"Bijzonder slechte klantenservice en…"

Bijzonder slechte klantenservice en behandeling. In mails wordt meermaals niet gelezen wat er staat, op gebiedende wijs gecommuniceerd en een fatsoenlijke hallo en groet kan er niet vanaf in reacties per mail.
Gevraagd om de mogelijkheid om een klacht in te dienen over de wijze van communiceren, maar hierin wordt simpelweg gezegd dat dit niet kan.

"Alte Apple-ID wurde nicht entfernt "

Also entschuldigung aber dieser Shop ist echt schlecht. Ich habe ein Iphone über Refurbed gekauft und normalerweise bin ich auch immer sehr zufrieden. Der Zustand muss ich sagen war echt top und es sah aus wie neu. Aber wenn man schon Apple Produkte verkauft, sollte man auch wissen, dass man die alte Apple-ID entfernen lassen muss, zumindest den Vorbesitzer darauf hinweisen sollte das die Apple-ID noch auf dem Handy vorhanden ist. Tja das war hier nicht der Fall. Ich habe eine fremde Apple-ID auf dem Handy, die ich nur wegbekomme wenn ich das dazu benötigte Passwort habe. Wie soll das denn bitte gehen?!
Das sollte davor nochmal geprüft werden ob auch alles entfernt worden ist. Der Versand ging auch länger als angegeben.
Wie gesagt Zustand echt Top aber kann im Moment getade nicht mit dem Handy anfangen!

"Kein Handy und zahlt Geld nicht zurück "

Versehentlich falsches Handy über refurbed bestellt, sofort storniert. Wurde mir von Handysparkauf per E-Mail bestätigt. Geld habe ich aber heute nach über 2 Monaten und mehreren Mails nicht zurückerhalten. Niemand geht ans Telefon

"Vorsicht!"

Ich habe mein Smartphone zur Reparatur der Rückseite bei dieser Werkstatt eingeschickt und bin äußerst enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Statt mein Gerät in einem funktionsfähigen Zustand zurückzubekommen, erhielt ich ein völlig zerstörtes Smartphone zurück.

Nach der Reparatur wurde mein Handy beim Laden extrem heiß, was ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko darstellt. Zudem funktionierten sowohl das WLAN als auch Bluetooth überhaupt nicht mehr. Das Gerät war somit vollkommen unbrauchbar.

Es ist wirklich frustrierend, dass ich mein Handy in einem schlimmeren Zustand zurückbekommen habe als vorher. Ich kann diese Werkstatt leider überhaupt nicht empfehlen und rate jedem, sich nach einer zuverlässigen Alternative umzusehen.

"Keine Probleme!"

Keine Probleme!

"Wer billig kauft"

Wer billig kauft, kauft doppelt

"Lieferung und Ware sehr gut…"

Habe ein google pixel 7 pro refurbished bestellt, das recht schnell geliefert wurde und sich in einem ausgezeichneten Zustand befindet. Bin vollumfänglich zufrieden

"Irreführende Produktbeschreibung bei Handysparkauf.de"

Ich bin tief enttäuscht von meinem Kauf bei Handysparkauf.de. Das als "sehr gut" beschriebene Smartphone war bei Ankunft nicht nur verschmutzt, sondern wies auch erhebliche Gebrauchsspuren auf. Dies stellt eine klare Diskrepanz zwischen der Produktbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand des Geräts dar. Eine solche Irreführung ist für Käufer völlig inakzeptabel und wirft ernste Fragen zur Zuverlässigkeit des Anbieters auf. Potenziellen Käufern rate ich, sich nach Alternativen umzusehen.

"Schlechter Service, defektes Produkt und unzuverlässige Rückzahlung"

Schlechter Service, defektes Produkt und unzuverlässige Rückzahlung

Meine Erfahrung mit diesem Verkäufer war eine absolute Katastrophe. Ich habe ein iPad bestellt, aber stattdessen ein defektes Gerät erhalten. Als ich versuchte, eine Lösung zu finden, wurde mir ein erschreckend schlechter Service geboten.

Nicht nur das, sondern der Verkäufer hat sich auch nicht an den vereinbarten Preis gehalten, den er mir für die Rückzahlung zusicherte. Stattdessen wurde der Preis willkürlich gesenkt, und zusätzlich weigerte sich der Verkäufer sogar, die Versandkosten zu erstatten. Und als Antwort kam nur ein gib dich damit zufrieden...

Die Kommunikation war eine Herausforderung, da der Verkäufer offensichtlich Schwierigkeiten hatte, sich auf Deutsch richtig auszudrücken.

Am Ende bot der Verkäufer mir nur einen Bruchteil des vereinbarten Preises als Rückzahlung an, was völlig unakzeptabel ist. Nach all dem Ärger und der Zeit, die ich investiert habe, um eine Lösung zu finden, fühle ich mich einfach nur betrogen und enttäuscht.

Ich kann diese Firma nur dringend davon abraten. Der Service ist unprofessionell, die Produktqualität mangelhaft und die Rückzahlungspraktiken höchst unzuverlässig. Vermeiden Sie es um jeden Preis, bei diesem Verkäufer einzukaufen.

"Absolute Frechheit"

Absolute Frechheit, kann niemanden empfehlen hier zu bestellen. Der Verkäufer ist absolut unseriös und unprofessionell. Ein IPad wurde bestellt und trotz 1 Jahr Gewährleistung und dem tadellosen Zustand in dem es zurückgeschickt wurde behielt der Verkäufer wiederrechtlich Geld ein. Für den Versand musste auch selbst gezahlt werden.

Die Kommunikation war ausschließlich per Mail mit dem Chef möglich. Dieser ist absolut unhöflich und uneinsichtig. Trotz eines offiziellen Gutachtens von Apple wird behauptet das alles einwandfrei funktioniert und deswegen einfach ein Teil des Kaufpreises einbehalten wird.

Sehr enttäuschend!