"Laadsessies van jaren geleden"

Heb 2/3 jaar een laadpas gehad. Kreeg ik een rekening van €700 met laadsessies van maanden / jaren geleden of ik dat even binnen 14 dagen kan betalen.

Hele slechte klantenservice die gewoon geen vragen beantwoord. Voor mij nooit meer bij dit bedrijf die zijn administratie niet op orde heeft.

"Goede (relatief laag) eerlijke prijs, echt groen"

Goede (relatief laag) eerlijke (vergoeding aan zonnepaneelhouders gevraagd) prijs voor echte lokale groene stroom

"Laks en onverantwoordelijk"

Ik heb aanspraak gedaan op Noodfonds Energie. De inflatie en huurverhogingen worden allemaal zware lasten om te dragen.

Wat doet je energiebedrijf welke enkel een terugkoppeling hoeft te geven aan Noodfonds Energie? Ze laten het lekker liggen natuurlijk. Zij hebben er namelijk niet veel belang bij. De rekening van Vandebron wordt betaald, of dat nou van mijn ondiepe zakken komt of van Noodfonds Energie, maakt hen weinig uit dus waarom ook energie steken in onnodig administratief werk? Dank u wel voor het respect die u uw eigen altijd-op-tijd betalende klanten toont.

"vandebron is een bedrijf dat begint bij de bron ,namelijk de klant"

Dit bedrijf geeft al jaren duidelijkheid en is communicatief erg sterk. Ook de app werkt uitstekend en geeft helder inzicht in verbruik ,kosten en duurzaamheid.

"Prima bedrijf"

Prima bedrijf. Mooie website. Helemaal groen

"Kan niet meer inloggen op de website"

Kan niet meer inloggen op de website. Ook:
De terugleverkosten die in rekening worden gebracht voor groene energie is een gotspe. Bedenk dat de fossiele energie nog steeds gesubsidieerd wordt. De wereld op zijn kop.

"We find them very incompetent not very honest "

We find them very incompetent and not honest in their dealings. We got an end bill in 04/09/23. Just after that they send two email where they mention a new offer from28/09/23 to 28/9/2026, and they also mention another offer on 18/11/2023 both at the same address. When we asked if they have any thing signed they could not come up with anything. They had sent two emails where they are mentioning of these dates. Since my husband was very ill at the time and was not on the computer , he never saw these email , since he did not react they see that as a consent, however my husband never spoke with them or signed anything. Now they have put a big fine of one thousand euro for break of contract . First of all my husband never broke the contract nor he signed on any extension. Thus they gave false information to him that their contract was over by giving end nota. They are only interested in making money through big fines, and profits and not in keeping clients happy. With these big fines now they have 100% free energy that they can sell it somebody else, this is very unethical. So far they have not given any satisfactory answer for behaving like that but keep harassing my husband who is recovering from a very serious illness. This is undue stress and harassment. We have never seen Dutch company behave so bad. Since January we have come to no proper agreement. From their emails it was very clear a contract was ended as they were sending emails for new contracts and they only sent a fine after a month later when my husband did not reply or sign to new contract. So his perspective a contract was ended with them as that is the clear impression they gave. So after a month he looked for another supplier.

"Als nieuwkomer in Nederland had ik…"

Als nieuwkomer in Nederland had ik problemen met het beheersen van de energiekosten, met jouw hulp heb ik het kunnen oplossen, dank je.

"Betrouwbaar en klantvriendelijk"

Betrouwbaar en klantvriendelijk

"Vertrouwd gevoel "

Houd me regelmatig goed op de hoogte.