"Foto's beschadigd"

Een mooie snelle service! Ik had de foto's ook snel in de lijstjes gedaan. Ik wou 3 dagen later de foto's wijzigen in andere lijstjes helaas lukte dit niet zonder de foto's te beschadigen. Ze zaten allemaal aan het glas vast geplakt :( Nu moet ik alles weer opnieuw bestellen.

"Mooi album met super service"

Bestel al jaren het XL album voor de jaarlijkse foto's met de luxe foam kaft en ben er altijd super tevreden mee. Mooie stevige blz, foto's zijn duidelijk en mooi ingebonden. Dit jaar was er iets mis gegaan en waren een aantal blz dubbel. Ik heb daarover gemaild en kreeg direct antwoord terug (op een zaterdag nog wel) en ik kreeg zelfs aan het eind van de middag een oplossing wat een heel nieuw album was. Niet verwacht maar super blij mee. Ik was al tevreden met de producten maar nu kan het helemaal niet stuk!! Kaarten zijn trouwens ook altijd erg mooi en bestel altijd standaard onze kerstkaarten met foto!

"Ineens andere opties"

Zondag aan de slag met de vakantiefoto's en al flink wat gedaan. Er was een optie om foto's als achtergrond te gebruiken ( konden vaag gemaakt worden voor een mooi contrast met de andere foto's). 5 dagen later optie weg ( klantenservice zei, nee mevr die optie hebben we nooit gehad...mooi wel! ) Dus al het werk voor niks want het ziet er nu niet uit met die knallende kleuren op de achtergrond.. Weer overnieuw beginnen.
Flink balen!!!!!

"Belofte maakt schuld"

Als je een prijsvraag hebt, waarbij je 25 gratis foto's verloot is het wel zo netjes om in ieder geval de foto's ook echt gratis te geven!
Na de draai aan het rad een code gekregen voor 25 gratis foto's. In de winkelwagen zijn de foto's € 2.88 en de korting is € 1.44
Dit gaat natuurlijk niet om het bedrag, want we wilden de foto's van onze pas geboren dochter toch wel, maar uit principe bestel ik de volgende reeks bij de conculega die wel zijn afspraken na komt.

"Foto op hout viel tegen"

De foto op hout vonden wij erg tegenvallen. We hadden meer verwacht van de kwaliteit voor die prijs. Er werd aangegeven bij bestelling dat de kwaliteit van de foto goed was, maar kwam erg korrelig op het hout over, verder hadden we geen mdf plaatje verwacht, maar stevig hout. Misschien ook niet goed gelezen door ons. Zeker niet nog eens bestellen. Gewone 10x15 foto's bestellen zijn we overigens wel tevreden over. Snel klaar, goede prijs en goede kwaliteit.

"Hele slechte service!!!"

Ik wilde op tijd een fotoboek hebben voor een vriendin haar verjaardag. Ik heb het bedrijf WIJ gevraagd of dat kon. Geen probleem, desnoods maken wij er spoed van. In die week heb ik 6 keer gebeld en 5 keer gemaild om de status van de bestelling in de gaten te houden. Op vrijdagmiddag 15 uur belde ik weer en helaas de bestelling was niet klaar.. Spoed was onmogelijk en het zou de week erna opgestuurd worden. Stond ik daar met lege handen tijdens het jubileum van mijn vriendin terwijl mij van alles beloofd was. Ik bestel hier nooit meer wat. Onbetrouwbaar als het gaat om levering. En ja, ik weet dat er 7 werkdagen voor staan, maar beloof mij dan ook geen spoedservice.

"Goede service"

Ik had een klacht over de korting die niet verrekend was, maar dat werd meteen heel keurig opgelost. Uiteindelijk bleek ik zelf iets verkeerd gedaan te hebben, maar desalniettemin kreeg ik de korting. Heel fijn opgelost.

"Mooie kerstkaarten!! Snelle levering!! Goedkoop"

Wij waren erg laat met kerstkaarten bestellen dit jaar. Gelukkig was wij fotoservice ranzendsnel met leveren. Nu zijn onze kaarten toch nog op tijd. Prachtige kwaliteit en dankzij de vouchers ook nog erg goedkoop ook!! Niets dan lof!!!

"Sephia filter over de foto"

Kerstkaarten besteld via wijfotoservice.nl. Kaarten ontvangen, maar voldoen niet aan de verwachtingen. Lijkt alsof er een sephia filter overheen zit. Hopelijk wordt dit snel opgelost voor de kerst, zodat de kaartjes nog op tijd op de post kunnen.

"google chrome"

Ik wilde kerstkaarten maken, maar halverwege het proces lukte het scrollen op een pagina niet, wat nodig was om verder te kunnen gaan.
Op mijn laptop én op mijn gsm niet. Klantenservice gebeld, kreeg daar het advies om het op google Chrome te proberen. Toen lukte het wel.

Misschien een tip om dit ergens te vermelden op de site (startpagina)?
Ik kan me voorstellen dat meer mensen hiermee te kampen hebben.

Wel een goede, vriendelijke en vlotte klantenservice. Geen lange wachttijden. Buiten het feit dat ik op google Chrome moest gaan werken wel een prettige, gebruiksvriendelijke site.