"Depuis que j'ai pris octopus je fais des économies "

Depuis que j'ai pris octopus, je fais de économies et je suis plus attentive aux dépenses électriques. Je contrôle ma consommation tous les jours et j'utilise les heures creuse le plus souvent possible pour le la ve linge et le lave vaisselle.

"Explication claire et concis"

Explication claire et concis. Satisfait du service.

"Je suis très satisfaite des services…"

Je suis très satisfaite des services octopus, toujours une réponse soit par téléphone ou informatique

"Il est facile de demander des…"

Il est facile de demander des modifications de paiement, lors de la facture finale. Aucun problème pour scinder le montant en plusieurs fois.

"Je viens de payer ma facture avec ma…"

Je viens de payer ma facture avec ma cagnotte. Parfait

"Dans l'ensemble"

Dans l'ensemble, le service est correct, mais l'application laisse à désirer. Certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles directement depuis l'application, ce qui oblige à passer par le site internet pour effectuer certaines actions. Il manque également la possibilité de visualiser les consommations en kWh converties en euros, ce qui serait très utile pour mieux suivre ses dépenses. Enfin, il serait appréciable d’avoir des informations claires et actualisées sur la régularisation en cours, ce qui n’est pas le cas actuellement.

"Retour experience Octopus"

Bonjour,
L'offre EMCE s'est terminé par une différence
du prix kW HT importante par rapport aux autres fournisseurs
En début d"année, vos nouveaux clients ont été mieux traités.
Vos commerciaux devront faire un gros effort pour fidéliser les clients

"Je suis ravie d'Octopus"

Je suis ravie d'Octopus. Tout se passe très bien. J' ai enfin trouvé mon fournisseur d' énergie. Je ne me pose plus de questions et c'est reposant. Je le conseil à tout le monde. Je suis chez eux depuis quasi 2 ans 🥰

"Conseiller hyper aimable et compétent "

Bonjour l’accueil avec le conseiller, Maxime fût très courtois.
Il a été réactif, à l’écoute ce qui de fait m’a permis rapidement d’aboutir à ma demande de modification sur un aspect de mon contrat qu’il fallait revoir .
Pour conclure j’ai gardé une très agréable impression de mon échange téléphonique avec un conseiller extrêmement sociable compétent et …humain .
Je recommande….

"Utilisation de…"

facilité du choix d'utilisation de notre cagnotte.