"Silas Wohnlandschaft"

Heute muss ich mal keine so gute Bewertung für ihre Firma abgeben. Ich habe über Otto bei Delife im Jahr 2022 die Wohnlandschaft "Silas" Optik 300 × 200 bestellt. Leider ist sie nach 18 Monaten schon kaputt gewesen. Nachdem ich Fotos geschickt habe kam auch der Reparaturdienst vorbei. Die Couch wurde repariert und nun ist nach weiteren 6 Monaten der gleiche Fehler wieder aufgetreten. Es ist definitiv kein eigen Verschulden. Wir haben das ihrer Firma mitgeteilt. Bedauerlicherweise bekamen wir nur ein tut uns leid, da haben sie Pech gehabt aber jetzt ist die Garantie abgelaufen. Wir haben zwar noch einmal geschrieben das ja die Garantie wieder von neuem anfängt aber das interessiert ihre Firma nicht. Es kann doch nicht sein das eine Couch nach etwas über zwei Jahren kaputtgeht. Wir können auf der eine Seite nicht mehr richtig sitzen, da dort jetzt eine Kuhle ist. Jetzt müssen wir uns eine neue Couch zulegen. Diese Firma kann man wirklich nicht weiterempfehlen!

"Delife OK - Livraison Axal FR désastreuse"

Nous avons commandé en janvier un buffet et un miroir.
Le buffet pesant 121kg, nous avons opté pour la livraison par Axal FR (Warning Group) afin que les meubles soient acheminés jusqu'à notre salle à manger.
La livraison fut désastreuse (suivi non assuré jusqu'à la fin, livreurs incompétents) menant à la casse du miroir pendant celle-ci. Souhaitant un remboursement ou un nouveau miroir, j'ai contacté le service client de Delife. Mon interlocuteur m'a alors proposé plusieurs options (remboursement partiel par exemple) avant de convenir de nous livrer un nouveau miroir à leurs frais, lequel est bien arrivé par livraison standard et dans les temps.

En définitive, nous sommes très satisfaits des meubles qui semblent pour l'heure de bonne qualité et de leur rendu, tout comme du support Delife qui fut à l'écoute et efficace.

Le seul conseil que je pourrais donner et d'éviter au maximum de payer l'option pour livraison par Axal FR, qui ne justifie en rien son prix, et apporte plus d'embêtements qu'autre chose.

"Sehr zufrieden"

Wir haben unser Wohnzimmer neu eingerichtet und dafür ein Sofa, ein Sideboard und ein Regal von DELIFE gekauft. Wir sind mit allen 3 Möbelstücken extrem zufrieden, die Qualität ist super. Das Sofa ist wunderschön und super bequem.
Das Sideboard und das Regel haben wir relativ schnell erhalten. Auch wenn das Sofa von der Lieferzeit etwas nach hinten verschoben wurde, war es trotzdem eine absolute humane Lieferzeit.

Kurz gefasst: wir sind extrem zufrieden und würden dort jederzeit wieder bestellen.

"schnelle unkomplizierte Lieferung"

schnelle unkomplizierte Lieferung, Artikel genau wie beschrieben

"Produkt ist wie beschrieben …sehr gute…"

Produkt ist wie beschrieben …sehr gute Verarbeitung …leider hat die Lieferung etwas lange gedauert.

"Enttäuschende Erfahrung"

Enttäuschende Erfahrung

Im September 2024 habe ich in der Filiale von Delife ein Bett bestellt und den vollen Kaufpreis direkt vor Ort bezahlt. Trotz sofortiger Bezahlung und Nachfrage wurde meine Frage nach einem Nachlass mit einem simplen „Gibt es nicht“ wegargumentiert. Zuhause habe ich dann festgestellt, dass es online sehr wohl einen Rabatt gab, der mir in der Filiale nicht gewährt wurde.

Die ursprünglich zugesagte Lieferzeit von sechs Wochen wurde mehrfach nach hinten verschoben. Erst sollte das Bett Anfang November geliefert werden, dann wurde der Termin auf Dezember verschoben, später auf Februar und schließlich auf März. Nun, Anfang Februar 2025, wurde mir mitgeteilt, dass das Bett „verfügbar“ sei und versendet werde – jedoch ohne jegliche Versandbestätigung oder eine konkrete Information zur Lieferung. Eine Sendungsnummer oder ein Anruf von der Spedition fehlen völlig.

Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Auf E-Mails wird entweder gar nicht oder nur mit großer Verzögerung geantwortet, und wenn eine Antwort kommt, handelt es sich um standardisierte Texte ohne konkrete Lösungen. Mehrfach habe ich aufgrund der erheblichen Verzögerung um einen zusätzlichen Rabatt gebeten, aber es gab keinerlei Entgegenkommen seitens Delife.

Fazit: Dies war nicht mein erster Kauf bei Delife, aber ganz sicher der letzte. Premium-Preise, aber jeder Möbel-Discounter bietet einen kundenorientierteren Service.

"Toller Esstisch zu gutem Preis, erstklassiger Service"

Wir haben online einen Esstisch bei DELIFE bestellt... super Qualität, tolles Preis-/Leistungsverhältnis und erstklassiger Service! Ich bin wirklich beeindruckt und kann DELIFE nur empfehlen! Vielen Dank!

"Größter Drecksladen"

Größter Drecksladen. Am 03.11.25 bestelle ich ein Bett, welches laut deren Internetseite auf Lager ist und am 13.12.25 verschickt werden soll.

Daraufhin bekomme ich am 15.11.24 die Mail das meine Lieferung sich verzögert und das Bett erst am 14.02.24 auf Lager sein soll.

An diesem Punkt dachte ich mir, kann ja mal passieren dann muss ich halt ein wenig warten.

Bis ich dann am 24.01.25 die Benachrichtigung bekommen habe das die Lieferung erneut verschoben wird auf den 28.03.25.

Ich warte also fast 5 Monate auf ein Bett was eigentlich auf Lager sein sollte.

Es gibt keinerlei entgegenkommen von dem Unternehmen und zusätzlich werden weitere Kunden verarscht, indem das Bett auf der Webseite nicht offline gestellt wird, sondern der Liefertermin einfach immer wieder angepasst wird.

Wenn ihr also Lust habt, etwas Teures zu bestellen, um dann immer wieder benachrichtigt zu werden, dass eure Lieferung doch nicht kommt...dann seid ihr hier genau richtig!

"Très bonne expérience "

Bonjour j’ai acheté 2 meubles un télé et une table dont j étais ravis et magnifique dans mon salon j ai acheté un canapé rose que je trouvais un peu dure ma fille l a repris ou je le renvoyais j ai demandé 2 autres gros cousin ils m ont offert 120€ pour m en racheter ce qu on a fait service impeccable et coté commercial aussi ma fille est contente et je rachète un meuble télé pour PARIS MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME

"Prima Service !!!"

Wij hadden een hoeksalon besteld die na de levering niet echt ons ding was. Na twee dagen werd de beslissing genomen dat het salon teruggestuurd wordt. Delife opgebeld en de enige vereiste van Delife: "Alles graag terug op een palet en samen verpakt als één stuk". Zo gezegd zo gedaan. Het afhalen werd terug geregeld. Alles ging vlot en ongecompliceerd (tpt bedrijf Schenker - ook top service). 3 dagen na ontvangst werd het geld terug overgemaakt op onze rekening. De enige moeite voor ons was het terug verpakken van het Salon.

Delife, daar kan men een voorbeeld aan nemen : correct en ongecompliceerd ! Tnx !!!