"Besteld en rap in huis "

Snel in huis

"Van de 3 apparaten 2 binnen gekomen."

Ik heb 3 apparaten besteld via de website, daarvan zijn 2 apparaten thuis bezorgd de ander apparaat, geen idee? Ik heb ze gebelt en hoop dat ze snel een onderzoek zullen doen? En het snel word opgelost!

"Tevreden toestel doet naar ons…"

Tevreden toestel doet naar ons verlangen.

"Lever bij je apparaten ook gewoon de schroeven"

Lever bij je apparaten ook gewoon de schroeven (ca. 8 denk ik?) om het naar behoren in elkaar te zetten. Hoe moeilijk kan t zijn..?

"Mijn bestelling kwam heel snel"

Mijn bestelling kwam heel snel

"slechte service en bereik"

ik heb de eziclean 850 gekocht 1,5 jaar geleden, was direct enthousiast en kocht daarom ook een ramenrobot.
het enthousiasme was van korte duur want de stofzuigen/dweil deed niets meer.
na wat heen en weer bellen/mailen kreeg ik een verzendlabel. Alleen deze werkte niet dus voor niets naar 2 punten gefietst met mijn stofzuiger, na weer heen en weer mailen en inmiddels een aantal weken verder , kreeg ik een post nl label om de stofzuiger op te sturen naar frankrijk.
Ik de stofzuiger 27 januari verstuurd, na 4 weken eens gebeld met ezicclean, ik zou worden gemaild, dus niet, na weer 1 week ik gemaild en geen antwoord. na een telefoontje en gezegd hebbende dat ik de rechtsbijstand in ga schakelen kreeg ik na 1 dag een mail.
In de mail stond dat het pakket kwijt was en dat ze al een tijdje een onderzoek hadden bij post nl. typisch dat men mij dat niet op de hoogte heeft gesteld.
Aangegeven dat ik door ziekte afhankelijk ben van de robotstofzuiger en ik desnoods een leentoestel wil, wordt niet echt gereageerd.
Kortom nooit meer eziclean! beter een stofzuiger die je in nederland kan terug brengen als hij kapot gaat en een ander merk met betere service,

Update:

Eziclean blijft naar post nl wijzen dat ze afhankelijk zijn van deze partij om een nieuwe stofzuiger of een schadevergoeding te krijgen.
Alleen is de klant ( ik dus) de dupe en ben mijn stofzuiger van 500 euro kwijt en mijn geld.
Ik zal blijven bellen en mailen en blijf mijn review aanpassen tot er een passende oplossing is.
En nog even een vraag: Hoeveel mensen ervaring soortgelijke problemen met eziclean.

"Zeer tevreden"

De bezorging van het apparaat verliep vlekkeloos, de instructie was helder en het functioneert ook allemaal zonder enige hapering. Ofwel: zeer tevreden

"TOP SERVICE "

Onze 'oude' dweil-stofzuiger deed het niet meer (terugkerende foutmelding + gebroken handvat), maar we hebben zonder veel moeite (zelfs!) een nieuwer model dweil-stofzuiger toegestuurd gekregen. Dat noem ik TOP SERVICE!
We zijn erg blij met onze Ezi-clean dweil-stofzuiger en de service van Ezi-clean!

"Geachte ben super blije met"

Geachte ben super blije met. De aankoop heb Andre merken getest en gebruikt maar waren niet goed te duur en slechte kwaliteit mijn dweilstofzuiger P8 werkt perfect dankjewel en groetjes *

"Eziclean komt afspraken niet na en is slecht in communiceren."

Onze robot stofzuiger van Eziclean bevalt slecht.
Anders dan men op de website belooft, is de werkelijkheid.
Men belooft dingen die de stofzuiger absoluut niet kan of doet.
De stofzuiger kan zijn home station niet terugvinden, gaat niet de open keuken in en loopt geregeld vast.
Tevens is hij na 10 minuten “werken” het spoor volledig kwijt.
Eziclean reageert zeer traag op emails en komt de gemaakte afspraken niet na.
Onze voorstel; de koop ontbinden of een voorstel voor een upgrade naar een ander exemplaar.
In Januari is de communicatie begonnen, nu op 1 maart zijn we nog niets opgeschoten.
Op 28 Februari voor de 3e keer telefonisch contact gehad; dit heeft niets opgeleverd.
Tip voor toekomstige klanten; laat dit bedrijf links liggen of blijf zelf stofzuigen.
( Dit is veel beter voor uw humeur)

D.Bruins