"Snelle service"

Snelle service

"Ik ben al jaren lang tevreden klant van…"

Ik ben al jaren lang tevreden klant van Greetz en heb nooit problemen gehad maar de dienstverlening is echt zwaar achteruit gegaan sinds jullie samen werken met Packs. Ik heb een kaart besteld voor de verjaardag van mijn man en die zou de volgende dag bezorgd worden met Packs. Ik krijg een mail met een afleverbevestiging maar geen kaart in de brievenbus. Na 3 dagen nog niks. Ik neem contact op met de klantenservice en ze verstuurd de kaart nogmaals via Packs. WEER hetzelfde verhaal. Afleverbevestiging maar geen kaart in de bus. Te bedenken dat verzenden met Packs voor "gegarandeerde" bezorging de volgende dag 4,99 kost. De klantenservice van Packs reageert nergens op. Andere mensen hebben dezelfde ervaring met Packs. Onbegrijpelijk dat Greetz met dit bedrijf blijft samen werken.

"Goed geleverd"

Goed geleverd. Snel ook, vriendelijke man

"SLECHTE BEZORGSERVICE"

De doos met ballonnen en de kaart van Greetz zijn nooit bij de ontvanger aangekomen, dit terwijl de ontvanger de hele dag thuis was. Er is ook géén briefje in de brievenbus gedaan waar de doos en kaart dan wél zijn afgeleverd. Ik bestel nooit maar dan ook nooit meer bij greetz zolang ze met packs bezorgen. Afhandeling van greetz is wel netjes.

"Heel slecht"

Heel slecht! Geen service! 2x een pakket wat volgens de track & trace is bezorgd maar niet bezorgd is. Contact gehad maar helpen je niet! Echt een waardeloos bedrijf!

"Slecht bedrijf…"

Voirtaan eerst vragen met welk vervoersbedrijf men werkt. Voor de 4e keer levert Packs vervoersbedrijf niet of te laat af. Niet in zee gaan met dit bedrijf. Ik snap niet dat Greets, Topgeschenken etc met dit bedrijf in zee gaan. Zeer slecht

"Didnt delivery"

Good morning,

I am writing to formally express my dissatisfaction with the ongoing issue regarding the delivery of my furniture. The delivery was scheduled for over a week ago, and I am extremely frustrated by the lack of communication and professionalism I have encountered throughout this process.

It is completely unacceptable that last Saturday, the delivery person claimed to have gone to my address and found no one home. This statement is not only false but also completely misleading. I spent the entire Saturday at home, waiting for the delivery, and there was no attempt to contact me or reschedule the delivery.

This situation reflects poorly on your company's commitment to customer service. I have been patient and understanding, but the complete lack of accountability and communication has pushed my patience to its limits. I expect better management of deliveries and more respect for customers' time.

I request an immediate follow-up on this matter, with a clear plan for when I can expect my delivery. This issue needs to be resolved as soon as possible, as it has caused significant inconvenience.

I look forward to receiving a prompt response and resolution.

Thank you

"Diverse pakketten op 1 dag voor ons…"

Diverse pakketten op 1 dag voor ons bezorgd, inhoud was veelal kapot of beschadigd. Bij contact trekt Packs de keutel in en geeft aan dat dit het risico is van het bezorgen. Waardeloze bezorging en communicatie.

"Via Greetz een kaartje ( brievenbus)…"

Via Greetz een kaartje ( brievenbus) besteld en zou zeker met de bezorgdienst op tijd geleverd worden. Packs geeft aan tot 2x toe een poging te hebben gedaan om te bezorgen, wat niet gelukt is en stuurt de kaart retour aan Greetz. HET GAAT OM EEN BRIEVENBUS KAARTJE! De Chatservicedienst van Greetz maakt het daarna nog bonter,, tot 4x toe heb ik gereageerd en wat blijkt.... de kaart wordt toch weer door Packs verstuurd en gaat 3 dagen te laat komen

"Een bedrijf om aan kassa te melden zo slecht"

Wat bijna iedereen zegt je krijgt een tijdvak bij mij tussen 8.24 en 10.24. Om 18.00 is er nog niks bezorgd en ook geen update over de tijd. T een verrassing voor een verjaardag om te laten zien dat ik haar niet vergeten was. Nu heeft ze nog niks. En op alle slechte reviews sorry zeggen en zeggen dat ze erop zullen letten. Das makkelijk geschreven maar ze doen er totaal niks mee