"Slechte ervaring met deze pakketdienst – 1 ster is nog teveel!"

Wat een waardeloze service. Geen enkele communicatie vooraf over de bezorging – ineens lag er een briefje met alleen een QR-code in de brievenbus. Geen melding, geen tijdvak, niets.

Vervolgens kies ik een tweede bezorgmoment en blijf de hele dag thuis. Maar niemand komt opdagen. Geen belletje, geen briefje, niets. De volgende dag probeer ik ze te bellen om te achterhalen wat er aan de hand is, maar ze zijn totaal onbereikbaar. Na eindeloos proberen krijg ik te horen dat ik het maar moet uitzoeken met de leverancier van het product?!

En dan komt de grootste verrassing: achteraf beweren ze doodleuk dat ze nóg een keer zijn langs geweest. Pure onzin, want ik ben de hele tijd thuis geweest en er was geen enkel teken van een bezorgpoging. Geen melding, geen briefje, geen bel. Waar is mijn pakketje? Niemand die het weet.

Dit is echt de slechtste pakketdienst die ik ooit heb meegemaakt. 1 ster is nog veel te veel. Vermijd deze dienst als je niet van frustraties houdt!

"Er zou een pakket opgehaald worden"

Er zou een pakket opgehaald worden, maar ze kunnen geeneens wachten tot je bij de voordeur bent. Wat een ....... bezorgdienst. Zit nu voor 2e dag te wachten met camera's aan. Lig nu achter de voordeur.

"Bezorgen niet en onbereikbaar "

Mijn pakket van VidaXL zou ‘‘s ochtends geleverd worden 9-11. Kwamen ze pas om 17:15, toen was ik niet thuis. Hierna stond de track een trace een week lang op “wordt volgende werkdag bezorgd”. Dus ik had geen idee wanneer ik mijn pakket kon verwachten. Ik boos met VidaXL contact opgenomen. Na zelf Packs proberen te mailen en te bellen. Geen gehoor, enorm slecht!
Dit bedrijf kan niet communiceren met de klant, en bezorgd blijkbaar zonder aankondiging en duidelijke communicatie. Zo sta je snel als bezorger voor een dichte deur als de klant niet weet wanneer je wat verwacht. Nu na 1,5 week heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik mag er zelf strak bovenop zitten, als ik überhaupt contact krijg. Waardeloze koerier dit!!!!!

"Erg slecht bedrijf "

Edit: Op de reactie hieronder. Je hebt mijn klacht niet goed gelezen. Het gaat er niet om dat ik mijn pakket niet heb ontvangen, maar dat jullie mijn pakket na bijna 3 weken nog steeds niet hebben opgehaald.


Packs zou 2 weken geleden mijn pakket ophalen tussen 8 en 5. Ik ben de hele dag thuis geweest er is niet aangebeld en ze zijn niet langs geweest. Vervolgens zeggen ze dat er niemand thuis was. Nu 2 weken later wacht ik nog steeds totdat ze mijn pakket komen ophalen en je hoort niks meer van ze. Erg slecht!

"Flut bedijf"

1 feb besteld vanuit greetz voor levering 3 feb. 4e nog niks ontvangen, blijkt bij zien van track and trace dat ze het pakket naar de foute regio hebben verzonden. 2 dagen blijft deze melding staan maar je wordt verder niet geinformeerd wanneer het terug gebracht wordt en wanneer het dan weer opnieuw correct verzonden wordt. Na het mailen van de klantenservice krijg je een standaard mail terug waar je geen flikker aan hebt. Kortom 1x nooit meer

"Het pakket van Vidaxl zou vandaag…"

Het pakket van Vidaxl zou vandaag geleverd worden tussen 18:00 en 20:00. Proberen ze het om 12:30 af te leveren. Blijkbaar het adres niet kunnen vinden en noteren ze het als een foutief adres. Nu mag ik erachteraan gaan om het pakket nog te krijgen. Wat een waardeloos bedrijf!

"Pakje via Greetz verstuurd optijd ver…"

Pakje via Greetz verstuurd optijd ver voor de kerst. Niet aangekomen er zou een kaartje in de brievenbus liggen. Niet het geval , Greetz opnieuw een pakje gestuurd omdat de oude ,,verdwenen,, zou zijn. Afgelopen zaterdag opnieuw pakje niet aangekomen op verjaardag en opnieuw geen kaartje niet thuis in de brievenbus. Gelijk contact opgenomen met Greetz overeen gekomen restitutie. En nu krijg ik na dagen bericht van Packs dat vannacht om 3:15 uur het pakje is afgeleverd in een verzorgingshuis!!!! Dus niet. Packs is volkomen onbetrouwbaar en via Greetz doe ik niets meer. Jammer dat een bedrijf zulke steken laat. Betere controle op medewerkers houden. Vertrouw niet op Packs totaal onbetrouwbaar bedrijf ! Update vandaag 14:01 het pakje is een half uur geleden kapot geleverd. Dus niet vannacht zoals de mail vermelde. Er klopt iets niet. Affijn voor mij geen Greetz en Packs meer. Teveel stress.

"Comportement inadmissible du livreur"

Votre livreur s’est montré très agressif au téléphone du fait de ne pas trouver une personne à mon domicile pour livrer mon colis. Il l’a remis à un voisin sans m’en avertir. Ce genre de comportement est inadmissible et entache l’image de Zara et du prestataire de livraison. C’est vraiment honteux. Je vais désormais préférer aller récupérer mes colis en boutique que de se faire manquer de rester par un petit incompétent n’ayant pas le sens du travail. Je vais egalement mettre cet avis sur les autres plateformes car c’est encore une fois inadmissible.

"Pakket te laat en onbeheerd in de lift…"

Pakket te laat en onbeheerd in de lift gesmeten
Bij navraag greetz de opdrachtgever bleek het pakket woensdag 29 Jan bezorgd moeten worden, packs gaf aan niet thuis, vreemd mijn man had visite opzijn verjaardag

Pakket kwam 2feb in de lift gesmeten onbeheerd, kapot en nat, dit is niet de eerste keer ook géén bericht achter gelaten

"Gewoon melden dat je niet thuis bent…"

Gewoon melden dat je niet thuis bent terwijl ik de hele dag aan het wachten ben.
Met een tijdslot van ‘s morgens 8 uur tot ‘s avonds 18:00 uur
Slechte service telefonisch niet bereikbaar