"Facilité dans le choix des articles sur…"

Facilité dans le choix des articles sur le site, livraison dans délais raisonnables

"J ai aime le site et les produits ...un…"

J ai aime le site et les produits ...un peu cher tout de même .
Par contre manque de réactivité du SAV c'est dommage , mais au final article échangé, j attends la livraison.
Les produits sont de bonne facture .

"Un SAV actuellement débordé"

J’ai commandé un meuble dont les dimensions ne correspondaient pas au descriptif figurant sur le site Décoclico.
Ma demande de retour a été enregistrée le 20/01/2023 sous le Numéro 125377 avec la mention "article défectueux". L'article a été retourné le 27/01/2023 conformément aux instructions que Décoclico m’a communiquées par mail du 20 01 2023 (retrait du colis par transporteur organisé par Décoclico). Jusque-là, entreprise réactive et professionnelle.
J’ai tenté de joindre le SAV par téléphone plusieurs fois pour avoir le remboursement mais un message m’invitait à chaque fois à renouveler mon appel car tous les conseillers étaient occupés.
J’ai adressé un formulaire de contact le 16/02/2023 et je viens d'avoir une réponse : remboursement effectué avec retard pour cause de sous effectif. Il faut simplement être patient. Je remercie Décoclico d'avoir traité ma demande.

"SERVICE CLIENT DEPLORABLE !"

Cliente depuis de nombreuses années de ce site de déco qui propose de beaux articles. Malheureusement, son service "client" n'est vraiment pas à la hauteur ! Tapis commandé le 30/01, débité de mon compte le 31/01. De déprogrammation en reprogrammation quotidienne de la livraison par DPD Predict durant 1 semaine, suivie d'une semaine de silence, le transporteur a finalement annoncé une livraison impossible !! Je réclame depuis le remboursement de l'article non livrée depuis plus d'une semaine, sans succès !
Site à fuir absolument !!

"Suite à un avis sur Trustpilot j'ai eu…"

Suite à un avis sur Trustpilot j'ai eu un espoir de pouvoir renvoyer mes tables de chevet. Il y a 7j on me répond sur Trustpilot disant que j'aurai mon bon retour dans la journée puis je reçois un mail me disant que les frais de retour me seront offerts en me demandant une date pour organiser le retour puis plus rien. Aucun bon retour reçu, ma patience zt le fichage de tronche commencent à atteindre des limites. Je vais donc commencer à me renseigner autrement sur les recours.

"Très contente de mon achat conforme à…"

Très contente de mon achat conforme à la description et à la photo. Emballage très soigné. Livraison rapide. Je recommande !

"De très bon goût"

Un site que je consulte très souvent et auquel je dois de superbes découvertes au fil des années. Canapé, miroir, linge de maison... J'adore.

"Rapide et très bien emballée !"

Rapide et très bien emballée !
Produit superbe

"Égouttoir"

L’article était conforme à la commande délai respecté le site a de beaux articles. Toutefois j’ai mis 4 étoiles car la finition peinture de l’égouttoir est un peu fragile il faut éviter les chocs. Il est très pratique à utiliser.

"joli coffret"

joli coffret , livraison rapide et sans degats ..