"Kauf ok, service grauenvoll - finger weg"

der Kauf selbst war eigentlich erstmal eine gute Erfahrung. Das i-Phone kam wie beschrieben und sah neuwertig aus. Jedoch scheint der Händler sehr minderwertige Komponenten zu verbauen. Durch ein iOS Update kam es von Apple zur Überprüfung auf Original Hardware und sukzessive fielen die Komponenten aus, so dass das i-Phone eigentlich kaum mehr nutzbar ist. Daraufhin angesprochen, hat der Verkäufer erst mit Sturz als Ursache argumentiert und anschließend gar nicht mehr. Der will nur schnell was verkaufen und dann stellt er sich tot. Sehr unseriös

"Habe ein gebrauchtes Handy gekauft"

Habe ein gebrauchtes Handy gekauft. Hat nach 2 Monaten Herstellerfehler aufgewiesen. Betroffen ein Pixel 8 mit von Google offiziell Screendefekt. Die Garantie von 1 Jahr wird ausgeerweigert und auf Emails nicht geantwortet.

"Finger weg!!!!!"

Finger weg!!!!!
Mein Mann hat für mich ein Handy gekauft für Weihnachten über Refurbed. Das Handy wurde nach 2 Wochen erst einmal von ihm eingeschaltet, weil er es aufladen wollte. Dann sah er, dass das Display einen weißen Strich auf der linken Seite hat. Über Refurbed Verkäufer geschrieben und der meinte, dass das Handy einen Bruch hat und das sei seine Schuld. Das Handy war bis dato in der Verpackung. Nun mit Refurbed Kontakt aufgenommen und die haben ihn auch schon geschrieben, aber bisher sehr unfreundlich und uneinsichtig das Handy zurückzunehmen. Das Handy kam auch nicht sehr gut in einer Schachtel verpackt an, was auch schon hier mal beschrieben wurde. Sehr unseriös und lasst die Finger davon. Die Anwälte von Refurbed werden sich jetzt dann mit dem Herrn in Kontakt setzen und ich hoffe, dass wir das Geld zurückbekommen, damit ich zu Weihnachten ein neues Handy bekomme.

"Unbedingt die Finger davon lassen."

Unbedingt die Finger davon lassen.
Ich habe über Refurbed ein Samsung Galaxy S20 bestellt welches ursprünglich aus den USA stammt. Dass das Gerät aus den USA stammt war nicht vermerkt und uns lange nicht bewusst. Durch diesen Umstand lässt sich das Gerät in Deutschland nicht updaten (das habe ich ausreichend recherchiert).
Dass Android keine Updates erhielt, fiel lange Zeit nicht auf, erst als einige Funktionen ihren Dienst verweigerten und dann auch erst durch Recherche.
Ich habe den Verkäufer genau einen Tag nachdem die 1 Jahresgarantie abgelaufen ist, kontaktiert. Daraufhin fand eine Kommunikation mit dem Geschäftsinhaber Mustafa Bussen statt, die nicht hätte unproffessioneller sein können. Man hatte das Gefühl mit einer schlechten KI zu kommunizieren die kaum Deutsch versteht. Er behauptete nur Geräte aus der EU zu vertreiben und hat immer wieder darauf verwiesen, dass die Garantie abgelaufen sei.
Mir war zu dem Bestellzeitpunkt nicht bewusst, dass Refurbed wahllos solch inkompetente Anbieter Ware vertreiben lässt. Anstatt über Refurbed und solch schlechte Händler wie diesen hier Ware zu beziehen sollte man sich lieber bei seriösen Händlern bedienen und da ggf. nach Angeboten ausschau halten.

"Mein 15 Jährige kind hat sich in…"

mein 15 Jähriges Kind hat sich in den vorletzten Sommerferien mithilfe von Minijobs Geld verdient, um sich ein iPhone zu kaufen, dass sie schon lange haben wollte. Sie hat dann auf eBay nach einem Verkäufer gesucht und einen passenden gefunden, der IPhones verkauft. Dieses gekaufte Handy ist dann nach einem halben Jahr kaputt gegangen; es hat sich nicht mehr einschalten lassen, dabei gab es keine Fallschäden oder Ähnliches. Laut dem eBay Verkäufer gibt es auf das Telefon 12 Monate Garantie /Gewährleistung Auftrag Nr 54987, das heißt meine Tochter hätte von dieser Gebrauch machen können. Wir haben versucht den Händler über eBay, Telefon, email und per Brief zu erreichen, worauf dieser aber bis dato nicht antwortet. Der Mustafa Bussen ist für seine Worte nicht verantwortlich, Finger weg von allen seinen Shops. Er hat sogar bei eBay ein Shop deaktiviert und anderen geöffnet.

"Mir wurde ein defektes Handy geliefert und jetzt antwortet niemand mehr bezüglich der (Rück-)Abwicklung"

Mir wurde ein defektes Handy geliefert. Es gibt keine Rückmeldung mehr zur (Rück-)Abwicklung des Kaufs.

"Finger weg"

Unsere Reklamationen wurden mir scheinheiligen Argumenten abgewimmelt.

"Keine Reaktion bei…"

Keine Reaktion bei Reklamationsanfragen. Die Akkus die "neu" verbaut sind sind leider schlechte Akkus von Drittanbietern & sind nach einem halben Jahr unter 80%.

"Broken phone"

I received my phone a couple of months ago, but the screen was not fitting properly. I have made 6 mails about the problem, but I haven’t received an answer.

"Vorsicht"

Vorsicht! BETRÜGER! Herr Basssan von handysparkauf.de weigert sich per Ferndiagnosenen Garantien für defekte verkaufte Handys bei refurbed einzulösen. Herr Bassan, wir werden Sie verklagen und ihren Namen aus aus dem Handelsregister streichen lassen damit ihre betrügerische Masche keine weiteren Menschen mehr trifft.