"Alles gut geklappt"

Schöne Stoffe, toller Schnitt. Musste ca. 1 Woche warten

"Bestellung kam nicht an"

Bestellung kam nicht an.
Auf Nachfrage hat der Kundenservice hat mit einer nichtssagenden Copy/Paste Antwort geantwortet.
Auf konkrete Nachfrage wurde nicht mehr geantwortet. Nach über einem Monat warten musste ich mir das Geld leider über PayPal zurück holen.

Ich rate vom Kauf ab, und wenn nur über PayPal mit Käuferschutz.

"Warte seit über 1 Monat auf meine Bestellung"

Hi, ich habe am 12.04.24 bestellt, heute ist der 18.05.24 und ich habe nach über einem Monat immer noch keine Bestellung erhalten. Ich bin jetzt zu Trustpilot gekommen, weil ich Angst hatte, dass es ein Fakeshop ist und ich 144,50€ in den Sand gesetzt habe. Ich habe Verständnis, wenn etwas erst angefertigt wird, aber anhand der sehr teuren Preise, erwarte ich einen besseren Service. Und nicht, dass ich jetzt Shoko anschreiben muss, wo denn meine Ware ist. Leider sehr enttäuschend.

Nachtrag 01.06.: Auf meine Mail habe ich leider keine Antwort von Shoko erhalten. Und anschließend über Paypal mein Geld zurückgefordert. Daraufhin hat Shoko nun das Päckchen losgeschickt und die Ware ist angekommen. Meine Bewertung belasse ich aber dabei, weil die Erfahrung leider nicht prall war.

"Tolle Produkte, teure Retoure"

Das Paket kam nach angemessener Zeit (2Wochen) an, die Produkte sind toll verarbeitet und fühlen sich toll an.
Leider weis man ja nicht immer, ob einem der Schnitt steht, daher muss ich einen Pullover zurücksenden. Mit 12€ Bearbeitungsgebühr find ich das ganz schön happig. Und dann bekommt man nur ein Ups Label. Steht aber leider so in der Widerrufsvereinbarung... also Augen auf beim nächsten Mal.

"Mieser Kundenservice"

Mieser Kundenservice, Pullover ist nach dem ersten Mal Waschen (nach Anleitung) stark eingegangen, keine Rücknahme oder Entgegenkommen der Firma! Sehr sehr enttäuschend 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

"Ich hab echt nicht mehr daran geglaubt"

Ich hab echt nicht mehr daran geglaubt, dass mein Paket ankommt, zwischendurch war es nicht mehr auffindbar...nun kam es heute an und ich bin ganz verliebt in die Pullover...tolles Material und super verarbeitet. Insgesamt gefallen mir die Designs sehr gut. Das lange Warten hat sich gelohnt.

"Hübsche und besondere Kleider"

Die Kleider werden mit viel Liebe individuell aus sehr schönem Material gefertigt. Kleine Extrawünsche werden kostenlos erfüllt.

"Geld nach 1 Monat immer noch nicht zurück, keine Antwort des Kundenservice"

Ich habe im Oktober bestellt, dann hat es schonmal ewig gedauert, bis die Bestellung da war. Leider hat mir keines der Teile zugesagt, jetzt habe ich alles wieder zurückgeschickt. Am 10.11. habe ich eine Mail bekommen, dass meine Zahlung zurückerstattet wurde. Nun, nach 4 Mails an den Kundenservice, keiner Antwort von diesem, und über 1 Monat später, ist diese angeblich rückerstattete Zahlung noch immer nicht auf meinem Konto gelandet.
So schön die Werbungen dieses Unternehmens auch sind, ich rate definitiv davon ab, dort etwas zu bestellen.

"Lange Lieferung, aber tolle Qualität"

Die Lieferung hat zwar im Vergleich zu anderen Shops wegen einer verspäteten Stofflieferung lange gedauert, aber für die lange Wartezeit ist mir der Shop auf Nachfrage mit einem Nachlass auf die Bestellung entgegen gekommen.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schnell und sehr freundlich.

Das Warten hat sich absolut gelohnt: Die Stoffe fühlen sich sehr angenehm an auf der Haut.

Beim Pulli habe ich die Doppelgröße M/L genommen, die ist ein bisschen kleiner als erwartet ausgefallen, passt aber trotzdem. Ich trage es gerne etwas weiter.

"alles war perfekt"

alles war perfekt! danke shoko shop!! :)