"pubblicità ingannevole, non mantengo le promesse e non ti avvisano"

Deludente, assolutamente deluso. giovedì 16 gennaio ordino una chitarra e c'era scritto che se avessi ordinato entro una certa ora l'avrei ricevuta il giorno dopo. Quindi pago, tutto confermato. Più tardi torno sulla mia area riservata per controllare l'ordine, Vedo la data prevista di consegna dell'ordine è già era cambiata, venerdì 17 - lunedì 20. Ok pazienza lunedì va bene lo stesso perché mi sarebbe servita per martedì.
Venerdì ricontrollo ma nessuno segno di spedizione e nessun avviso da parte loro. Sabato ancora nessun aggiornamento. Apro un ticket e mi rispondono dicendo che hanno accumulato ritardi nelle spedizioni, punto. Senza dirmi quando e se avrebbero risolto o dandomi una data di spedizione o consegna...hanno accumulato ritardi nelle spedizioni...ok ma la loro incapacità di mantenere le promesse è un loro problema, non deve diventare mio, io ho pagato per un servizio, c'è un accordo, se non siete in grado di garantire abbiate la buona educazione di non scrivere falsità solo per attirare clienti, sinceramente ha tutta l'aria di un atteggiamento ingannevole. Molti altri store dicono semplicemente che per la spedizione e la consegna potrebbe volerci "DA" "A" tot giorni lavorativi....dovreste fare lo stesso per onestà e correttezza verso i clienti.
Ho chiesto di annullare l'ordine e ricevere un rimborso, speriamo che almeno siano in grado di farlo in tempi brevi

"Tempi di spedizione biblici"

Incentivato dal banner “ordina questo prodotto entro x ore per riceverlo domani” ho effettuato un ordine. Sono passati 6 giorni, e nonostante le due telefonate all’assistenza clienti, il prodotto nonostante fosse disponibile, a causa a detta loro della enorme mole di ordini, è ancora in sede dal mittente. Probabilmente il prodotto sarà perfetto, ma la consegna in 24 ore è uno specchietto per le allodole. Non sei in grado di garantirla? Non offrirla

"Acquisto Pioneer DDJ-FLX10 "

Buon giorno,

per prima cosa voglio ringraziare Giuseppe per aver capito al volo il mio problema e con due email lo ha risolto in maniera egregia, ora uso la mia Pioneer DDJ - FLX10 con DJ Algoriddim quasi al 100%, spero che con il prossimo aggiornamento possa usarla al 100%, poi ringrazio tutto lo staff Strumenti musicale. net, mi ero trovato bene in precedenza e ancor meglio ora, grazie a tutti!!!!!!

"Esperienza pessima"

Mi sono affidata a questo negozio, anche attirata dalle recensioni positive, per ordinare il regalo di Natale per il mio ragazzo.
Ho effettuato l'ordine il 9 Dicembre e, risultando il prodotto disponibile sul sito, mi hanno comunicato che la consegna sarebbe stata effettuata entro il 23 Dicembre.
Non avendo, però, ricevuto alcun tipo di aggiornamento oltre alla conferma dell'ordine, il 16 Dicembre ho contattato il servizio clienti (molto celere nelle risposte e disponibile) che mi ha comunicato che il prodotto sarebbe arrivato nel loro magazzino non prima del 20 Gennaio. Ho deciso quindi di chiedere il rimborso.
Capisco che dei ritardi nelle consegne possono capitare, soprattutto in prossimità delle festività, ma quasi un mese di ritardo mi sembra esagerato, soprattutto dato che sul sito il prodotto risultava disponibile fin da subito. Inoltre, molto probabilmente, nessuno mi avrebbe comunicato questo ritardo se non fossi stata io a contattare il servizio clienti. Fortunatamente, ho trovato lo stesso prodotto presso un altro fornitore più serio e l'ho ricevuto in un paio di giorni.
Purtroppo ho letto solo in seguito recensioni di persone che hanno avuto esperienze simili ordinando online da questa azienda. Il mio consiglio è quindi di ordinare altrove, soprattutto se dovete fare un regalo e non volete rischiare di riceverlo in ritardo.

"Servizio post-vendita ECCELLENTE "

Dopo quasi un anno, ho rilevato un’anomalia sul corpo della chitarra che avevo acquistato. Ho segnalato il fatto a StrumentiMusicali.net che, pur non potendo giustamente rimborsare per il intero il costo dello strumento, si è immediatamente offerto di emettere un buono per l’acquisto di merce sul sito. Servizio clienti davvero eccellente e di primissimo ordine. Grazie mille!

"azienda molto affidabile"

azienda molto affidabile. a prezzi di vendita per tutte le tasche.

"Assistenza top"

Ho effettuato vari acquisti sul loro sito, ogni volta che ho avuto bisogno dell'assistenza si sono dimostrati gentili, veloci, disponibili ed efficaci.

"Pessimo store online "

Acquistato una chitarra da 2600 € con vizi strutturali non specificati si rompe dopo un anno e non ricevo ne rimborso ne sostituzione nonostante i 24 mesi di garanzia. Vergogna non acquisterò mai più in questo store online e acquisterò solo nei negozi fisici da ora in poi. Per risparmiare e marginare di più acquistano prodotti difettosi e te li vendono come nuovi. Inoltre mando la chitarra per farla controllare e ma la rimandano indietro ancora più danneggiata di prima inventandosi che la chitarra gli fosse arrivata in quelle condizioni, certamente seguirà una causa legale.

"Negozio affidabile e di qualità"

Onesti, gentili e disponibili! Negozio consigliatissimo, con personale professionale e strumenti di ottima qualità! Spedizione rapida e ben imballata.

"La professionalità non si discute! "

Credo che sia uno dei pochi negozi veramente professionale e cortese, sono e rimarrò sempre un cliente assiduo. Grazie e consiglio a tutti di provare StrumentiMusicali.net!