"Ich habe eine Kündigung eingereicht und…"

Ich habe eine Kündigung eingereicht und bis jetzt noch keine richtige Rückmeldung erhalten weder über eine Rückerstattung noch über eine Kündigungsbestätigung
Schlechter Service da man keine Rückantwort bekommt obwohl man mehrfach eine Email schreibt echt schade das man andere Schritte einleiten muss!!

"Schlechtester Kundenservice ever!!!!"

Ich habe Anfang 2024 ein SEPA Mandat für meinen Vertrag erteilt. Er sollte ab Dezember 2024 gelten. Dieser wurde dann für einen völlig anderen Vertrag ab Februar! 2024 genutzt (es hieß, die Vertragsnummer sei nicht richtig lesbar gewesen. Allerdings wurde im SEPA Mandat als Vertragsinhaber mein Name angegeben). Leider ist mir die Abbuchung erst nach einigen Monaten aufgefallen. Nun versuche ich seit Dezember das falsch abgebuchte Geld, immerhin 750€ zurück zu erhalten. Leider nach drei Emails und einigen Anrufen bislang ohne Erfolg. Ich kann mich hier nur anschließen: schlechtester Kundenservice ever. Mir grault es davor, wenn ich meine Rente irgendwann ausgezahlt haben möchte...

"Mehrfach um Auskunft gebeten zwecks…"

Mehrfach um Auskunft gebeten zwecks Kündigung des Vertragsverhältnisses. Keine Antwort nach mehr als 4 Wochen.... Schlechtester Kundenservice den ich erlebt habe, nahezu unseriös. Hoffe ich komme aus diesem Vertrag (abgeschlossen 1998 bei der BHW) raus.
Junge Menschen sollten lieber in einen ETF weltweit investieren als in die Produkte dieses Unternehmens.
Sobald ich den Rückkaufswert erhalten habe werde ich es jedenfalls machen.

"Keine Antworten, nur automatische Nachrichtenb"

Ich habe bereits mehrfach an Lifestyle Protection geschrieben. Leider bekomme ich nur automatisierte Antworten. Das Einzige was klappt, sind die monatlichen Abbuchungen! Ein fürchterlicher Service. Ich kann nur jedem abraten. Wie so etwas überhaupt möglich ist, ist mir schleierhaft

"Bisher keine Auszahlung"

Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Auszahlungsprozess geht mehrere Monate und es werden immer wieder neue Dokumente benötigt.

"Nichts abschließen!!!!"

Bloß nichts unüberlegtes tun habe meine Risterrente gekündigt da Auszahlung in der Rente 0,2 ct 😂 habe kein Geld ausbezahlt bekommen und muss jetzt auch noch über 300€ an die Rentenkasse zahlen… danke für nichts

"Kein Service, nur Abzocke"

Ich kann mich hier nur anschließen. Lifestyle Protection hat keinerlei Kundenservice. Sie ziehen jeden Monat Geld ein und bietet im Gegenzug nichts. Ich habe seit 2018 keine Leistungsübersichten bekommen. Nun versuche ich versuche seit September diese zu erhalten. Am Telefon sagte man mir, ich müsse sie per Mail anfordern. 4 Monate und 3 E-Mails später habe ich immer noch keine Antwort und natürlich auch noch keine Leistungsübersichten. Auch weitere Frage zur Rückkaufswert etc. werden nicht beantwortet. Man wird damit gezwungen andere Schritte einzuleiten. Ich fühle mich einfach nur abgezockt und verarscht.

"Ich hatte bei der PB Lebensversicherung…"

Ich hatte bei der PB Lebensversicherung eine RüRup-Rentenversicherung über die Postbank abgeschlossen
Der Vertrag ist zum 31.12.24 Beendet
Es sind insgesamt über 9.000€ eingezahlt
und die Lifestyle Protection kündigt eine mtl rentenzahlung von 44€/mtl an
Der reinste Hohn
Ich müsste demnach noch 20j Jahre leben
Die durchschnittliche Lebenserwartung
bei Männern liegt bei 79 Jahren
Ich bin 67 Jahre alt

"Seit Oktober 2024 mache ich rum"

Seit Oktober 2024 mache ich rum, um eine Auszahlung zu erhalten.
Inkompente Kundenberatung, die nicht weiß, dass bei dieser Anstalt generell keine Beleihung oder Teilauszahlung gemacht wird.
E-Mails werden nicht beantwortet, gängige Datei-Formate können "anscheinend" nicht geöffnet werden.
Für mich absolut unseriös.

"Kein Kundenservice, Versicherung schafft es nicht sich innerhalb eines Monates um Kunden zu kümmern"

Trotz eines Telefonates und 2 E-Mails vom 2.12. und 12.12.2024 gibt es keine Antworten auf Fragen bezügliche meines Vertrages und zu den von
mir gewünschten Veränderungen/ Ruhigstellung/ Beitragfreistellung des Vertrages zum Jahreswechsel. Diese Versicherung schafft es nicht sich innerhalb eines Monates um die Anliegen seiner Kunden zu kümmern. Am Telefon kann einem nicht geholfen werden, ein Weiterleiten an die passende Abteilung ist nicht möglich, die Telefonnumer dieser Abteilung zu bekommen auch nicht. Die einzige Aussage ist, dass man sein Anliegen in einer Mail äußern soll. Per Mail wird man dann aber komplett ignoriert.
Gerade eben war der letzte Versuch einer Kontaktaufnahme = 3. Mail. Geschrieben habe ich immer an die E Mail Adresse, die man hier vom Versicherer genannt bekommt, an die man sich wenden soll wenn man hier seine Erfahrungen mit anderen teilt. Der Eingang der Mails wurde auch immer automatisch bestätigt, nur nie bearbeitet. ---
Weitere Schritte behalte ich mir vor.