"nessuna notizia in merito"

Sempre in riferimento all autonoleggio di Brindisi,questa la prima risposta in data 08-05-24 Gentile Cliente,
La ringraziamo per la segnalazione e Le confermiamo la correttezza degli addebiti riferiti al danneggiamento di un copricerchio ed alla pulizia straordinaria dell'abitacolo .Dopo aver inviato le foto con la presenza del danno prima della consegna in dat 20/05/24 scrive Green Motion Italia | Customer Service
Buongiorno,
sto comparando la sua foto con quella fornita dalla stazione.
Da come vedo sul damage form che ha firmato era presente il danno che le è stato addebitato. Oggi 23//5//24 ancora nessuna notizia.Sono passati 20 giorni

"Di ritorno all'aeroporto di Edinburgo…"

Di ritorno all'aeroporto di Edinburgo mi sono state addebitate GBP 984 (novecentoottanquattro sterline!) per dei supposti graffi a due cerchioni e un taglio su un pneumatico. Peccato che la macchina mi sia stata consegnata con la spia dei pneumatici lampeggiante (nella fretta me ne sono accorto fuori dall'aeroporto, probabilmente il mini taglio era già presente) e col serbatoio quasi vuoto (1/4). Dopo un lungo scambio di corrispondenza con delle risposte farneticanti sulla loro policy devo (forse, perché non è detto) gettare la spugna. Il mio unico torto è stato quello di non fare qualche centinaio di fotografie prima di prendere l'auto, ma sicuramente avrebbero trovato il sistema di addebitarmi qualcosa (come del resto riportato nella maggior parte degli altri commenti).
Assolutamente da evitare: danni inventati, fattura creativa.
Unica consolazione a caro prezzo (984 GBP!!) almeno li ho fatti lavorare un po' per rispondermi.
In sintesi: prezzi di noleggio bassi e successivamente addebiti creativi, nel mio caso, di non poco conto.
Il suggerimento che posso dare se proprio si vuole prendersi il rischio di avere a che fare con loro...prendere l'auto con il massimo di garanzie assicurative anche se, avendoli testati, questo non mette al sicuro l'ignaro utente da addebiti folli alla riconsegna dell'auto.
Addendum 21.05.2024
Mi scrivono:
We truly apologise for any inconvenience caused by this situation We would like the opportunity to look into this matter and, therefore, we request that you contact us using the form at ...e qui c'è il modulo dei contatti.
Sono dei falsi perché già hanno in mano qualche decina di mail che ci siamo scambiati prima di fare questa recensione, oppure, ancora peggio, la risposta è automatica perché non hanno nessuna intenzione di entrare nel problema.
Ora mi dicono di compilare il form!
Si sono presi GBP 984 = EUR 1.176 dalla mia carta e...buonanotte.
PS Temo che le recensioni positive siano fake o casuali e non rispecchino il business model di questi noleggiatori che non è quello di noleggiare a basso costo ma di lucrare su danni inesistenti o pre-esistenti.
Aggiornamento 21.06.2024
Hanno corretto la loro risposta e hanno concluso che loro hanno ragione io, il cliente, ho torto.
Non mi aspettavo diversa conclusione, del resto.
Se non mi passa la frustrazione per questo vergognoso caso (...e non credo che mi passi), se la vedranno col mio legale.

"Vi rubano i soldi col “giochetto” del…"

Vi rubano i soldi col “giochetto” del graffio non segnalato. Chi dimentica di fare video e/o foto, viene truffato! State attenti! AEROPORTO DI NAPOLI. Bisogna denunciare…LADRI!

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza, oggi alla riconsegna trovano un piccolissimo graffio , causato dall'incisione probabilmente con una chiave non causato assolutamente da me e neppure da un veicolo , inoltre oltre ad avere stipulato noi una assicurazione l'addetto della green motion insisteva perche stipulassimo con lui una assicurazione supplementare per eventuali danni.."casualmente " verificatesi..??? Inoltre non ci è stata data la macchina prenotata e la distanza dall'aeroporto non era quella dichiarata
Assolutamente da scartare questo noleggio

"scammers "

scammers the do anything possible to get money out of you !!
never again. this company are thief!!!
you guys train your staff to steal from honest people.
disgusting !!!!!!
just abt to be legal.

DO NOT USE IT !!!!!!!!!!!!!!!

"AVOID AT ALL COST"

This is pretty much an organised crime gang renting cars! Avoid at all costs! As for the 382 other people who have fallen for it (and counting, judging by Trustpilot reviews but there are probably many more), I have fallen victim to the infamous "false repairs" scam. The modus operandi is as follows: your return the car intact, they tell you everyting is fine and that your deposit will be fully refunded, you sign a paper with the "observations" box blank, and a couple of hours later you get an email saying you'll be debited hundereds of euros for damage that didn't exist, along with fabricated picures and the scan of a paper you have never seen with a list of damage and your signature (fabricated too or course). You complain and threaten them with legal action, they do the same back to you, and most people stop here because they have credit card insurance and will get their money back anyways. That is until credit card companies realize an organised crime gang / car rental company is repeatedly committing fraud, and decides to come at them with the full force of European and Italian law... so two things you should do: NEVER USE THIS COMPANY and grab popcorn to watch the ship sink!

"AUTONOLEGGIO ASSOLUTAMENTE DA SCARTARE"

Affiliato Brindisi.
Ho affittato on line (con Kasco aggiuntiva) un auto di categoria Economy (Fiat Panda) in aeroporto di Brindisi e per prima cosa mi contattano all'arrivo per portarmi con un furgone a 20 minuti di distanza per il noleggio, cosa non specificata prima.
Alla riconsegna della macchina, l'addetto al controllo non trova nulla da rilevare, macchina usata pochissimo, e mi dice tutto ok.
Mi riportano in aeroporto e dopo l'atterraggio ricevo una mail con addebito di 97,70 per pulizia straordinaria... con allegate foto dell'auto in un autolavaggio e del tappetino sporco, come se una persona per salire in macchina deve togliersi le scarpe ed indossare delle ciabatte pulite...
Ma vi sembra normale...? Mai successo prima.
Premesso che l'auto non necessitava di una pulizia straordinaria, mai visto un lavaggio, anzi un autolavaggio con spazzole a 97.70 euro, un costo talmente assurdo che si commenta da solo.
Una cosa del genere non mi è mai capitata in nessuna parte del mondo, in quanto il costo del lavaggio è sempre stato a carico del noleggiatore (quelli seri) e compreso nel servizio di noleggio.
Leggendo le altre recensioni mi sono accorto, solo dopo, che questa pratica, (tra graffi e lavaggi straordinari) è spesso utilizzata da Green Motion per arrotondare il costo di noleggio, pratica totalmente scorretta, poco trasparente ed ai limiti della TRUFFA.
Alla fine sono riusciti nel loro intento di estorcermi 97,00 EURO ma sicuramente nei prossimi viaggi a Brindisi non mi rivedranno mai più.
Ottima politica, complimenti !!!
Da EVITARE ASSOLUTAMENTE.

"Thieves and criminals"

Thieves and criminals - STAY AWAY. They will rob you in anyway that they can.

"DO NOT USE - SCAMMERS!!"

Hired a car 6-9 April Greenmotion Naples Airport. Quite a few scratches and scrapes on car when collected all noted on paperwork by attendant - returned in same condition with no problems noted when checked back in. 2 days later company put a charge through on my credit card for £352. When challenged on my return to UK was told there was damage to front bumper and then sent an invoice for 421€. I further challenged asking for CCTV footage of me returning car as they have cameras watching your return and I was sent a fictitious photo not date marked. THERE WAS NO DAMAGE TO BUMPER WHEN I RETURNED THE CAR. If you do use this company be extra vigilant, I realised after that they hadn’t given me a copy of the paperwork showing all the existing damage when I picked it up and they didn’t give me a signed note saying everything was ok when I dropped it off. IT ONLY TOOK ME 10 MINUTES ONLINE TO FIND 6 REVIEWS IN THE LAST MONTH WHERE OTHERS HAD BEEN SCAMMED BY THIS COMPANY THE SAME AS ME. BE AWARE THEY WILL ROB YOU, THEY ARE UNDERHANDED AND UNSCRUPULOUS, NEVER USE!!

"DO NOT BOOK A CAR THROUGH GREEN MOTION"

I recently rented a vehicle from Green Motion Italia and encountered a significant issue upon returning the car. Despite providing clear video evidence that specific damages charged were not present at the time of the vehicle's return, I was still held accountable for these damages. My attempts to resolve the matter through communication were met with a lack of transparency and responsiveness.

The charges applied for a minor windshield scratch were excessively high, and despite multiple requests, Green Motion Italia failed to provide a detailed breakdown or the "Damage Table" referenced in their Rental Terms and Conditions. This lack of clarity and justification for the repair costs raises concerns about fairness and transparency in their damage assessment process.

While I hoped for an amicable resolution, the absence of a satisfactory response to my inquiries has been disappointing. It's crucial for rental companies to uphold principles of transparency, fairness, and accountability, especially when it comes to damage charges. Unfortunately, my experience with Green Motion Italia fell short of these expectations.

I urge potential customers to be vigilant and document the vehicle's condition thoroughly at both pick-up and return to avoid similar situations.