"Slechte producten"

Een broek en shirtje gekocht van het merk van het merk García. Na paar keer dragen al kapot of niet mooi meer. Verkoopster in winkel verschuilt zich achter procedures ipv klacht serieus te nemen.


Kleding opgestuurd. Na drie weken nog geen reactie van JC....

"Super snelle levering!!!!"

De Fermo van García is echt op!
Wat een heerlijk stof en zit echt heerlijk.
Ik ga jeans centre zeker aanraden aan mijn Familie en vrienden!

Een zeer tevreden klant.

"Snel bezorgd!"

Het pakket is snel bezorgd keurig verpakt en GRATIS thuis bezorgt! Een zeer tevreden trouwe klant!

"Super snelle levering"

super snelle levering en alle 4 bestelde items zijn helemaal naar wens! Helemaal happy!

"Slechte webshop"

Ik koop altijd graag kleding bij JeansCentre, aangezien er altijd wel iets leuks te krijgen is en het personeel vriendelijk is. De webshop is alleen een ramp. Tijdens een vip-actie wilde ik bestellen maar de site lag eruit. Uiteindelijk na contact met de klantenservice mocht ik een dag later alsnog met korting bestellen. Na mijn bestelling zou er een ontvangstmail gestuurd worden en mails met de voortgang maar ook deze kwamen niet. Via de klantenservice begreep ik dat de mailservice op dat moment niet goed werkte. Gevolg was dat ik eerst in de winkel was terwijl de bestelling er helemaal niet was en daarna was de bestelling er een week te laat.
Vervolgens wilde ik een broek retourneren. Na drie weken nog geen bevestiging dat dit goed was gegaan. Reactie van Jeans centre was zeer onvriendelijk. Ik moest maar geduld hebben. Uiteindelijk drie (!) maanden later een reactie dat er een nieuwe broek klaarligt in de winkel. Nu hoeft het niet meer. Wel excuses van JeansCentre, maar het is allemaal wel erg slordig geregeld bij de webshop. Vooral tijdens grote acties. Al met al in oktober mijn bestelling geplaatst en een deel van de bestelling retour gezonden, maar ik heb nu (februari) mijn geld nog niet terug.

"Weer spam"

Nu heb ik me toch echt 2x afgemeld voor de mailinglist van jeans centre, reviews achter gelaten en gematigd. Krijg tot mijn stomme verbazing vandaag weer een mailing

Vergeet je 10% korting niet!

Willen jullie aub een keer reageren?

"waarom geen contact opnemen en reageren op (niet ontvangen) retourzending!!"

Broek van mijn dochter keurig ontvangen echter toch retour gestuurd.
Na diverse keren bellen(3x) en iedere keer niet teruggebeld(3x) worden over ontvangst van broek een tweetal mails gestuurd en ook hier geen enkele reactie op!!!!!
Wat schetst onze verbazing, na te hebben gereageerd op aanmaning,valt er wel een mail van jullie incassobureau binnen!!
Hiermee keurig gecommuniceerd met alleen maar de vraag of jeanscentre(zelf) nu eindelijk eens contact op wil nemen.
Tot op heden geen reactie en de broek van slechts 27,50 zou door gebrek aan communicatie van jeanscentre nu incl. incassokosten 67,50 zijn.
Wij zijn keurige betalers echter deze "klantvriendelijkheid" heb ik persoonlijk nog niet eerder meegemaakt.

"Perfecte service !!"

Ik had mijn bestelling per ongeluk naar Alblasserdam laten sturen....i.p.v. een wijzend vingertje omdat het immers mijn eigen fout is hebben ze dit gelijk kosteloos voor mij gecorrigeerd en heb ik een paar dagen later alsnog mijn broeken thuis gestuurd gekregen.

Perfect geregeld !

"ruiling lukt niet"

Een paar keer wat besteld en zelfs geruild wat prima ging.
Nu echter een slechte ervaring.
Shirt besteld en gekregen maar teruggestuurd en verzocht het te ruilen voor een ander shirt.
Op 25 april heb ik het shirt retour gezonden en tot op heden nog niets gekregen. Bij de klantenservice zeggen ze dat ze 8 mei de ruiling hebben opgestuurd maar ik heb niets gekregen ook geen geld terug en het is nu 19 mei.
Ze reageren niet eens meer op e-mail...

"Onprofessioneel,laks, slecht!"

Duurt lang voordat je je bestelde goederen krijgt, wat lastig te begrijpen is als veel shops binnen 24 uur leveren.
Tot nu toe meegemaakt:
- Bestelde werd niet geleverd wegens uitverkocht
- Geld werd niet teruggestort van retourgoederen, moest een betwisting van de creditcard maatschappij aan te pas komen.
- Pakket wat niet goed werd afgeleverd was hun probleem niet.
Kortom, als er niets misgaat of retour gezonden wordt, met lange wachttijd prima te doen. In alle andere gevallen..... vooral niet doen, kleding is niet zoveel ergenis waard. Wehkamp levert deze merken ook. Supersevice daar.