"Fijn bedrijf"

Fijn bedrijf, snelle levering en mooie kwaliteit producten!

"Prima geholpen"

Prima geholpen! Niets op aan te merken.

"Prachtige tafel."

Tafel besteld. Levering was snel en goed. Goede communicatie over de levering. De tafel was netjes ingepakt. En toen we deze uitpakte kwam er een schitterende tafel te voorschijn. We zijn zeer tevreden.

"Hele fijne ervaring"

Hele fijne ervaring. Personeel super aardig en ook een hele nette showroom.
Snap niet waar de slechte reviews vandaan komen, echt een top zaak met aardige mensen en goede service!!

"Ik dacht een mooie tafel te kopen"

Ik dacht een mooie tafel te kopen. Bij levering bleek dat het tafelblad zo slecht was afgewerkt dat er op sommige plekken een hoogte verschil van meer dan 1 cm was. Als antwoord op mijn reactie naar het bedrijf kreeg ik te horen dat dit normaal is bij handgemaakte meubels. En daarbij een link van de website waar staat dat er enkele millimeters verschil kan zijn. 2 millimeter is nog acceptabel maar geen 15 millimeter. Het tafelblad leek op een golfslagbad. Ook jammer hoe dit door het bedrijf werd afgehandeld verder. Ik heb de tafel retour gedaan. Echter heb ik meerdere malen zelf contact op moeten nemen om mijn geld terug te krijgen. Er wordt niet of heel laat op e-mails gereageerd.

Ik raad het af hier iets te bestellen

"Tevreden klanten"

Tevreden klanten!

We hebben even moeten wachten, maar werden via het volgsysteem van Mangohoutonline goed op de hoogte gehouden van de verwachtte levertijd. Na het wachten werden we beloond met een mooie, voorgemonteerde set meubels waar we erg blij mee zijn. Het kunnen betalen bij aflevering is erg prettig.

Op één van de bestelde artikelen zit helaas een kras op de poot, deze klacht is na het melden binnen één dag afgehandeld met een passende compensatie. Wij zijn erg tevreden en komen zeker nog eens terug bij Mangohoutonline.

"Nooit meer mangohoutonline"

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. 2 kasten besteld eind augustus. 1 was op voorraad en 1 moest besteld worden met verwachtte levertijden week 46.

De beknopte versie van hetgeen hieronder staat: er is of gelogen of de administratie is beneden alle peil en dan heb je te maken met een onzorgvuldig handelend bedrijf, werknemers zijn niet op de hoogte van de gang van zaken binnen het bedrijf en de communicatie is slecht. Probeer te bellen naar mangohoutonline of de BV erboven (kyda) en je krijgt niemand te spreken! Terugbellen is me wel overkomen, maar dat was mosterd na de maaltijd

Op voorraad en week 46 werd ineens voor beide kasten week 50, kan gebeuren dat die ene kast later geleverd wordt maar hoe kan die andere kast niet meer op voorraad is? Toen de bestelde kast op week 50 bleef staan en de "op voorraad" kast naar week 52 verzet werd aan de bel getrokken. Het zou door problemen op zee en met containers komen. Hoe dan? Wordt mijn kast vanuit Hoorn over zee naar Tilburg verscheept? Nogmaals gevraagd en een duidelijke reactie bleef uit. Nu zou mogelijk hun administratie niet op orde zijn geweest, ze wisten het niet.... ineens staan beide kasten op status "overgedragen aan transporteur". Wij blij tot de transporteur kwam. Die had maar 1 kast bij (niets mis mee, mooie kast!). Bellen naar mangohoutonline... nee deze werd uit coulance nog voor de feestdagen en zonder extra kosten geleverd. De enige keer dat ik iemand te spreken kreeg zonder teruggebeld te worden!

De levertijd van de kast die op voorraad was werd week 2, week 4 en uiteindelijk week 6. Inmiddels voorzag de rechtsbijstand ons van advies, waar ik in mijn communicatie geen geheim van heb gemaakt. En toen werd ineens een kast overgedragen aan de transporteur... die werd in week 5 geleverd en was duidelijk geen nieuwe kast (niet in doos, slecht ingepakt met 1 enkele meubeldoek en wat tape) en deze was flink beschadigd.

Na een ingebrekestelling is de koop ontbonden, de andere optie was wachten tot ze een nieuwe konden leveren (geen concrete afspraken, we moesten maar afwachten wanneer ze deze zouden ontvangen... dat was geen optie, we waren al een half jaar verder na de bestelling en een herhaling van zetten... nee dankje)

De kast werd opgehaald en ik moest mijn rekeningnummer doorgeven. Bericht dat binnen 10 dagen geld gestort zou worden. 10 dagen verder geen geld... bellen... die maar niet, je krijgt niemand re spreken. Een zeer ontstemd mail gestuurd waarin ik ze nog 1 dag geef het geld terug te storten. Dag erop het bericht dat het geld gestort is op de rekening waarmee we betaald hebben. Dat is dus niet het rekeningnummer dat ik doorgaf! Waarom moet ik dat nummer dan doorgeven????

Kortom: eerste en enige ervaring met dit bedrijf. De meubels zijn op meer plekken (zowel stenen als online winkels) te krijgen... mijn advies: zoek daar je meubels en niet hier.