"Ich hab jederzeit meinen…"

Ich hab jederzeit meinen Ansprechpartner erreicht und wurde umfangreich beraten.

"Sehr schnelle Abwicklung"

Sehr schnelle Abwicklung, Fragen wurden jederzeit beantwortet, gutes Angebot

"Finger weg…"

Tja, bis zum Kaufabschluss echt guter Service und Beratung.
ABER dann: Zulassung dauerte 3 Wochen und bei Nachfragen kamen Textbausteine zurück, die meist mit der Frage nichts zu tun haben.
Den Vogel schoss der erste Mangel ab nach 8 Tagen Fahren:
Unabhängige Werkstatt bestätigte meine Vermutung einer verrosteten Hinterbremse, die starke Schleifgeräusche machte.
Ich möge warten auf deren Prüfung, nach 8 Tagen und mehrmaligen Nachfragen beauftragte ich dann die Reparatur.
Die Rechnung reichte ein und es gab sogar eine Antwort: Nämlich dass ich selbst Schuld hätte und man würde aus Kulanz 25% übernehmen… mal ehrlich, das ist ein ganz übler Scherz und sehr bedenklich!
Fazit: Finger weg, die müssen erstmal ihre Hausaufgaben machen. Derzeit grenzt es an Beschi**

"Zu lange Zeit"

Das einzige was mich dazu bewegt keine fünf Sterne zu geben ist die Zeit. Der Vorgang vom Aussuchen und bis der Wagen endlich vor der Tür stand hat mir ein bisschen zu lange gedauert, vier Wochen ist schon lang. Aber sonst bin ich sehr zufrieden mit der ganzen Kommunikation und den Ablauf.

"Professioneller Service"

Ich bin super zufrieden mit dem Kauf des Autos. Der Kaufprozess wurde professionell abgewickelt. Herr Ibrahimagic hat bei der Beratung alle wichtigen Punkte abgehandelt und auch Sonderwünsche schnell umgesetzt. Die Erreichbarkeit war auch super. Auch der Kundenservice hat bei weiteren Fragen toll unterstützt. Gerne wieder.

"Das war meine Premiere…"

Das war meine Premiere Auto-Online-Kauf.

Bis jetzt habe ich nichts bereut.

Herr Railic von instamotion hatte mich bei ausfüllen alle Unterlagen unterstütz. Jede meine Fragen ist sofort beantwortet.
Danke für den königlichen Service!

Maggie Diebel

"Sehr Proffesionell"

von anfang an alles sehr Proffesionell, eine sehr gute Beratung, reibungsloses Bankgeschäft, auch die auslieferung war sehr nett und kompetent, es gibt aber leider nur 4 Sterne, da sich die zulassung sehr in die länge gezogen hat und die Geduld sehr strapaziert wurde. Wir würden trotzdem jederzeit hier wieder ein Fahrzeug kaufen, nur am Zulassungsdienst sollte gearbeitet werden, dann gibt es auch 5 Sterne.

"Hervorragend geklappt"

War immer auf dem laufenden

"Empfehlenswert."

Die Kollegen waren immer erreichbar bei offenen Fragen.
Abwicklung verlief Reibungslos und der Status war immer einsichtig.

"UPDATE: Mit dem passenden Ansprechpartner lassen sich Lösungen finden!"

UPDATE:
Das Fahrzeug wurde nach etwas mehr als 6 Wochen ausgeliefert - abschließend gab es eine plausible Erklärung für die Verzögerung, welche der Händler - nicht instamotion - zu vertreten hatte.

Kleine Unstimmigkeiten über die Fahrzeugausstattung sowie die zunächst fehlende Kommunikation konnten im Nachgang durch ein sehr freundliches, zielführendes und auch ehrliches Telefonat geklärt werden.

Es zeigt sich, dass die Zufriedenheit mit einem Unternehmen mit den Personen steht und fällt, welche den Kundenkontakt aufrecht erhalten. Vielen Dank an Herrn M. für die abschließenden ehrlichen Worte, ihm sind die 4 Sterne zu verdanken!

Alte Bewertung:
Ich kann nach meinen aktuellen Erfahrungen von einem Geschäft mit Instamotion nur abraten. Nach sehr freundlicher und sehr schneller Reaktion beim Vertragsabschluss tut sich nun seit > 3 Wochen gar nichts mehr. Die Bank hat das Geld ausgezahlt, meine Unterlagen (inklusive meines Personalausweis!!!) liegen beim Zulassungsdienst, aber dort kommen die Fahrzeugunterlagen nicht an. Angeblich liegen die noch "bei der Bank"... Wer hier eine Verzögerungstaktik fährt ist mir leider auch nicht klar, aber ordentliches Geschäftsgebahren sieht definitiv anders aus.
Ich werde jetzt mir jetzt anwaltliche Unterstützung holen und hoffen, dass das gegen diese Truppe etwas bringt.

Leute - Finger weg, es sei denn ihr steht auf Warten, Frust und Ärger!