"Ooit ingestapt via verkoop aan de deur"

Ooit ingestapt via verkoop aan de deur. Helaas tijdens de crisis naar een torenhoog voorschotbedrag gegaan. Ondanks genomen besparende maatregelen was het niet mogelijk om het voorschot naar een nieuw realistisch maandbedrag terug Te krijgen. Uiteindelijk wel een afrekening van -€2900 maar wat heb je daaraan. Dit had voor enorme financiële consequenties kunnen leiden. Advies: ga niet in zee met van de bron!

"Via Independer vandebron gevonden."

Via Independer vandebron gevonden.
Contract met 14 dagen bedenktijd.
Wij vragen gesteld waarop het antwoord kwam nadat de bedenktijd voorbij was.
Nu konden wij niet meer van het contract af anders dan door een boete te betalen.
Dat zij zelf de termijn opgerekt hebben door zo laat te reageren boeit ze niet. Willen geen nieuwe klant de boete levert ze nog iets op. Zit nog steeds bij Eneco.
Maar wordt nog steeds bedreigt met extra kosten omdat wij niet betalen.
Zijn ongevoelig voor de realiteit die zij zelf gecreëerd hebben.

"Ben jammer genoeg met vandebron in zee…"

Ben jammer genoeg met vandebron in zee gegaan.
Kreeg contract van 5 euro per maand omdat wij zelf in onze energie konden voorzien . nieuwe woning en 20 zonnepanelen. Aantoonbaar houden wij zat energie over.
Vrijwel direct verhoogt vandebron zonder mededeling en reden maandbedrag naar 85.
Dit hebben we natuurlijk teruggeboekt. Vreselijk moeilijk contact te krijgen met vandebron. Dus aangetekende brief gestuurd met oneens. Nog steeds geen reactie met alleen weer een afboeking. Weer teruggeboekt geen uitleg.
Nu dreiging incasso enz.
Vandebron wij zijn nu bij een andere maatschappij en in plaats van dat wij betalen verwacht ik van u geld terug te krijgen wegens energieteruglevering. Dit was voor oktober en dus was de terugleverboete nog niet van kracht.
Alles wat ik koop betaal ik , maar als men zich mijn geld omgevraagd toe wil eigenen kan ik het daar niet mee eens zijn.
Simon

"communicatie kan beter"

Op 18 oktober een contract afgesloten in volste vertrouwen bij van de Bron. Vervolgens op miraculeuze wijze overgenomen door een andere energie leverancier. 26 oktober stopt mijn contract. Niemand weet waarom?
Veel contact gehad met van de Bron op mijn eigen initiatief. En op 29 november nog steeds geen antwoord wat er gaande is. Na 4 telefoontjes, niks wijzer. Ik heb geen inzicht in mijn verbruik, er wordt weinig ondernomen, en naar mijn inziens kan deze communicatie beter en sneller.
Ik noem dit een heel vervelende start.
Ik hoop op een hele snelle oplossing!

"Goede info en mooie overzichten"

Goede info en mooie overzichten. Goede prijs

"Betrouwbaar"

Met alle prijsveranderingen, van de Bron voelt vertrouwd, eerlijk, oprecht. Ben blij dat ik daar zit.

"Nooit problemen"

Nooit problemen. Jaarafrekening binnen een week gekregen. Binnen twee weken op mijn rekening. Gewoon betrouwbaar, elke maand een uitleg van de door jou gemaakte kosten. Prima

"Zeer ontevreden"

Zeer ontevreden

In april een onjuiste jaarafrekening ontvangen, waarin een kleine vijfduizend euro onterecht in rekening wordt gebracht.

Al meer dan 40 uur aan bellen, mailen, schrijven verder en nog geen zicht op een goede oplossing. Contactpersoon blijft wisselen, er wordt niet of heel erg laat op mail gereageerd, mails met bewijsstukken zijn meerdere keren kwijt geraakt

"Echt een sh*t bedrijf en dit is nog op…"

Echt een sh*t bedrijf en dit is nog op z’n zachts uitgedrukt. Je hebt er niks aan, je kan nog beter je geld afbranden dan een abonnement bij hun nemen m.

"Snelle en vriendelijke service"

Snelle service en tarieven zijn ik. Bij hulp altijd iemand die je vriendelijk helpt.