"1 étoile parce que je suis obligé d'en…"

1 étoile parce que je suis obligé d'en mettre une.

J'achète un produit qui s'appelle: "Microsoft Windows Server 2019 système d'exploitation"

Je reçois une licence CAL... Aucun rapport avec le titre de l'objet acheté. On me refuse le retour et le remboursement pour un produit dont je ne peux rien faire...

JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE.

"Er liep iets fout bij de levering van…"

Er liep iets fout bij de levering van mijn bestelling maar ik werd érg goed geholpen door de medewerkers van Centralpoint. Het verkeerd geleverde product werd op hun kosten terug opgehaald, nadat ik het juiste artikel ontving.
@Arno Willems: Bedankt dat je alles goed hebt opgevolgd en dat je me steeds goed hebt geïnformeerd.

"rien a dire juste top"

rien a dire juste top

"Werd professioneel en snel verder…"

Werd professioneel en snel verder geholpen door medewerker Jessica Vanherwegen, nogmaals bedankt voor de goede service

Gr
Stef

"slecht retour beleid."

Erg ouderwets retour beleid. Per ongeluk het verkeerde geheugen besteld. Best duur. Alleen het plakbandje door gesneden, verder de verpakking niet eens open gemaakt. Maar kan het product niet retourneren.

"Uitstekend service & ondersteuning bij aankoop 2-in-1 en monitor. Best QWERTY choice in Belgium!"

Na lang zoeken voor een QWERTY 2-in-1. Coolblue had weinig keuze, Dell customer service was een RAMP (nooit meer!), Amazon niet beter qua prijs en, en lokale winkels geen stock of geen interesse. Bij Centralpoint werd ik door Kevin goed begeleid via chat door een aantal mogelijkheden (en niet alleen de duurste modellen). Alles was in stock, dus levering was volgende dag.
Eigen schuld dikke USB-Buld: op de fotos was er een HDMI met USB 3.0, maar verder op tech specs stond er USB-c type alleen. Vervelend, maar Kevin was snel met een docking oplossing, aan een goede prijs ;o)

"Garmin sporthorloge - matige retourprocedure"

Garmin sporthorloge gekocht, helaas na minder dan 1 jaar hield de batterij het niet meer vol. Retourprocedure zoals op de website beschreven van CentralPoint was duidelijk ,dus vlot retour kunnen opsturen, maar dan begon de ellende.

Herstellingen gebeuren schijnbaar door een externe partij en na 4 weken nog NIETS gehoord te hebben van CentralPoint zelf contact gezocht.."we zullen onze herstelpartner contacteren want wij hebben ook nog niets gehoord"

Na vervolgens 2 weken wachten en NOG STEEDS niks gehoord te hebben, weer zelf contact gezocht, enkel reactie gekregen dat herstelling bij een externe partner gebeurt..dat maakt mijn rekening toch niet.

Dan gisteren, na bijna 2 maanden bericht dat retour naar mij terug opgestuurd is...eind goed al goed denk je dan..komt het doosje aan (via UPS): omdoos beschadigd, doosje van Garmin hier los ingeplaatst zonder verdere bescherming en dan het toppunt bij openen van het garmindoosje: het horloge zit er niet in (boekjes, usb kabeltje, horlogebanjes zitten er allemaal wel in)...

Gebeld om 17u00 met hun contactcenter die tot 17u30 bereikbaar zou moeten zijn..geen gehoor, enkel 25 minuten wachtmuziek

Werk aan de winkel hier CentralPoint..ik was zeer tevreden over jullie leveringen, de retourprocedure is tot nu toe zwaar teleurstellend.

Update 20/03/19; nieuw pakketje ontvangen van CentralPoint..steile learning curve deze week:
- mailtje op voorhand gestuurd,
- doosje deze keer prima ingepakt (luchtkussentjes)
- nieuw horloge geleverd, dus geen issues meer met oude horloge

"Excellent services and products"

Excellent services and products. Recommended company.

"Goede prijzen en goede service."

Goede prijzen en goede service.

"heel veel informatie gekregen"

Heel goede raad gekregen bij het aankopen van een tablet. Jeroen Vansimpsen heeft me heel goed geholpen hierbij.