"Inkasso för en påhittad skuld"

Håller i skrivande stund på att bestrida ett ärende där Sergel agerar inkasso för en skuld som inte finns. Oerhört irriterande. Jag hade gärna sagt ett och annat juridiskt om detta, men det skulle kunna tolkas som förtal. Vad jag kan säga med lagstöd är att Sergel inte vunnit mitt förtroende och att jag håller på med polisanmälan av ofoget.

"Otroligt grisiga räntor"

Otroligt grisiga räntor. Sergel är ett sånt där robotaktigt företag som saknar ett mänskligt bemötande och som bara är pengarmotiverat.

"Fick ett krav som är fullständigt fel…"

Fick ett krav som är fullständigt fel och dom hotar med Kronofogden om jag inte betalar inom en vecka.
I mitt fall låter jag dom gå till tingsrätten för dom har ingen att komma med.
Seriöst !!!

"Sms mottatt om inkassovarsel "

Jeg har i dag fått en sms om et inkassovarsel og da jeg ringer (til et svensk nummer) får jeg beskjed om at det er en ubetalt faktura fra elkjøp på ca 15000 kroner- jeg har ikke handla dette på elkjøp. Jeg blir bedt om å bekrefte adresse og da jeg sier nei og ber om at adressen som de har på meg opplyses om så legger de på telefonen.

Hadde ikke tatt dette selskapet seriøst i det hele.

"Michiel som jobbar hos Sergel"

Jag önskar att det fanns möjlighet att lämna ett negativt omdöme om Sergel, för detta är verkligen oacceptabelt. Jag kontaktade Sergel angående en faktura och fick tala med en person vid namn “Michiel.” Hans beteende var extremt oprofessionellt och otrevligt. Under det första samtalet avbröt han mig, skrattade bort mitt ärende och avslutade samtalet utan att ge någon hjälp. När jag ringde tillbaka i hopp om att få prata med någon annan, var det tyvärr Michiel som svarade igen. Den här gången kallade han mig för kränkande saker, inklusive ord jag inte ens vill upprepa, och la på igen.

Det är helt oacceptabelt att bli bemött på detta sätt av en kundtjänstrepresentant. Jag förväntar mig att detta hanteras omedelbart.

"Ni har precis SMS att jag har en…"

Ni har precis SMS att jag har en obetald räkning. Inte vilket företag som anlitat er. Bara en länk med telefonnummer som ingen svarar på. På hemsidan kan man tydligen logga in på "mina sidor" med bankid. Det vill jag verkligen inte.
Tala om vilken fodringsägaren är eller skicka ett brev. Jag lever inte i min telefon//Mia

"Skrattade under samtalet, medan jag själv grät…"

Jag fick en faktura på 500 kr som jag av misstag inte hade betalat. Den skickades vidare till Sergel Inkasso, som sedan skickade inkassokravet till en digital brevlåda vid namn Billo, som jag inte var medveten om att jag hade. Jag hade registrerat mig på den lång tid tillbaka, den stod dessutom på mitt gamla för och efternamn. Därför fick jag ingen kännedom om detta förrän jag mottog ett brev från Kronofogden. När jag ringde Sergel för att reda ut situationen, svarade en kvinnliga handläggaren som skrattade under samtalet, medan jag själv grät.
Fick betala 1400 kr för det.

"Oprofessionella handläggare "

Har lite olika erfarenheter av detta inkassobolag.
Ganska så ”generösa” med att bevilja avbetalningsplaner och har numera en funktion via hemsidan där man kan betala lägst-att-betala-belopp på minst 100 kronor, något man inte hade förut. Sådant uppskattas!
Tar även Swish, vilket är ett stort plus.
Samtidigt är kundtjänsten ganska så otrevlig (dom flesta av dom) säg 70 %.
Väldigt oförstående, informationen handläggarna emellan är bristfällig.
Blev pressad/tvingad att i samtalet swisha in ett belopp ”annars kunde hon ju inte lägga upp min avbetalningsplan”’vilket bara var struntprat. Då det ju uppenbart går att betala in via hemsidan bara, samma belopp.
När jag vädrade min åsikt om att dom ändå inte är guds änglar som hon försökte få det att framstå som började hon hota mig med att jag låg illa till för en eventuell avbetalningsplan?!
Helt otroligt hur man ens kan uttrycka sig så, människan bör givetvis inte få behålla jobbet.
Hade satt 3 av 5 stjärnor om det inte var för den personen, nu blir det endast 2 av 5 stjärnor!

"Can't even log in"

So I couldn't pay tele2 since I'm foreigner and didn't have Swedish bank account, I get countless of mails from Sergel, now when I have Swedish bank account, I can't even log in because there has been some "MAINTENANCE" for over a week and I can't even see how much do I owe in total.

How is it possible to have the service down but still demanding people to pay? Like literally what the hell is wrong?

"Vårt företag har fått bluffkrav från…"

Vårt företag har fått bluffkrav från Sergel. De går inte att nå på webb eller telefon. Vi polisanmäler.