"arnaque"

arnaque. recu un mail concernant " votre numero de commande n° a ete debite poar notre systeme de payement 755 euros. vous trouverez votre facture et votre recu ici. je n'ai jamais rien commandé, et sur mon compte en banque rien n'a ete debite

"Canapé en lin Cap Breton de la Maison…"

Canapé en lin Cap Breton de la Maison Tilleul, commandé début mai, livré 11 semaines plus tard. Arrivé taché sur un coussin de dos. Sur l’un des deux coussins d’assise, mousse déchirée et tâchée. Service client déplorable, pas de prise en compte de l’importance du problème. Ai dû téléphoner et écrire plus de dix fois avant que l’on me propose 10% de remise, arrivée seulement hier sur mon compte … Réfléchissez avant de commander …

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0"

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0, commande du 17/07 jamais livrée à mon point relais par Mondial Relay, en transit pendant des jours sur le site logistique de Rouen puis retour à l'expéditeur sans aucune demande de ma part, service client qui fait le mort, impossible de les avoir au tel, ne répondent pas aux mails, sur facebook ou par chat on me demande d'attendre encore un délai de 5 jours, nous sommes le 3 aôut pas de colis pas de solution et plus de 60 euros dans la nature, service client déplorable qui se justifie par une forte affluence des demandes sans rire normal si les clients ne reçoivent pas leurs commandes, je renouvelle ma demande de réclamation ce jour et j'espère obtenir mon remboursement rapidement, decoclico plus jamais, pire expérience d'achat sur le net. Toutes les infos concernant la commande vous ont été transmises à plusieurs reprises, j'ai reçu un mail pour me dire que le remboursement serait fait, j'attends toujours depuis fin de semaine dernière !

"Bonne expérience de commande"

J’étais vraiment sceptique à l’idée de commander sur le site Decoclico car j’avais lu pas mal d’avis défavorables voire catastrophiques. J’ai commandé (car j’avais eu un coup de cœur !) un miroir de Barbier couleur inox, réception dans les temps, miroir vraiment bien emballé. Toutefois un peu cher pour la qualité. Mais je recommande quand même ce site.

"jamais reçu le produit et pas remboursée"

j’ai commandé un tapis mi juin
il s’est perdu chez le transporteur
fin juillet je n’ai toujours pas été remboursée ..malgré multiples sollicitations au service client qui promet mais ne fait rien
c’était ma première commande chez decoclico, ce sera aussi la dernière

"Site à recommander"

Je suis cliente Decoclico depuis plusieurs années et suis toujours aussi ravie des produits et de la qualité de suivi client

"Expérience réussie"

Les articles étaient conformes à la commande et les délais respectés

"Très déçu de ce site duquel j'attends…"

Très déçu de ce site duquel j'attends d'être rappelé. J'ai commandé en date du 17/07 un vase bonbonne (réf de la commande C323776).Après avoir contacté le service clients qui semblait trouver normal de n'avoir aucune nouvelle ni de trace de ma commande sur le site,j'ai fini par recevoir le 23/07...une étagère en rotin (que je n'ai absolument pas commandée).Le point mondial relais ayant fait la délivrance du colis,je n'ai pas pu le refuser.A présent me voilà avec cette étagère dont je ne veux pas, le service clients est devenu injoignable, et le site inaccessible.Le point relais a fermé pour 3 semaines pour congés, et je dois partir également en congés ce qui fait que je n aurai plus la possibilité d'imprimer une étiquette de retour,retour qui au passage me propose de retourner le vase alors que j'ai reçu une étagère. Bref un truc de fou...J'attends un appel du site pour savoir comment sortir de cet imbroglio...

"Ravie de ma commande."

Je ne connaissais pas ce site et j’ai commandé avec un peu d’inquiétude je l’avoue. La livraison a été un peu plus longue que ce que je pensais (une dizaine de jours environ). Par contre, j’ai été agréablement surprise de la qualité des deux tapis reçus et du soin pris pour me les livrer, tous deux soigneusement emballés et protégés. Je recommande donc ce site et n’hésiterai pas à y revenir pour de nouvelles commandes si besoin.

"Table de nuit métal"

Jolie table de nuit ,je ne regrette pas mon achat