"Kundenservice schlecht"

Anfang April bestellt, mit 2 Wochen Lieferzeit. Bekomme Ende April eine EMail das es zu einer kleiner Verzögerung kommt. Mit der Ansage, das ich mich melden soll falls ich eine Teillieferung wünsche.
Habe dann geschrieben das ich gerne eine Teillieferung hätte (ca 20.04.) keine Reaktion. Habe zwei Wochen später erneut geschrieben das ich eine Teillieferung wünsche, daraufhin die Antwort das mein Paket am Montag losgesendet wird.
Dies ist nicht passiert. Also erneut eine EMail hingeschrieben wo das Paket bleibt und das ich so sonst stornieren möchte.
Darauf habe ich gar keine Antwort bekommen.
Heute jetzt, am 26.5. die Nachricht das eine Teillieferung heute losgeschickt wurde. Drei Wochen nachdem sie hätte losgeschickt werden sollen.
Bzw, wenn man es gesamt rechnet über 6 Wochen nachdem schon alles hätte da sein sollen.
Und es ist eben nur eine Teillieferung. Ein Stoff hat wohl Lieferschwierigkeiten.
Das Angebot diesen Artikel dann zu stornieren gibt es auch nicht. Ich wollte die Kleider gerne im Urlaub tragen, dieser ist nun schon lange vorbei.
Werde nie wieder dort bestellen, da sehr unzuverlässig und wirklich schlecht in der Kommunikation. Ein stornieren aufgrund der zu langen Wartezeit scheint auch unmöglich, bzw die Anfrage wird ignoriert.
Ich freue mich gar nicht mehr auf die Lieferung und bin einfach nur noch genervt soviel Geld für so einen schlechten Service ausgegeben zu haben.
Empfehlen werde ich diesen Shop sicher niemanden.

"Ich liebe Schoko :)"

Ich liebe alles was ich bestellt habe.
Zuerst war mir nicht sonderlich wohl dabei, per Vorkasse in ein anderes Land, auf ein Konto bei einer mir unbekannten Bank zu überweisen aaaaber es ist super schnell angekommen.
Nichts hat eine "komische" Passform, kein Zwicken, kein Einschneiden und-im Gegensatz zu anderen Herstellern-kein Plastik-/Chemiegeruch an den Klamotten.
Die Größen fallen so aus, wie auf der Website angegeben.
Für mich auf jeden Fall seinen Preis wert!

"Tolle Pullover"

Ich habe zwei Pullover bei Shoko bestellt und bin begeistert von der Qualität. Die Kleidung ist wirklich schön und auch der Versand ging sehr schnell. Bestelle auf jeden Fall wieder.

"Bestellung nie erhalten, Geld nicht vollständig rückerstattet"

Zunächst habe ich mich soooo auf die Bestellung gefreut und endlich einen schönen hochwertigen Partner-Look-Pulli mit meinem Sohn zu haben. Der Bestellprozess hat online gut funktioniert und die Vorfreude stieg.
Dann bekam ich eine Email-Benachrichtigung, dass das Paket in einem Abholshop 1,5 km entfernt abgegeben wurde obwohl ich daheim war, da ich kurz zuvor eine Knie-OP hatte. Demnach war es sehr mühsam für mich das Paket zu holen. Der Paketshop hatte dann auch noch geschlossen und das da noch freundliche Team von Shoko meinte das Paket wird erneut zugestellt. Danach habe ich nichts mehr gehört und meine Mails wurden eine Weile ignoriert.
Dann teilte man mir mit man weiß nicht wo mein Paket ist und ich solle doch selbst mal nachforschen. Auf Bitte die Bestellung zu stornieren da sich das alles schon über ein Monat gezogen hatte, möchte man nun nur einen Teilbetrag rückerstatten. Es ist sooo ärgerlich und aus der zunächst so großen Vorfreude wurde nun eines der schlimmsten Einkaufserlebnisse überhaupt! Und ich hätte die bestellten Artikel wirklich gerne in mein Kleiderschrank begrüßt. Kann daher leider nur von einem Online-Kauf abraten :-(

"Leider kann ich keine gute Bewertung…"

Leider kann ich keine gute Bewertung geben. Die Pullover kamen mit etwas Verspätung an. Leider musste ich sie retournieren. Das vorgegebene Eticket von ups konnte ich nicht nutze , da im ländlichen Raum nur DHL vorhanden ist. Die Retoure wurde abgeschickt aber der Posten auf Klarna lief weiter. Vom Shop kamen keine Antworten über den Status der Retoure. Jetzt ist das Geld weg, keine Antwort vom Shop (seit 7.3.) Schade.

"Sehr schöne ,gut verarbeitete Kleidung"

Sehr schöne ,gut verarbeitete Kleidung. Ich habe schon oft dort bestellt ,ich bin ein totaler Fan von den pullovern. Super Qualität, trage sie schon seit Jahren und sie sehen immer noch top aus. Gerade wieder 3 pullover bestellt und auch diese sind total schön. Trage bei pullover, bei 1,64m Größe und kräftigen armen, Größe M . In den T Shirts habe ich Größe L . Immer wieder gerne . Lieferung dauert ca 14 Tage da sie aus dem Ausland kommt

"Wunderschöne Pullover, top Service"

Wunderschöne Pullover! Auch der Service war einmalig, aus Versehen habe ich zwei einzelne Bestellungen aufgegeben und hätte daher doppelt Versand gezahlt. Nach einer kurzen Mail konnten die Bestellungen zusammen gelegt werden und mir wurden unverzüglich die „zweiten“ Versandkosten rückerstattet. Das Paket kam auch blitzschnell an, bestellt am 23.02. und am 02.03. waren die Sachen schon da. Ein kleines Geschenk gab es oben drauf (Tomatensamen, wunderbar!). Ich bin rundum zufrieden.

"Lieferung hat ca 4 Wochen gedauert"

Lieferung hat ca. 4 Wochen gedauert. Wunderschöne Kleidungsstücke, Größe perfekt, super Qualität. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

"Achtung Bearbeitungskosten für Retouren werden einbehalten, keine vollständige Erstattung!!!"

Die Artikel die ich erhalten habe sind schön, der Versand ist nicht der schnellste aber angemessen.

Da ein Artikel eine andere Farbe hatte, als auf den Produktbildern dargestellt, gefällt er mir nicht und ich möchte ihn retournieren.
Bei Aufgabe des Rückversands über die Website wird zu erst angeboten den Betrag als Gutschrift für den nächsten Einkauf plus 5€ zu erstatten. Persönliche finde ich das gut, wollte aber mein Geld wieder haben, da ich gerade nichts anderes finde. Was ich nun eine absolute Frechheit finde ist, dass wenn man sein Geld ausgezahlt haben möchte, werden ca. 8€ Bearbeitungskosten einbehalten. Eine Retourenlabel selbständig zu kaufen wäre günstiger gewesen, daher er schließt sich mir der Betrag der Bearbeitungskosten nicht. Weder beim Kauf noch unter Rückgaberecht Widerrufsrecht wird man darauf hingewiesen, dass bei einer Retoure Bearbeitungskosten überhaupt einbehalten werden. Definitiv ein Grund nie wieder dort zu bestellen!

"Wunderschön! Das Warten hat sich gelohnt!"

EDIT: Ich hatte hier anfangs nach langer Wartezeit eine schlechtere Bewertung abgegeben. Diese Woche kam endlich das Paket an + noch einer gratis Wollmütze! Daher muss ich die Bewertung aktualisieren.
Es war alles sehr liebevoll verpackt und die Tomaten-Samen-Karten sind eine wundervolle Idee. Die bestellten Pullover sind sehr schön verarbeitet und passen perfekt. Es hat zwar fast 2 Monate gedauert, aber das Warten hat sich nun doch endlich gelohnt. Weil ich so glücklich bin mit dem Paket gibt es trotz der Wartezeit 5 Sterne! Ich würde hier nochmal einkaufen und diesmal geduldiger sein. Alles ist "purrfect" ;)