"Fab.de - unseriöses & unfähiges Unternehmen"

Leider habe ich zum ersten Mal in meinem Online-Leben schlechte Erfahrungen mit einem Internet-Shop gemacht - mit Fab.de. Die Ware, die schon vor über einem Monat ankommen sollte (350-Euro-Bestellung), ist bis heute nicht angekommen. Die Hotline funktioniert nicht, teilweise wird man auf eine Mailbox umgeleitet, Reaktionen gibt es nur nach Beschwerde auf Facebook, aber letztendlich sind das nur Vertröstungen, die den Kunden hinhalten sollen. Also ein höchst unprofessionelles Unternehmen (mit einem leider sehr professionellem Online-Auftritt) - ich kann allen nur raten: Finger weg davon

"Shopping Club auf höchstem Niveau"

Ich finds echt cool, dass Fab ein Erlebnis ist.
Bei Fab geht es nicht darum die Produkte schnellstmöglich in den Händen zu halten, sondern eine große Auswahl an neuartigen Design-Produkten zu entdecken. Man sieht Designs die einen zum Lachen bringen und Designs, die man gerne haben möchte oder einfach unglaublich coole Dinge, die man nicht einfach so bei Amazon oder ebay bekommt. Individualität ist hier echt das Stichwort.

Die längere Lieferzeit muss man in Kauf nehmen, aber die Produkte die ich gekauft habe, kamen immer genau in dem Zeitraum an,der vorher angegeben war (war so um die 2 Wochen), ansonsten hab ich auch nur positive Erlebnisse gehabt, als ich zB mein passwort vergessen hab hat mit der Kundenservice direkt an einem Sonntag geantwortet und geholfen... Alles ganz easy.

Fab ist immer eine tolle Variante neue Designer und Design-entdeckungen zu finden und zu kaufen!! Ich kanns nur empfehlen!!

"So schlecht gibst GAR nichts!"

Ich hab mir eine Uhr im Mai (07.05.12) gekauft und immer noch nicht erhalten. Letzte Woche habe ich versucht, per E-Mail [email protected] und auch nicht eine Antwort bekommen.
Frage:
Bekomme ich meine Uhr oder nicht?
Wenn ja:
WANN?????Noch im 2012?

"Lieferzeit überschritten, aber Kreditkarte sofort belastet."

Habe einen Zusatzakku für das iPhone bestellt. Artikel bis heute nicht geliefert. Bei anderen Anbietern ist dieser Artikel sofort lieferbar und dazu noch günstiger. Werde mich noch eine Woche gedulden, danach werde ich wohl versuchen das Geld über meine Kreditkartengeselkschaft zurück zu holen. Bestellen werde ich bei Fab.de nicht wieder.

"Deprimierende Lieferschwierigkeiten"

Nun gut, über die weit in der Zukunft liegenden Liefertermine muss man kein Wort verlieren. Schließlich wird dies klar auf der Produktdetailseite kommuniziert. Auch mit der sofortigen Abbuchung des Betrags kann man sich noch abfinden. Sich Lieferschwierigkeit und damit eine Nicht-Lieferung in Anbetracht dieser Faktoren zu erlauben ist allerdings UNAKZEPTABEL. Offensichtlich hat hier jemand seine Logistik nicht im Griff.

Ein Ersatz-Gutschein in Höhe von 10€ ist ja schön gut, aber dann darf man auch wieder mehrere Wochen auf die bestellte Ware warten als auch den Cash Flow von Fab am Leben erhalten. Danke nein. Und nicht mal sein Benutzerkonto kann man komfortabel löschen...

"Ein Witz"

OK, ich habe bei FAB Mitte Juni etwas bestellt, so einen interesssanten Wecker. Bei den Lieferzeiten war voraussichtlich die aktuelle Woche angegeben.
OK, bin ich gewohnt, das viele Firmen sicherheitshalber etwas längere Lieferzeiten angeben. In der Regel ist aber die Ware in 2-5 Tagen da, wenn lieferbar (was ich meist im jeweiligen Shop schon erfahre). Insofern habe ich mir da nichts draus gemacht und dann Anfang dieser Woche per E- Mail nachgefragt, ob denn die Lieferung noch erfolgen würde. Das Resultat- Schweigen im Walde.
Ich werde mich noch etwas in Geduld üben, aber kaufen werde ich da wohl nie wieder was und ich kann es auch niemanden mit guten Gewissen raten.

"Diese Firma ist eine Megakatastrophe!"

Habe vor 10 Wochen bestellt mit einer Lieferzeit von 6 Wochen was eh schon äusserst lang ist. Bisher weder die Ware noch da ich inzwischen den Rand voll habe mein Geld zurück bekommen. Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert und am Telefon wird immer alles gleich in die Wege geleitet, komischerweise immer wieder das selbe. Werde nun meine Kreditkartenfirma in Kenntnis setzen und hoffe so wenigstens mein Geld zurück zubekommen! Stehe übrigens nicht alleine da als ich die Firma gegoogelt habe mußt ich feststellen das es gewaltig vielen so geht!

"Fab.de"

Tolle und außergewöhnliche Sachen nur der Versand hat etwas länger gedauert.

"Absolute Katstrophe"

1. Ware bestellt und sofort via PayPal bezahlt.
2. Nach 6 Wochen keine Ware erhalten, auch wurden Anfragen via E-Mail über den Verbleib nicht beantwortet
3. Vorgang bei PayPal gemeldet und Plötzlich erhielt ich eine Zahlungsaufforderung über den bereits geleisteten Betrag.
4. Shop informiert mit der bitte innerhalb von 10 Arbeitstagen die Ware zuzusenden oder vom Kauf zurücktreten zu können.
5. Bereits geleistete Zahlung zurückerstattet bekommen
6. Erneute Zahlungsaufforderung erhalten, die ich getrost ignorieren werde
7. Im Onlineshop gibt es keine Möglichkeit die Bestellung wieder zu stornieren und der Shopbetreiber ist meiner Bitte um Stornierung auch noch nicht nachgekommen.

Fazit: Wer sich Ärger ersparen möchte, sollte von einer Bestellung Abstand nehmen.

PS. @ Fab.de: Diese Angaben von mir sind alle nachprüfbar, da ich entsprechenden Mailverkehr gesichert habe.

"Ungewohnte "Geschwindigkeit""

Es kam, wie es sollte. Eine Gutschrift, die ich eingelöst habe durch (dann eben doch) eine weitere Bestellung. Ein Paar schöne Ohrringe, die der Empfängerin super gefallen. Dieses Mal hat es nur knappe 7 Wochen gedauert! Toll!.... :)