ich das Geld zurückerhalte. Durch die anderen Kundenbewertungen befürchte ich hier aber auch Probleme. Und ja, die Folie stinkt auch nach jetzt 6 Wochen sehr stark. Bin echt sehr unzufrieden.

Ergänzung 08.11.2021. Der SocialMedia Mitarbeiter D. Gerber hat sich bei mir gemeldet und eine Rückerstattung gewährt. Das besänftigt mich, ich erhöhe die Bewertung. Die Folie stinkt dennoch weiter, ich nutze sie nicht.

"Trop longue"

Commandée le 23/07 et reçue le 29/07 donc pas de soucis de délais. Par contre, la nappe reçue fait 1 cm de trop en longueur donc forcément désagréable et moche. Profolio me demande d'attendre de 3 à 5 semaine avant de les recontacter. On verra à ce moment et je mettrais mon avis à jour.
De plus une odeur de plastique parfume la maison, j'espère que cela va passer.
Update: Après une attente de quelques semaines, j'écris de nouveau à Profolio qui m'a proposé soit une nouvelle nappe soit un remboursement (50% de mémoire). J'ai reçu rapidement la nouvelle nappe, très légèrement trop petite (environ 2mm) que j'ai accepté.

"Bedenkliche Ausdünstungen"

Über Kundenservice und Zuschnitt kann ich mich nicht beschweren. Hat alles prima funktioniert. ABER der Geruch ist nach Monaten immernoch so stark, dass ich ernsthafte Bedenken habe ob diese Ausdünstungen nicht gar gesundheitsschädlich sind.