"très bon produit cela permet au chat de…"

très bon produit cela permet au chat de vivre en meilleure forme

"Très bien sauf le fait que vs ne…"

Très bien sauf le fait que vs ne répondiez plus au téléphone ! C'est un souci commercial !

"Rapport qualité prix excellent"

Rapport qualité prix excellent, expédition rapide!

"Tarifs interessants mais livraison calvaire"

Les tarifs sont intéressants même si ils sont élevés. Mais comme je ne trouve pas ce produit ailleurs...
Par contre la livraison UPS est un enfer. Aucun code transmis soit par vous, soit par le transporteur sans contact de ma part.
Le sms d'arrivée du colis arrive avec 4 jours de retard en moyenne et sans code d'accès aux boxes.

"Livraison tardive commande 6001394324"

J'ai trouvé que la livraison de ma commande 6001394324 a été longue.
J'avais passé le même jour une commande chez Zooplus et cette dernière est arrivée 3 jours avant la vôtre qui n'est arrivée que le 20/01/25.

"SAV INEXISTANT - COLIS NON LIVRE"

Colis qui devait etre livré à mon domicile, déposé par GLS dans un point retrait à 55 minutes de mon domicile.
GLS qui renvoie vers l'expéditeur. VETOSTORE qui ne répond ni aux mails ni au téléphone. SAV INEXISTANT !

"Suivi"

Suivi, informations sur le timing de l’envoi super, il manquait juste le complément articulations qui n’était pas dans la livraison. Mais non facturé j’imagine que soit c’est une erreur de traitement ou d’une rupture.

"Livraison non effectuee"

Livraison non effectuee
Service client non joignable au tel
Mail service client avec numéro colis erroné

"Enchantée de se site "

Enchantée de se site
Livraison ultra rapide
Croquette moins chère que chez mon vétérinaire
Mes loulous adore

"AUCUN SAV"

AUCUN SAV. Commande le 9/12 de 2 sacs de croquettes de 12Kg, soit disant expédiée le 10/12 (bien avant le Rush de Noël, on avait anticipé) livrable par UPS. Silence radio, suivi bloqué, je me suis donc déplacé le 3/1/2025 sur le site de UPS entrepôt en direct car aucune nouvelle, aucune démarche vers UPS de la part de VETOSTORE. Colis "probablement perdus". J'ai envoyé à VETOSTORE la preuve signée de UPS mentionnant le fait, afin d'obtenir le remboursement et à ce jour 20/01/2025, aucun contact, aucune réponse, un service injoignable. Site à EVITER, la concurrence existe, j'y passe.