"Un échange très satisfaisant"

Suite au mail qui m'indiquait une augmentation de mes prélèvements mensuels, j'ai contacté Octopus.
La personne m'a très bien renseigné et j'ai pu utiliser ma cagnotte pour le prélèvement de mai.
C'est aussi prévu par anticipation pour juin.
Donc, très bien !

"Très bon accueil"

Très bon accueil, et aide très appréciable. Merci à la personne qui m'a reçu.

"Professionnalisme et sympathie "

J'ai pu obtenir de bonnes réponses à toutes les questions que j'ai pu posé.

"Merci à Géraldine du service client "

Géraldine du service client m'a appelé au sujet de mon commentaire sur l'insatisfaction des Eco-Sessions. Aimable et compréhensive, elle a étudié mon cas et parfaitement répondu à mes questions. Geste commercial en sus, que demander de plus à un service client ?

"Lors de mon déménagement"

Lors de mon déménagement, j’ai contacté le service d’Octopus Energy par mail à plusieurs reprises et par téléphone, j’avais plusieurs questions et problématiques à gérer.
À chaque fois j’ai eu un très bon accueil, des réponses rapides et pertinentes et surtout des réponses « humaines » qui répondaient vraiment à mes besoins, et non des réponses ou un accueil stéréotypés comme dans certaines sociétés.
Cela replace l’humain au cœur de l’expérience.
Je suis très satisfaite de mon choix !

"Vraiment bravo pour votre dynamisme et…"

Vraiment bravo pour votre dynamisme et votre sérieux qualitatif

"Great support"

Great support from Octopus energy and Sali in particular to resolve my issue in a fast and efficient manner.

"modification du contrat suite panneaux photovoltaiques"

j'ai contacté Octopus suite à l'installation de panneaux photovoltaïques sur mon toit et il a été répondu à toutes mes questions de manière très aimable et à ma satisfaction par Madame Wassima

"Service client"

Service client au top

"echange avec octopus energy"

j ai deux conseilleres a mon ecoute en esperant que nous continuerons ensemble dans de bonnes conditions avec plaisir