"Cobran productos que no tienen disponibles "

Hice un pedido que en su web aparecía como disponible y lo cobraron al momento. Al ver que se había pasado el plazo de entrega, me puse en contacto con ellos y en ese momento me dicen que no lo van a servir porque no tienen stock. No entiendo porqué cobran un producto antes de asegurarse que lo van a poder entregar, me pregunto qué habría pasado si no reclamo el producto.

"Colonias en mal estado y sin derecho a devolución"

En el mes de febrero recibí una compra de 3 colonias (1 Eau de Rochas Orange Horizon y 2 Eau de Rochas 200ml Hombre). Las 2 de caballero me han llegado en mal estado, el aroma se nota como avinagrado en vez de cítrico (esta colonia llevo muchísimos años usándola, la conozco muy bien) y se aprecia pues que están descompuestas por lo que sea (lote, almacenamiento, o lo que sea). Me han denegado el derecho de devolución o sustitución, porque según me dicen dispongo de 24 horas tras recibir las colonias para notificarles cualquier incidencia relacionada con productos en mal estado o daños en el envío. Una era para mi uso y otra para un regalo de cumpleaños, y la verdad es que en todos los años que llevo comprando colonias jamás me había pasado esto. Yo pierdo 80 euros y ellos un gran cliente y alguno más. Fin de la historia.

"Pedido para un cumpleaños"

Hago un pedido para un cumpleaños sobre un set de mujer que tienen en su página web como disponible y a un día vista del cumpleaños recibo la noticia que ese set no está disponible.

"DECEPCION POR LA POCA AYUDA"

Esta mañana he estado en la tienda de pinomontano y para mi sorpresa los seguros para carritos de la compra, todos estaban averiados le he preguntado a la cajera y me ha dicho que la gente lo estropea pero que no puedo entrar con el carro, ¿Qué hago lo dejo a merced de gente con ganas de fastidiar y que me lo quiten? no he tenido respuesta, asin que no he entrado a comprar, me parece de muy poca profesionalidad que una clienta se tenga que ir sin comprar porque los seguros de los carros esten estropeados y no te dejen de entrar con tu carro y te dan una cesta igual de grande para que entres, no lo entiendo, la verdad muy decepcionada puesto que mi carro es primordial para mi no puedo cargar con la compra, muy decepcionada la verdad.

"Pedí 2 colonias de hombre y 1 de…"

Pedí 2 colonias de hombre y 1 de mujer,el pedido me llegó faltando 1 de hombre,les llamé y mandé WhatsApp con fotos del pedido y no tuve ningún problema,al día siguiente ya tenía en casa el frasco que me faltaba.
Rápidos ,eficientes y amables
Muchas gracias!!!!

"ESTAFADORES!!"

Me enviaron un producto en mal estado, aceptaron la devolución tras ver las fotos, emiten el abono y finalmente me dicen que ha sido un mal uso mío y que puedo ir a recogerlo si quiero o renunciar al producto y el dinero. El champú venía en envase transparente y pedí dos iguales. Se podía ver perfectamente antes de ser enviado la diferencia de textura y color. Aún así decidieron enviarlo. No me hizo falta abrirlo ni usarlo para ver que no estaba en buen estado.

"Envio gratis y me quieren cobrar más..."

Me dicen envio gratis y despues me llega un correo diciendome que pague 6 euros mas una verguenza espero solucion...

"Todo OK …"

He comprado a buen precio y el pedido llegó súper rápido y bien empacado.
Gracias

"Envío súper rápido y todo perfecto"

Envío súper rápido y todo perfecto, además me regalaron unas muestras. Un 10

"Mi experiencia ha sido fantástica"

Mi experiencia ha sido fantástica. Pedí una serie de productos de la marca Sisley online. Estaba un poco nerviosa porque era una cantidad de dinero importante. Recibí confirmación y seguimiento de mi pedido y todo llegó a tiempo y sin ningún problema. Incluyeron, además, un neceser con varias muestras de regalo. Ah, y eran los que ofrecían el mejor precio con diferencia (un 10% más baratos que otras tiendas online). Recomiendo esta perfumería a todo el mundo.