"Nachbestellung eines Lederstuhls"

Ich hatte 2022 vier Esszimmerstühle gekauft und jetzt einen weiteren nachbestellt. Bestellt habe ich Sonntagabend und der Lederstuhl kam bereits zwei Tage später. Die Ware ist einwandfrei, das Leder und die Verarbeitung top. Preis und Leistung stimmen!

"Richtig tolle Stühle."

Richtig tolle Stühle.
Gute Qualität und sehr bequem.
Unkomplizierte Bestellung und schneller, einwandfreier Versand.
Ich freue mich jeden Tag über die schönen Stühle.

"Vielen Dank für die Erfahrung"

Wir waren in der Ausstellung und haben uns sofort für eine Couch entschieden!
Die Beratung, sowie auch die Abwicklung war sehr unkompliziert, schnell und freundlich.
Wir freuen uns schon sehr auf unsere neue Couch.
*sehr empfehlenswert*

"Alles super geklappt"

Alles super geklappt, Gerne wieder! Schnellere Lieferung als erwartet und angekündigt.

"Top Qualität"

Lieferung kam schnell. Produkt war wie erwartet.

"Hände weg..."

Ich habe mir einen Tisch fürs Wohnzimmer bei delife bestellt. Die Lieferung bestand aus zwei Paketen. Das erste Paket sollte laut Sendungsstatus geliefert worden sein. Kam bei mir jedoch nie an? Ich habe das sofort an delife kommuniziert. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es angekommen sein muss, weil laut DHL das so im Sendungsstatus steht. Später dann musste ich eine Erklärung in schriftlicher Form einreichen, welche besagt, dass ich es nicht bekommen habe. Das zweite Paket wies dann verschiebene Mängel auf, woraufhin ich bei angemessenem Preisnachlass bereit gewesen wäre, es zu behalten. Jedoch lehnte man meinen Vorschlag ab.
Letztlich machte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und bat um Abholung. Darum muss ich mich letztlich selber kümmern, denn delife kann das nicht für mich tun. Heißt, ich habe auf eigene Rechnung die Abholung des Paketes -kostenpflichtig - veranlasst. Das Paket wiegt 35 kg,
wie soll das bitte von einer Frau zur nächsten DHL Annahmestelle/Paketshop getragen werden?
Unmöglicher Kundenservice!
Auf meine letzte Mail mit der Bitte um Abholung würde mir dann von delife mitgeteilt, dass ich die Abholung durch DHL selbst veranlassen muss.
Kein guter Kundenservice... Nie wieder!!!

"Service client scandaleux "

Service client scandaleux ! Me facture les frais d'envois d'un meuble que je n'ai jamais reçu, qu'ils ont eux même annulé me confirmant le remboursement total par mail. L'autre meuble que je reçois arrive abimé, éclat dans le bois à l'arrière, tiroir dysfonctionnenant, et on me propose un dédommagement minable ! Société qui ne trouve aucun problème à conserver mon argent pendant 6 mois en m'annonçant tous les 2 mois un délai supplémentaire pour la réception...par contre quand eux doivent me rembourser 100€ il n'y a plus personne....

"Rundum zufrieden."

Die Stühle entsprechen genau den Abbbildungen. Sehr gute und schöne Qualität. Auf jedenfall eine Empfehlung!

"Miserable Qualität und ein Kundenservice, der seinesgleichen sucht – nie wieder Delife!"

Vor einigen Monaten habe ich ein Sofa bei Delife gekauft – voller Vorfreude auf ein hochwertiges Produkt, immerhin kostete das Sofa stolze 1.800 €. Anfangs sah das Sofa optisch sehr schön aus, doch schon nach kurzer Zeit traten massive Probleme auf.

Nach einer gewissen Zeit wurde das Sofa extrem unbequem, da die Polsterung stark nachgab und die Federn durchhingen. Das führte nicht nur zu einer minderwertigen Sitzqualität, sondern sogar zu Rückenschmerzen. Für ein Produkt, das mit einer UVP von 2.500 € beworben wird, ist das völlig inakzeptabel.

Der Kundenservice? Katastrophal! Statt eine kundenfreundliche Lösung bestand Delife darauf, dass ein Polsterservice vorbeikommt, der – wenig überraschend – keinen Mangel feststellen konnte. Der Bericht war eine Farce, da die Mängel als „modellbedingt“ abgetan wurden.

Ich finde es unglaublich, dass ein Unternehmen, das den Anspruch hat, hochwertige Möbel zu verkaufen, Kunden auf diese Weise behandelt. Statt Probleme zu lösen, setzt Delife auf Hinhaltetaktiken und lehnt jegliche Verantwortung ab. Nie wieder!

Das gesamte polierte Image von Delife ist mehr als fraglich. Meine ehrliche Bewertung, die lediglich meine persönlichen Erfahrungen widerspiegelt, wurde nicht freigeschaltet – und wundern tut mich das nicht. Kritische Stimmen passen offenbar nicht zu der Fassade, die Delife aufrechterhalten möchte. Aber Delife sollte wissen: Sie können nicht überall Kritik unterdrücken. Die Wahrheit kommt ans Licht, und Kunden lassen sich auf Dauer nicht täuschen.

Ich werde mich gegen diese Frechheit nun rechtlich zur Wehr setzen. Kunden haben Rechte – und ich werde meine durchsetzen!

Auch wenn das Sofa anfangs hübsch aussieht, sollte man sich von diesem Schein nicht täuschen lassen. Es handelt sich um minderwertige "China" Qualität, die den Preis in keiner Weise rechtfertigt.

Jeder, der überlegt, bei Delife zu kaufen, sollte sich zweimal überlegen, ob er sich diesen Ärger wirklich antun möchte. Mein Rat: Finger weg von dieser Firma, sparen sie sich ihre Nerven!

"Super Produkte und schnelle Lieferung"

Super Produkte und schnelle Lieferung. Gute tel. Erreichbarkeit.
Sehr schöner Webshop