"Depuis plusieurs années chez Octopus…"

Depuis plusieurs années chez Octopus .fournisseur d energie avec un service impressionnant de suivis avec un contrôle rigoureux sur le réseau enedis.merci Octopus

"Fatigué des augmentations inexpliquées…"

Fatigué des augmentations inexpliquées et de factures astronomiques de mon père très âgé, ainsi que de l'accueil déshumanisé chez EDF, où tout est toujours insurmontable, j'ai décidé de l'aider à changer d'opérateur. J'ai choisi OCTOPUS que j'utilise pour ma part avec bonheur.
J'ai été reçu par SHAUN, qui a montré tout au long de nos échanges une grande patience, beaucoup d'humanité (qualité rare de nos jours), une gentillesse constante et de grandes compétences.
C'est un vrai plaisir d'échanger avec des interlocuteurs aussi gentils et dévoués. J'ai une grande reconnaissance pour ce rétablissement des valeurs humaines, que pratique OCTOPUS, et pour des gens comme SHAUN qui y travaillent avec beaucoup de coeur et de compréhension. Merci encore, merci beaucoup. Guy

"Peu satisfait "

Après mon déménagement et pour pouvoir continuer les travaux dans mon ancien logement, je pensais comme on me l'avait dit qu'il y aurait encore suffisamment de courant dans l'appartement, pour au moins utiliser la lumière. Mais dès la création du nouveau contrat le 17 Avril, j'avais plut de courant du tout dans l'ancien logement.

"Personnel a l'écoute j'ai rencontré un…"

Personnel a l'écoute j'ai rencontré un petit souci et a communiqué beaucoup par mail avec Vincent il a été très patient a l'écoute jusqu'à résolution du problème merci pour cela.

"Jai pu appeller hier effectivement tres…"

Jai pu appeller hier effectivement tres bien je voulais savoir tout parraport au heure creuse et me la dit jen suis tres ravie , je les conse tres fortement son la a l ecoute opérationnel tres bien ++++++ le conseiler que jai u cest Christophe et jai voulu passer le bonjour a Wendy et qui par la suite ma rapeller vrement tres bien .

"Satisfaction"

Bonjour, je viens vers vous concernant ma dernière requête. J'ai eu un service rendu et l'accueil à été généreux tout d'abord en me fournissant toutes les explications nécessaires suite à ma demande. Je remercie également Théo qui a été à la hauteur de toutes mes demandes concernant mon inscription chez OCTOPUS Énergie.
Tout de même j'ai eu entière satisfaction suite à mon appel téléphonique avec Amina qui m'a été d'une grande aide et satisfaction sur mon accueil.
Merci à toute l'équipe. Cordialement.

"Modification de mon échéancier"

J'ai appelé afin de modifier le montant de mes échéances que j'estimais trop élevées, j'ai eu une réponse favorable et Melissa m'a même proposée un autre contrat. elle est très agréable et explique très bien.
j'ai également précisé que je n'avais pas accès à mes relevés de consommation récente, elle m'a dit qu'elle allait faire le nécessaire car cela n'était pas normal. merci beaucoup Mélissa.

"Très professionnel!"

Très professionnel!

"réactivé et clarté de la réponse étayée"

réactivé et clarté de la réponse étayée

"Coût de le électricité moins élevé qu…"

Coût de le électricité moins élevé qu ailleurs, service client présent et réactif contrairement à Engie, application ludique ! Je suis très satisfaite et recommande à tous Octopus !