"seit einem halben Jahr neu bei talktalk…"

seit einem halben Jahr neu bei talktalk und war bis zu einer ersten Auslandreise nach Ägypten vor 3 Wochen zufrieden. Aber jetzt ist genau das passiert, was jedem Handyabo-Nutzer nur in einem schlechten Albtraum zur Realität wird. In den Account-Einstellungen habe ich bewusst die Roaming Daten und Anruflimiten kontrolliert und auf 0Fr. gestellt und trotzdem flattert jetzt eine Rechnung mit über 100 Fr. ins Haus. Ich werde das nächste Woche mit dem Kundendienst anschauen. Entweder funktioniert das Limit-System nicht oder dann wird absichtlich mittels Betrug gemacht. Aber dann wäre es ein Justizfall

"Was auch immer ihr macht holt euch kein…"

Was auch immer ihr macht holt euch kein Abo bei TalkTalk niemals! Der schlechteste Anbieter der Schweiz ohne Diskussion. Support schlecht, Abo grausam, Kundenservice unter aller s*u! und Rechnung sehr unübersichtlich. Tut euch das nicht an!!!!!!

"Miserabler Kundenservice"

Miserabler Kundenservice. Antworten per Mail dauert mehrere Tage. Hatte ausversehen ein Telefonat mit Libyen angenommen über 1 h. Und es war kein kreditlimit hinterlegt um den Kunden zu schützen. Nun hab ich eine Rechnung von 270 fr. Ich finde wenn ein Kunde ein Abo für 11 fr hat und nie ausland telefonate macht müsste ein Schutz hinterlegt sein. Oder talktalk könnte etwas kulanz zeigen. Sonstige limite sind bei mir alle auf 5 fr !

"ich habe im Juli 2024 einen Vertrag mit…"

ich habe im Juli 2024 einen Vertrag mit Tal Talk über eine Laufzeit von zwei Jahren abgeschlossen. In diesem Vertrag wurde mir eine unbegrenzte Nutzung für 25 Franken pro Monat zugesichert. Nun habe ich am 19. Februar 2025 ein Schreiben erhalten, in dem mir mitgeteilt wird, dass bestimmte Länder aus meinem Vertrag entfernt wurden und ich diese Dienste ab dem 1. März 2025 nicht mehr nutzen kann.

Ich betrachte diese kurzfristige und einseitige Änderung als Vertragsbruch. Tal Talk hat mir eine Leistung für zwei Jahre versprochen, die nun ohne meine Zustimmung und ohne angemessene Vorankündigung eingeschränkt wird. Dies stellt eine klare Täuschung der Kunden dar.

"Unseriös, fehlerhafte Rechnungen, Mahnungsabsichten"

Unseriös. Rechnungen fehlerhaft, werden z.B. per SMS angekündigt, kommen dann aber doch nicht. Telefon-Support-Personen haben keinen Plan, geben wiederholt falsche Informationen. Verstehen nichts von LSV/DebitDirect, können auch nicht bestätigten dass dies eingerichtet ist, auch nicht wenn dies auf der Rechnung steht.

Kundenportal absoluter Witz; auch da fehlerhafte Beschreibungen der Rechnungen (z.b. Dezember 2025), Rechnungen aus dem neuen Jahr noch nicht einsehbar (und ja auch noch nicht wie angekündigt per Mail erhalten - wie also soll ich so ohne 30' Telefon-Support Anfrage zu meiner Rechnung kommen, um die pünktlich zu bezahlen?


Nach Sichtung der restlichen Erfahrungen hier glaube ich dieses Unternehmen zielt bewusst darauf ab, ihren Kunden Mahnungen zu stellen und so ihr Geld zu machen - anders lassen sich diese Umstände für mich nicht erklären. Leider sehr sehr unprofessionell das alles!

Weiter gehts mit dem DebitDirect - Rechnungsbetrag zu bezahlen bis 28.2.; gemäss Rechnung wird Betrag meinem Konto aber erst am 3.3. abgezogen - so eingerichtet von talk talk AG. Bedeutet, dass da ja bereits wieder absichtlich eine Mahnung generiert wird - oder sehe ich das falsch? ..so langsam bin ich froh, einen Rechtsschutz zu haben und glaube, diesen schon bald gegen talk talk AG einsetzen zu müssen.

Ich bereue sehr, zu diesem Anbieter gewechselt zu haben. Seither nur Probleme, ungerechtfertigte Mahnungen und Zusatzaufwand.

"Nur reine Geldmacherei"

Bitte nicht dieses Unternhemen bevorzugen sie machen ihr Geld nur aus Mahnungen dann lieber 5chf im monat mehr zahlen und zur konkurrenz.

"Cannot pay my bill online"

TT took over from Shell, and now I cannot pay my bill online. Their form simply doesnt work! Had to call them and go through a complicated automated system last month. Seems I will have to do this every month. I dont want a direct debit, as I dont think I will be with them that long.......

"Zufrieden"

Ich bin sehr zufrieden mit TalkTalk.
Leider ist die Internetseite MY-TALKTALK etwas schwach, ansonsten alles sehr gut.
Danke an Mobile-Zone für diese Möglichkeit.

"Simphiwe Biggest waste of space!"

Simphiwe Biggest waste of space!! Doesn’t help in the slightest. Terrible with punctuation and provides zero level of customer service!!
Sends emails without consent

"Never Again!"

I have been with talk talk for many years but a payment didn't go through on ringing them they said they didn't provide my type of service any more so I would need to 'upgrade' to a new package tieing me up with them for 2 years! on 19th June the system was taken over but I received no broadband for 2 weeks. Technical said they were sending an engineer who couldn't find a fault so they sent a 'talk talk' engineer who wrote a report and took photo's outside of the problem which wasn't rectified. I rang again and at last was connected to a UK call centre who rectified the problem within 15 minutes but their system still wouldn't accept payment so they threatened to cut off my connection of phone and broadband. So far all calls to them have been connected to Durban, South Africa, Asia and today the Philippines still without success. They've rung every day this week leaving high pitch shrill on my answer machine. After checking my speed promised to be 12 mbps it is actually between 5 and 7.5. This has become the worst unprofessional company I have ever dealt with considering I've been with them on the old system for over 15 years, they can keep their contract, bills etc as I'm now forced to move to a more reliable company as this is still ongoing. Be very wary if you're considering their services.