"DIEPTRIEST dat je op site komt dmv …"

DIEPTRIEST dat je op site komt dmv ONZIN AANBIEDING van spijkerbroek €25,- die normaal gezien €70/€80 kost,

Fakkers

"aasgieren op je portemonnee"

kan het in 1 zin samenvatten. Vreselijk irritant hoe werknemers aan het aasen zijn op je portemonnee, vind het niet netjes dat je klanten zon onder druk zet. Hartstikke leuke kleding gezien, maar door de opdringerige verkopers expres niks gekocht.

"Zeer teleurstellend"

Probeerde de app te activeren en zelfs mijn tel slaat vast.

Echt ongelofelijk

Zeer slecht

"snelle levering en redelijk snelle retourprocedure"

Leveren gaat snel, en retour verwerking gaat sneller dan bij veel andere webshops.

Wel jammer dat het servicenummer zo duur is. Leuke kleding trouwens, koop er al bijna 20 jaar.

"Jeans Centre Groningen: goede service"

Erg goede service bij klachten over een spijkerbroek. Nette afhandeling en prettig contact hierover. Complimenten!

"Winkels zijn top, maar online klantenservice is helemaal super"

Geregeld koop ik broeken in de fysieke shops, eigenlijk slaag ik altijd en wordt altijd goed geholpen. Ivm persoonlijke kortingscode van de week voor het eerst online besteld. Er gingen wat dingen mis, maar ik heb nog nooit zo'n goede online klantenservice gehad. Ze reageren super snel op mailtjes. Gebruiken het woord 'sorry' (oftewel: klant is koning) en komen indien nodig direct met goede oplossingen. Er kan altijd wat misgaan, maar de manier hoe problemen opgelost worden zegt ook iets over de kwaliteit.
Mvg een zeer tevreden klant!

"Teleurstellend"

06-02: Voor het eerst besteld. Mooi meteen een track en trace code en levering de volgende dag.

Helaas komt er maar 1 van de 3 shirts bij me aan. De andere komen later. Hoeveel later? Jeans center communiceert niet.

Bij navraag hoor ik dat ze later komen, maar weer geen datum.

Shirt 1 past niet, maar er zit een retour label bij. Helaas ook die werkt niet. Bij navraag is het probleem bekend en krijg ik een post NL antwoordnummer.

Dag na retour meteen een ontvangstbevestiging. Netjes.
Binnen 2 dagen geld retour op rekening.

Op 10-02 Nieuwe track en trace nummer gehad van nalevering, maar op 16-02 valt er nog steeds niets te traceren. Jeans centre verschuilt zich achter overstap vervoerder.

Annuleren kan niet omdat het al verzonden zou zijn. De klantenservice reageert snel, maar daadwerkelijke concrete oplossingen blijven uit.

Jammer, want met deze service is het wachten tot jullie zaken als de v&d achter na gaan.

"klacht over garcia jeans!!"

Beste jeans centre,
Mijn man, zoon en dochter hebben alle drie een leuke garcia jeans gekocht in maastricht en eindhoven. Wat heel frappant is dat bij ALLE DRIE de kontzakken zijn gescheurd. De zakken scheuren bij alle drie de broeken helemaal los en het stof naast de zakken wordt zo dun dat het gewoon kapot scheurt. Toen dit bij mijn man gebeurde was het lachen, toen het bij mijn zoon gebeurde vond ik het niet meer grappig ( 3 maanden na aanschaf). Maar nu bij mijn dochter ( 5 maanden na aanschaf) ben ik behoorlijk boos. Dat het slijtage is kunnen jullie me niet verkopen, want dat gebeurd echt niet op deze korte termijn...en al helemaal niet bij alle drie. Daarbij hebben mijn kinderen meerder broeken dus afwisseling zat! De garcia jeans zijn gewoon slechte kwaliteit met een enorme zwakke plek! Wat valt hier aan te doen??
Susanne In de Braekt

Nadat ik een klacht over garcia jeans hier had geplaatst en mijn man bij jeans centre zelf de klacht ook had neergelegd, zijn we benaderd om de broeken op te sturen.
Vandaag ontvingen we met de post twee nieuwe broeken. Met deze twee broeken hebben ze de kosten van de kapotte drie verrekend, vanwege korting destijds.
Dit is wel een hele fijne service van jeans centre!!
Nu hopen dat deze garcia broeken niet weer kapot gaan bij de kontzakken.

Jeans Centre, bedankt!!

"Goede ervaringen"

Geregeld besteld bij Jeans Centre. Verliep over het algemeen goed.

"Nooit weer!"

Bestelling gedaan van 3 artikelen. Levertijd 5 werkdagen dat vind ik al lang. Toen werd er maar 1 artikel geleverd, via klantenservice navraag gedaan waar de andere 2 artikelen bleven. Toen kwam er na 3 dagen het antwoord dat de andere 2 artikelen "helaas" niet meer leverbaar waren. Er wordt geen alternatief geboden. Ik bestel vaak via webshops maar dit heb ik nog nooit meegemaakt, echt een slechte service, informatievoorziening en levertijd. Er kan altijd iets mis gaan maar mijn ervaring is dat er altijd naar een oplossing wordt gezocht. Dat is hier zeker niet het geval.