greencell.de
Dietmar Ufer
"Die erste USV ist nach 1,5 Jahren ausgestiegen..."
Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kaltgeräte-Netzanschluss der USV.
Habe die Akku's ausgebaut und geprüft. Alle Akku's sind vor der nominellen Nutzungsdauer (3 bis 5 Jahre) ausgefallen. Die Elektronik der Wechselrichter entspricht nicht dem Stand der Technik. Leider konnte ich keinen Stromlaufplan dazu finden um eine objektive Bewertung abzugeben.
Michael Schikorski
"Sicherung bei Green Cell 12 V…"
Ich habe den Green Cell 12 V Wechselrichter 2000 / 4000 W, reine Sinuswelle für mei Wohnmobil erworben.
Jetzt ist bei Einsatz unser4es Miele Staubsaugers wohl die Sicherung durchgebrannt. Es wurden mehrere Schmelzsicherungen mitgeliefert. aber es läßt sich kein Anschluß finden. Laut Internetrecherche liegtz dieser im Gerätegehäuse: eine Riesensauerei !!!!!!
Der Hersteller bewegt sich zum Leidwesen der Kunden wohl in einer rechtlichen Grauzone, wenn schon Handyakkus offiziell leich wechselbar sein müssen.
Meine Empfehlung;
solchern Mist einfach nicht mehr kaufen !!!!!!
Rainer Heigold
"Gewährleistung Habu Ladegerät"
GC Habu 11kW Ladegerät (Kaufdatum 22.08.23) wurde am 2.12.23 von mir reklamiert. Wasser im Ladestecker (Ausführung in IP67!) dadurch keine Funktion mehr. Automatisiertes Ticket#1220648 kam sofort. Dann bis heute nichts mehr. Alle angeben Telefonnummern in Deutschland sind nicht erreichbar. Erinnerungsmail hatte ebenfalls keine Reaktion von Seiten Green Cell erbracht. Ein seriöser Online Shop sieht anders aus.
Update: ob der oben stehenden Kommentar der Anlass war???. Am 28.12.23 erste Rückmeldung, Versand eines Retourenscheins für das defekte Gerät, 05.01.24 Anlieferung eines Ersatzgerätes.
ManfredW
"USV nicht zuverlässig"
USV nicht zuverlässig, ich weiß nicht wie die anderen Produkte sind, aber innerhalb eines Jahres ist es jetzt die dritte USV die nicht das macht, wozu sie gebaut wurden.
Wenn schon der Selbststest den angeschlossenen PC Stromlos macht und im Anschluss behauptet es sei alles in Ordnung.
Kann mal passieren, aber nicht bei drei Geräten innerhalb kurzer Zeit. Bei zwei Stromausfällen ( 2 Minuten!) und reproduzierbar beim Selbsttest haben diese Geräte sofort abgeschaltet :-(
2 x Green Cell® UPS USV Stromversorgung 800VA
1 x Green Cell® UPS USV Stromversorgung 600VA
Ich werde die USV durch andere Hersteller ersetzen, das Risiko ist zu groß!
Ralf
"Top Shop, Preise/Kontakt/Lieferung vorbildlich"
Habe dort bereits zum 2. Mal eingekauft. Beim ersten Einkauf zwei Lifepo für einen elektrischen Rollstuhl, beim zweiten Einkauf einen Wechselrichter 12V auf 230V. Die Preise sind konkurrenzlos günstig, die Ware macht einen sehr soliden Eindruck.
Die Abwicklung, also die termingerechte Lieferung, aber auch der Mailkontakt nach dem Erwerb sind sehr professionell!
Ein enttäuschter Bestandskunde
"Kann nur von diesem Shop abraten"
Kann nur von diesem Shop abraten. Im Dezember 2022 Laptop-Akku bestellt. In Beschreibung steht großkotzig 12 Monate Garantie. Im Juni 2023 starker Kapazitätsverlust beobachtet. Im Juli 2023 hat sich dann Akku aufgebläht, Touchpad aus Laptop herausgedrückt und fast keine Kapazität mehr. Ist wohl billiger China-Schrott. Daraufhin Firma kontaktiert. Support stellt sich tot, angegebene Telefonnummer durchgehend belegt. Mehrmals per Mail angemahnt, keine Rückmeldung. Meiner Meinung nach äußerst miesen und schäbigen Verhalten dieser Firma. Pfui Pfui Pfui
Sebastian M.
"Problemloser Produkttausch"
Nunja, mit dem Tausch wurde zwar mein ursprüngliches Problem nicht behoben (dies erfolgte über ein späteres Software-Update), aber dafür kann Greencell nichts. Greencell musste selbst zunächst herausfinden, wo das Problem eigentlich liegt. Daher für diesen Vorgang fünf Sterne.
Amer Waheed
"Shocking poor quality"
what a shock; we thought this was a british company however, all publicly known uk phone numbers do not work, no way to contact them and when you go through seller site (e.g. eBay or Amazon), they take days to respond and clearly not UK based. Bought a brand new batter which arrived in disgraceful damaged condition and without any customer care or focus, they took their time to simply say they'll send us a return label so we can take this 20kg battery UPS to drop-off point, no hint if they are sending replacement or refund...and when? still waiting
Lothar Nawrocki
"GC HABU Reklamation"
Mein GC HABU, welches ich am 19.05.2023 bestellt hatte, hat noch nie funktioniert. Am 05.06.2023 hab ich ein Reklamationformular ausgefüllt und am 08.06.2023 nochmals eine Mail an den Kundendienst gesendet.
Das fehlerhafter Gerät kann nicht zurück geschickt werden, da wie gefordert keine Garantiekarte mitgeliefert wurde.
Vom Kundendienst kommt bis jetzt keine Reaktion.
Chicco huber
"Kann von diesem Shop nur abraten"
Kann von diesem Shop nur abraten.
Verkaufen minderwertige Geräte, die nicht mal 2 Jahre funktionieren.
Auf Reklamation reagiert niemand weder per Mail, Facebook noch per Telefon.
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