"Servizio di spedizione e post vendita…"

Servizio di spedizione e post vendita eccezionali

"Una garanzia come sempre."

Una garanzia come sempre.
Servizio impeccabile pre e post vendita.

"Deluso "

Non ho gradito a pochi giorni dal mio ordine di una tastiera "Hammond M-Solo" pagata sudati 1.189 Eur, sia uscita un' offerta del medesimo venditore a soli 989 Eur. Ero comunque fuori termine per esercitare il
recesso, ne' ho trovato StrumentiMusicali.net disponibile a comprendere altrimenti la questione, per cui dal mio punto di vista ci ho rimesso solo 200 Eur che non sono pochi stante il prezzo ordinario di articolo di marchio che gia' da sempre non fa sconti a nessuno. Mi sarei accontentato per ragioni di opportunita' anche di un buono d'acquisto promozionale sulla differenza dovendo acquistare altro, ma niente da fare. Le condizioni di vendita le fa ovviamente chi vende, ma sentendomi come turlupinato il bel risultato ora e' che da Strumentimusicali.net io non comprero' piu' nulla, ne' lo suggeriro' piu' a terzi come spesso fatto in passato. Meglio allora Amazon che, pur non specializzato nel settore, offre garanzie piu' flessibili e interviene anche tangibilmente quando qualcosa va storto.

"Assistenza Postvendita top!"

Assistenza Postvendita top!! Ho acquistato un articolo che dopo le indicazioni datemi per contattare l'assistenza tecnica del marchio (Tc-Helicon) si è rivelato fallato. SM me lo ha sostituito prontamente con corriere a spese loro. Purtroppo anche l'articolo sostituito si è rivelato difettoso (probabilmente era una partita intera fallata). A questo punto mi hanno proposto il recesso, ho inviato l'articolo con corriere (sempre a spese loro) e mi hanno rimborsato immediatamente. Tutto questo nel giro di pochi giorni e con spiegazioni e procedure chiare e di facile esecuzione. Ho già comprato altre cose da SM e tornerò a farlo con la consapevolezza che SM è veramente un negozio top!!

"Negozio super fornito e affidabile"

Negozio super fornito e affidabile! Purtroppo il corriere ha rovinato il pacco, quindi ho effettuato la procedura del reso. Ringrazio Salvatore e tutto lo staff per la dedizione, celerità e cura con cui seguite il cliente!
È davvero ammirevole la vostra competenza e professionalità.
Grazie di cuore per come sapete rispondere prontamente alle mail e seguire il cliente soprattutto nei momenti più difficili per noi acquirenti, quali merce danneggiata, difettosa o altro (perché anche se raro, ma può capitare).

Grazie a tutto lo staff!

"Poco flessibili "

Sono molto precisi e curati sull'imballaggio e le spedizioni, però poco flessibili x quanto riguarda i resi, purtroppo non ho avuto la possibilità di provare l'oggetto acquistato nei tempi di prova e accorgendomi che il prodotto acquistato non era valido ho proposto se fosse possibile sostituirlo con 2 casse di costo ben maggiore rispetto a questo, ma non c'è stato verso, se avessi fatto l'acquisto su amazono oggi non avrei avuto questo problema...

"Puntualita prezzo ecc ecc"

Puntualita prezzo ecc ecc

"Non solo prezzi ottimi"

Non solo prezzi ottimi; le spedizioni sono celeri ed accurate, gli imballaggi sono rafforzati e curati. Ho dovuto effettuare un reso e il reparto post vendita è DAVVERO comprensivo e disponibile. Davvero raccomandati!
Gianfranco Campus

"Azienda molto seria e professionale…"

Azienda molto seria e professionale attenta alle esigenze del cliente.
Sono anni che mi servo da loro e non ho avuto mai un problema.
Ora scrivo per rinnovare la mia fiducia dopo l'acquisto recente di un prodotto Proel.
In particolare il prodotto acquistato aveva un piccolo particolare mancante ma ,dopo aver contattato l'assistenza ,in brevissimo tempo con la celere risposta della casa madre ho ricevuto a casa il ricambio.
Un'azienda ben strutturata e professionale si vede soprattutto nell'assistenza post vendita.
Complimenti ancora a Strumenti musicali e Proel
Grazie
Danilo Giorgi

"Miglior shop per strumenti musicali "

I migliori.