"Agence de location à fuir sur Paris"

L'agence Book a flat utilise des procédés déloyaux et contraires à toute éthique.

J'ai pris contact avec une attache commerciale de l'agence, Naomi Brunier, pour un appartement situé dans le 16ème. Plusieurs incompétences doivent être relevées car cela est vraiment indigne d'une agence de location.

1) j'ai du attendre 1 mois et demi pour visiter un appartement car apparemment le locataire s'opposait à toute visite

2) je souhaitais louer avec mon conjoint cet appartement. On nous a indiqué dans un premier temps que comme nous n'étions pas mariés, l'agence tiendrait compte du salaire de mon conjoint. Celui- gagne trois plus que le montant du loyer comme indiqué dans le dossier de location.

Une fois le dossier constitué, nous avons été surpris de voir que Madame Naomi Brunier ne considérait pas que mon conjoint remplissait les critères, pourtant nous lui avons envoyé plusieurs éléments de preuve démontrant que nous avions les ressources suffisantes. Tout ceci était, en réalité, un stratagème pour nous conduire à souscrire une garantie offerte par l'agence elle-même pour la somme élevée de 800 euros à l'année. Je rappelle ici que nous remplissions les conditions posées dans le dossier de location.

Pour suivre le raisonnement de Madame Naomi Brunier, nous avons apporté toutes les garanties nécessaires. Cette dernière nous a donc indiqué que le propriétaire semblait d'accord avec notre dossier.

3) Plus de nouvelles de l'agence ensuite et de Naomi Brunier et nous apprenons finalement que le propriétaire n'a pas donné suite par un autre personne de l'agence. Quel manque de professionnalisme et surtout de rigueur professionnelle.

A la lumière de ce qui précède, nous ne pouvons que constater les agissements déloyaux de cette agence.

Par chance, nous avons conservé tous les écrits de Madame Naomi Brunier, étant avocats en cabinet d'affaires, nous ne manquerons de prendre les mesures nécessaires contre agence scrupuleuse au vu de la contradiction claire entre les termes du dossier de location et le discours tenu par cette attachée commerciale

"The entire process was a joke"

The entire process was a joke. The agent helping us at the end of the process miscalculated the deposit and then did not explain he had made a mistake but just sent us another bill. He would never return our emails and never explain that he made many errors and what that meant for us and how to proceed. We also asked that our rent be debited on the fifth and not the first and he made it for the first. One mistake is one thing, but multiple mistakes are entirely another. Especially seeing as when we asked simple questions he REFUSED to email us back. He was very unprofessional and caused a lot of unnecessary time on my part tracking down information for myself. I would not recommend using this company.

"Merci pour le professionnalisme et la réactivité"

Bonjour - je me dois de laisser un feedback plus que positif et par la même occasion en profiter pour remercier Paola et son équipe pour la réactivité et le professionnalisme à toutes épreuves. J'ai été accompagné, soutenu avec soin, patience et surtout disponibilité ce qui est un plus remarquable vu la tension du marché de location - un grand merci pour cette collaboration qui porte ses fruits. Je recommande chaudement et vivement.

"Du professionnalisme et de l’efficacité…"

Du professionnalisme et de l’efficacité !

"Je suis ravi du service BOOK A FLAT"

Je suis ravi du service BOOK A FLAT, un locataire est parti au bout de 8 mois je fus déçu pensant que les baux étaient de 1 an minimum.
Le locataire est parti le 4 du mois et le 11 rentrait déjà le nouveau locataire trouvé par BOOK À FLAT.
Ça n’a pas traîné c’est important de ne pas perdre des semaines de locations.
Les équipes sont agréables et professionnelles.
Nous sommes avertis des États de Lieux de sortie et ceux de rentrée en temps réel c’est professionnel.

"Une équipe toujours disponible pour…"

Une équipe toujours disponible pour répondre à nos questions, professionnelle et efficace quand il s’agit de mettre en place la location de son bien. Je recommande sans Hésiter cette agence.

"Franchement très réactif ,a l'écoute"

Franchement très réactif ,a l'écoute
parfaite expérience

"They’re all great and kind"

They’re all great and kind! Good company and services.

"book a flat is wonderful"

They are professional and very friendly. I met several real estate agents to find a house. It is by far the best of them all! Thanks to all the staff who helped with my contract, especially Naomi Mathieu, Maud and Mariana

"Amabilité et réactivité"

Amabilité, réactivité