"Waardeloos bedrijf."

Waardeloos bedrijf.
Begrijp Greetz ook niet dat ze door packs laten bezorgen.
Komt namelijk niet aan!
Extra betaald met track en trace..Zeggen dat het bezorgd is maar nee dus..

"Komt zijn afspraken niet na"

Ik schrijf deze klacht met grote frustratie over de onbetrouwbare en misleidende werkwijze van PACKS. Mijn ervaring met jullie service is ronduit slecht, en ik voel mij als klant totaal niet serieus genomen.

Op 28 januari zou mijn pakket zijn verstuurd, waarna ik de melding kreeg dat er een fout in het adres zat. Dit was echter niet het geval, want ik heb mijn adres gecontroleerd en het klopt volledig. Ondanks dat is mijn pakket niet bezorgd.

Vervolgens werd op 8 februari beweerd dat er een bezorgpoging is geweest, maar dat wij niet thuis waren. Dit is absoluut onwaar. Onze Ring-deurbel bewijst dat er op dat moment niemand aan de deur is geweest en er niet is aangebeld.

Vandaag, 10 februari, zou mijn pakket tussen 08:53 en 10:53 geleverd worden. Ik heb mijn werkdag speciaal thuis gepland en de hele dag de deur in de gaten gehouden. NIEMAND is geweest! Dit is onacceptabel en een grove nalatigheid.

Wanneer ik contact zoek voor uitleg of een oplossing, word ik behandeld alsof ik slechts een nummer ben. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen, en ik word simpelweg doorverwezen naar de verkoper. Dit is absoluut niet hoe een professioneel verzendbedrijf zou moeten omgaan met klanten.

Door deze ervaring heb ik besloten dat ik voortaan geen enkele bestelling meer zal plaatsen bij bedrijven die via PACKS verzenden. Ik zal anderen ook waarschuwen voor deze slechte service en onwaarheden.

"Goede en duidelijke volging van de…"

Goede en duidelijke volging van de bestelling. Geleverd tussen het aangegeven tijdvak. Bestellen via Greetz en geleverd via Packs!! Zeker aan te raden als transporteur.

"Pakket wordt niet bezorgd"

Voor de 2e keer nu wordt pakket die geleverd wordt via Packs niet geleverd.
En wel op hetzelfde adres.

Jammer voor Greetz, maar bestel niet meer zolang het door Packs geleverd gaat worden.

"Slecht!"

Track & Trace wordt niet bijgewerkt, klantenservice niet bereikbaar en doos waar grote sticker met ‘breekbaar’ op zit helemaal kapot gescheurd van boven tot onder. De inhoud viel er nog net niet uit. Gelukkig was de bestelling nog wel heel.
Slechtste pakketbezorger ooit!

"nette bezorging"

Vriendelijke bezorger die pakket netjes op 2e verdieping van apartenmentencomplex heeft bezorgd.

"Vooral heeeeeeeel lang wachten "

Pakket zou bezorgd tussen 11 en 18 uur. Een tijdsblok van maar liefst 7 uur. Al die tijd thuis wachten, maar geen pakket. Geadviseerd wordt een paar keer die dag te checken of de bezorgtijd niet is gewijzigd. Gedaan, maar het tijdsblok van 7 uur bleef. Uiteindelijk om bijna half negen 's avonds pakket alsnog ontvangen. Zo lang moeten worden zonder dat je weet hoe laat het ongeveer komt is toch niet meer van deze tijd!!

"Doe wat je beloofd"

Op 7 februari zou een pakket van Vida XL bezorgt worden, bezorger claimt dat ik of mijn buren niet thuis waren en ik kreeg een nieuwe leverdatum.
8 februari tussen 9 en 11 maar dit werd al snel gecorrigeerd naar tussen 1 en 3.
Het is nu kwart voor zeven en ik dus nu al 2 dagen binnen en heb nog niks.
Geen idee waar het uithangt, track en tracé staat nog steeds op 13-15 uur.
Wat een waardeloze bezorgdienst is dit zeg.
Gemeld bij VidaXL en die bellen mij maandag terug ( hoop ik dan maar)

"Prima bezorgd! "

Ik was niet thuis, bezorger via deurbel te woord gestaan dat de pakketten aan de zijkant huis konden worden neergezet. Prima gelopen, alles in goede orde ontvangen.

"Niemand thuis "

Echt bij Packs kunnen ze iets wat niemand anders kan.
Daar kunnen ze 'er was niemand thuis' zeggen bij een aflever adres in een ZIEKENHUIS. Hoe ongeloofwaardig is dat. Een plek waar 24/7 iemand is.
En bij de klantenservice van Greetz proberen ze maar weer te redden wat te redden valt.
Voor mij geen greetz meer, om de ontzettende slechte werkwijze van Packs.