"Niet bezorgd "

Een Greetz-kaart zou volgens Packs bezorgd zijn (datum + tijd aangegeven), maar de kaart is NIET bezorgd.

"Completely useless and incompetent. Do not order from anyone that uses packs to deliver (if you want to receive the item) "

2 x in a row the tracking shows delivered even though nothing came. Both times the tracking showed all day that it was going to be delivered and then randomly later in the day they suddenly update the status to delivered even though it was not delivered by us or by any neighbouring businesses. When you contact packs they say you need to contact the sender (Greetz) and when you contact the sender they just say they will send it again, but again with packs, so again it is not delivered. Extremely frustrating experience. Would absolutely not order from anyone in the future who uses packs as the delivery service.

UPDATE: In case you think they their reply below means that they actually want to help, when you message them as they requested, you get the same template response as they always send saying that ‘you need to speak with the sender of the shipment and they can’t help’. Problem is, the sender of the shipment blames packs but just offers to send the shipment again with packs, who again don’t deliver. So I end up with a new tracking number every day but no delivery.

Completely useless and incompetent company and any company that uses them as a courier clearly doesn’t care about their customers. Beware of ordering anything that is supposed to be delivered by them….

"Bezorger zet het voor de deur terwijl…"

Bezorger zet het voor de deur terwijl er niemand thuis is

"Slecht"

Slechte ervaring helaas. 2 pakketten van Greetz waren in de Kliko geflikkerd (netjes vastgelegd door deur cam) en de zending van CafeBarista is deels afgeleverd. Toevallig net het duurste apparaat niet, maar dat is vast toeval. Ticket zegt dat alles is bezorgd (niet volgens deur cam dus) en verwijzen verder naar leverancier die weer naar Packs verwijst. Nooit gebruiken dus. Check je leverancier wie hun spullen bezorgt vóór het plaatsen van je bestelling!!!

"correct in alle opzichten !"

correct in alle opzichten !

"Ik wordt al 4 dagen door jullie voor de…"

Ik wordt al 4 dagen door jullie voor de gek gehouden
Jullie zeggen tot 2x toe dat wij niet thuis waren terwijl we beiden thuis werken
Zeer zeer slecht jullie bezorgdienst
Ik ga een advocaat in de arm nemen dit is diefstal
Mvg Coby

"Wat een €&@!$#% bedrijf is Packs"

Wat een €&@!$#% bedrijf is Packs.
Leuke helium ballon en kaart bij Greetz besteld en expres een dag voor mijn zoontje zijn verjaardag de bezorging laten doen. Vrijdag heel de dag geen bezorger van Packs geweest en wordt de bezorgdag verplaatst naar zaterdag. Zaterdag (verjaardag van mijn zoon) wilde we hem met helium Balon uit bed halen maar ging dus al niet door PACKS €&@%#!, heel de dag gewacht en thuis geweest. Om 19:15uur een bericht “u was niet thuis maak een nieuwe afspraak” geen briefje in de brievenbus! €&@%#$! Wij waren heel de dag thuis en bewakingscamera terug gekeken en heel de dag geen spoor van die €&@%$!-PACKS maar wel ons onterecht de schuld geven van niet thuis zijn terwijl ze zelf niet komen opdagen.

Nieuwe bezorg afspraak gemaakt voor vandaag (5dagen na orginele geplande bezorgdag!) heel de dag thuis gewerkt met zicht op de voordeur, momenten dat ik naar de wc moest op het bewakingscamera terug gekeken. En om 19:30uur krijgen we wederom een bericht “u was niet thuis maak een nieuwe afspraak” geen briefje in de brievenbus! Bel je naar Packs en kies je in het keuzemenu voor bestelling Greetz wordt de verbinding door Packs verbroken. WAT IS DAT VOOR BEDRIJF!

Wij bestelling nooit meer wat bij Greetz want dit is al het 2de jaar dat dit zo mis gaat. Greetz laat ons ook in de kou staan. Want zij zeggen dat ze het hebben afgegeven en dat ze in het systeem zien dat packs wel is langs geweest en niets kunnen betekenen en hun plicht hebben gedaan. En dat we nog maar een 3de afspraak moeten maken (6uur gaan zitten wachten en weer een niet thuisbericht krijgen zonder een briefje in de bus) om dan een balon 1,5week na zijn verjaardag misschien wel te ontvangen. 😡 als je dan zegt we stellen u in gebreken want u komt de levering niet na op de afgesproken dag. Dan wordt daar overheen geklapt dat we een 3de leverafspraak moeten plannen….. maar zijn verjaardag is al voorbij en het effect van die heliumballon ook, daarbij kan helium niet tegen temperatuursverschillen die bij de 2 bezorgmomenten optreden dus is de helium in de waarschijnlijk waardeloos geworden. Echt waarom kiest Greetz niet voor een gerenommeerde vervoerder die fatsoenlijk met hun klanten omgaat?

Greetz verschuilt zich achter Packs en Packs zit aan het einde van de dag achter terminal iedereen een “niet thuis bericht” te sturen wat Greetz klakkeloos aanneemt en niet naar hun klant luistert die gewoon op camera heeft dat er niemand niks nada van Packs is langs geweest!

"Pakket is voor de deur gezet"

Pakket is voor de deur gezet terwijl niemand thuis was. Niet binnen beloofde tijdsvak bezorgd. Ook niet bezorgd bij de buren of een tweede bezorgafspraak gemaakt, zoals Packs stelt in de mail bij de track en trace van de bezorging.

"Vermijden als u het kan!"

''Pakket afgeleverd'' niet het geval. Niks ontvangen. Contact opnemen met klantenservice. ''Jaa de bezorger zegt van wel dus succes"

Zeer slecht en overduidelijk diefstal.

Makkelijk zaken doen zo op deze manier.

"Komen gewoon niet"

Pakket zou vandaag geleverd worden tussen half 11 en half 1. Het is nu kwart voor 5 en nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd en krijg als antwoord dat ze niet in de planning van de bezorger kunnen kijken. Nooit meer packs voor mij.