"Hervorragender Zustand des Telefons"

Hervorragender Zustand des Telefons, ich würde es wieder kaufen

"Einfach und schnell"

Einfach und schnell, immer wieder gerne.

"Lieferung schnell"

Lieferung schnell, Produkt ok, allerdings fehlte das Werkzeug, was in der Beschreibung genannt wurde und somit musste ich mir welches kaufen, da auch auf Nachfrage keine Antwort kam.

"Die Lieferung des Handys hat gedauert sehr lange…"

Die Lieferung des Handys hat sehr lange gedauert und man in der Zeit auch keinen Ansprechpartner.

Das Handy kam in einem guten Zustand.

"Gute und schnelle Bearbeitung!"

Gute und schnelle Bearbeitung!

"Nach einem Vergleich mit anderen Anbietern, sage ich auch nach Lieferung u.Gebrauch in den letzten ca.4 Wochen, es war eine gute, richtige Entscheidung.Ich sage vielen Dank."

Eine transparente Abwicklung, mit guten Möglichkeiten u.zuverlässiger Lieferung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf.

"Lieferung schnell"

Lieferung schnell, Qualität bisher optimal!!!

"Alles TOP"

Alles TOP, IPhone ist wie neu
Gerne wieder 1A

"Keine Erstattung nach Rücksendung"

Ich muss hier dringend meine Erfahrungen teilen, da auch ich sagen muss: Hände weg von Smartwerkstatt Mustafa Basan bzw. Handysparkauf Mustafa Basan. Dieser ist bei refurbed als Händler gelistet und unsere Bestellung lief über refurbed. Leider hatten wir versehentlich das falsche Handy bestellt und die Rücksendung angekündigt. Darauf hin teilte uns der Händler mit, dass wir aber das Porto für die Rücksendung selbst tragen müssten. OK, haben wir gemacht und das Handy ordentlich verpackt zurück gesandt. Nach Zustellung erhielten wir von Mustafa Basan die Info, das Paket wäre ohne Handy bei ihm angekommen und wäre schlecht verpackt gewesen. Natürlich könnte deshalb auch keine Erstattung erfolgen und da wir kein Rücksendelabel über ihn genutzt hätten, könnte auch kein Nachforschungsauftrag gestellt werden. Dazu gab es ein Foto, auf dem alle von uns versandten Inhalte zu erkennen waren - ohne Handy. Es war auch klar zu erkennen, dass das Paket aufgeschnitten worden ist und dies nicht beim Versand Schaden erlitten hatte. Die Sendungsverfolgung von DHL zeigte keine Probleme, ordnungsgemäße Zustellung wurde angezeigt. Mit anderen Worten: der Händler entnimmt nach Rückversand das Handy aus dem Paket, behauptet es wäre nicht enthalten gewesen und erspart sich die Rückerstattung. Unser Ersuchen um Unterstützung bei refurbed verläuft genauso ergebnislos, da sie den Händler stützen und davon ausgehen, dass der Fehler bei uns oder der Post liegt. Natürlich läuft unsererseits auch noch ein Nachforschungsauftrag bei der Post, ich bin gespannt. Also Leute vermeidet Probleme und bestellt nicht über Portale mit zwielichtigen Händlern.

"Geht gar nicht"

Geht gar nicht!

Nach einigen Monaten ging das Display nicht mehr.
Zunächste weigerte der Verkäufer sich den Schaden zu beheben...ich hätte angeblich nur 6 Monate Gewähleistung.
Ich musste ihm Auszüge von der Verbraucherzentrale (Rechtslage) zuschicken, weil er sich unwissend gestellt hat. Irgendwann willige er endlich ein das Display zu reparieren.
Nach ein paar Tage ging auch leider dieses Display nicht mehr, es machte eigenständig Aktionen und ist kaum zu gebrauchen.
Nachdem ich den Verkäufer erneut angeschrieben habe, sollte ich ein Video hochladen von den Problemen, was ich auch tat.
Als dann tagelang nichts von ihm kan, fragte ich nach. Dann kam nur "Was ist denn das Problem?", obwohl er im Verlauf genau sehen konnte, was wir geschrieben hatten. Ich bat ihn in den Verlauf nachzusehen....seitdem ignoriert er meine Mails.

Der Verkäufer ist laut BGB verpflichtet das Handy bis zu 3 mal reparieren zu müssen. Er entzieht sich einfach. Ich finde das sehr unprofessionell und rechtswidrig. Ich rate dringend davon ab, dort etwas zu kaufen.