"Guthaben wird nicht ausgezahlt"

Das Guthaben aus der Kapitallebensversicherung wurde selbst 10 Tage nach Fälligkeit nicht ausgezahlt. Beim BHW interessiert man sich nicht mehr dafür und bei LifestyleProTect wird man nur vertröstet und nichts passiert

"Nicht seriös"

Emails werden nicht beantwortet....nach Anrufen noch immer keine Reaktion weder postalisch, noch über Email....keine Reaktion/Bestätigung auf meine Kündigung. Wird wohl ein Fall für meinen Anwalt werden!!!

"Nichts abschließen Betrüger und Lügner "

Man wird von Telefonat zu Telefonat vertröstet, immer weitergeleitet, kein fester Ansprechpartner, einfach grauenhaft. Habe jetzt schon die 2.Bewertung geschrieben, 4 verschiedene Mitarbeiter mit Namen, dürfen aber für die Kunden nicht weitergeleitet werden. Die Aussage einer Mitarbeiterin, ich werde Ihnen nicht sagen wie wir arbeiten hääää?Hab gesehen wie Sie arbeiten, im Schneckentempo.vor 2 Jahren war Sie fällig. Hat mich keiner von denen daran erinnert, warum auch Geld nehmen können Sie schnell, nur mit der Auszahlung lassen Sie sich Zeit. Mi...Laden. Bitte dort nichts abschließen. Und statt per Mail oder Telefon ☎️ zu kommunizieren, steht man da auf Paper. Wie umweltfreundlich.
1 Stern ist noch zu viel sorry

Und es kommt noch schlimmer, unfähige Mitarbeiter die niemanden jemals Ausreden lassen
Fachlich eine Katastrophe.Auszahlung auch nach 3 Tagen immer noch nicht gutgeschrieben,diese Bewertung wird in alle Bewrtungsportale eingesetzt, damit dieser Firma mal gezeigt wird, wie mies und Kundenunfreundlich sie sind. Sie sollten sich was schämen, arme Menschen so aufzunehmen. Pfui Teufel,ihr werdet in der Hölle landen
Habe fertig. O Sterne sind noch zu viel - 100000000 wären angebracht.
Strauchmann-Säuberlich

"Eingereichte Unterlagen werden nicht bestätigt."

Mehrmals eine Email mit den geforderten Dokumenten eingereicht, selbst per Fax, nach fünf mal Nachfragen telefonisch, kann kein Eingang festgestellt werden. Fax Zustellung erfolgreich. Geht nur mit Anwalt. Keine Empfehlung von mir.

"Kundenorientierung"

Eine einfache Adressänderung ist auf der Webseite im Serviceformular nicht durchzuführen, weil die Versicherungsnummer nicht im Formular erkannt wird.

"Achtung bei Abschluss einer Sterbeversicherung"

Achtung bei Abschluss einer LifeStyle-Versicherung!!!
Versicherung zahlt nicht !!!Versicherung verlangt für die Auszahlung einer Sterbeversicherung 5 Wochen nach Einreichung der Unterlagen einen Erbschein - obwohl die Versicherungssumme zu 100 % für die Bestattungskosten verbraucht wird und gar kein Erbe entsteht! Das gibt es bei keiner anderen Sterbeversicherung !

"Auftritt wenig kundenfreundlich"

Auftritt wenig kundenfreundlich

Plötzlich bekommt man Post von einem bisher unbekannten Versicherer, der jetzt mein Geschäftspartner sein soll. Eine kurze Vorstellung wäre hilfreich gewesen.
Weiterhin wird man darauf hingewiesen, dass ab 1.2.25 eine Überweisungsgebühr von 2,60€ erhoben wird, zusätzlich zu den übrigen Verwaltungskosten.
Das erscheint mir recht fragwürdig und ein Fall für das Bundesaufsichtsamt.

"Seit Dezember 2024 versuche ich eine…"

Seit Dezember 2024 versuche ich eine Auskunft zu meinem Vertrag zu erhalten. Hotline konnte mir keine Auskunft geben. Könnte nix sehen. Deshalb habe ich mehrfach per Email angefragt, keine Reaktion. Meine Postbankbearbeiterin fragte intern nach und erhielt die Auskunft das ich bis spätestens 11.2. schriftlich Auskunft erhalte. Nach meiner heutigen Nachfrage bezüglich des Schreibens wurde mir pampig mitgeteilt das zu viele Kunden informiert werden müssten und ich im Laufe des Jahres eine Information erhalte.Es könnte nicht gesagt werden wann. Ich will jetzt endlich Information zu meinem Vertrag!!!Ich habe sie nicht als Versicherung rausgesucht und würde sie auch ganz sicher nicht auswählen. Mein Vertrag wurde leider von der Postbank auf Sie übertragen..

"Auch ich habe sehr schlechte…"

Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bin Arbeitslos geworden.
Nun wollen Sie 10%der Rate übernehmen,ich glaub ich spinne.keine Antworten auf E-Mails,da angeblich zu viele Anfragen sind. Heute angerufen da hieß es es fehlen noch Unterlagen,welche ich bestimmt schon 3mal hin geschickt habe.

"Ich habe am 12.12 2024 eine Email mit…"

Ich habe am 12.12 2024 eine Email mit mehreren konkreten Fragen geschickt und lediglich eine standardisierte Antwort erhalten.Bei meinem heutigen Anruf wurde ich mit der Aussage vertröstet,dass mein Anliegen weitergeleitet würde....Sehr enttäuschend wie mit den Interessen der langjährigen Kunden umgegangen wird...