"Alles super gelaufen sehr zufrieden"

Alles super gelaufen sehr zufrieden

"Problemloser Gebrauchtwagenkauf"

Nachdem mein 23 Jahre alter Audi A4 (B5) langsam aber sicher seine Funktion einstellte, verkaufte ich diesen als Bastlerfahrzeug. Da ich beruflich stark auf ein Auto angewiesen bin, musste es recht schnell ein neues sein. Auf eBay-Kleinanzeigen angefangen, sah ich Preise, die mir nicht gefielen: 7000€ für einen VW mit 350k km auf dem Tacho aus privater Hand! Also im Internet geschaut und auf Instamotion gestoßen (bereits aus der TV-Werbung) bekannt.

Da fiel mir ein Opel Adam mit LPG-Kraftstoff auf, welchen ich sofort anfragte. Keine 2 Stunden später, der Anruf aus München, man wollte mich beraten. Man erklärte mir nochmal, dass es sich um ein LPG-Fahrzeug handle, was ich bestätigte. Der nette Mitarbeiter nahm sich Zeit für meine Fragen und fragte das Datenblatt des KFZ beim Händler an. Gute 3 Tage später erhielt ich einen Anruf, dass das Fahrzeug für seinen KM-Stand (93k) außen wie innen im Top-Zustand sei und auf Sommerreifen stehe. Winterreifen konnte ich dann direkt hinzukaufen, was ich auch tat. Als ich mich für den Kaufvertrag sowie für den Finanzierungsvertrag bei Bank11 legitimierte und diesen unterschrieb, erhielt ich den Antrag für die Zulassung via DAD. Ca. 5 Tage später wurde mein neues Auto in meiner Region zugelassen.

10 Tage nach Unterschreiben des Kaufvertrages, erhielt ich einen Anruf für ein Abstimmen des Liefertermins. Dieser lag 3 Tage in der Zukunft. Ich erhielt mein Auto also keine 2 Wochen nachdem ich den Kaufvertrag unterzeichnete! Insgesamt habe ich ca. 3 Wochen seit Antragstellung auf das Auto gewartet, was ich vollkommen in Ordnung finde!

Als der Wagen geliefert wurde, zeigte man mir die "Macken". Gem. 93k km auf dem Tacho gab es einige kleine Steinschläge an der Stoßstange. Gebrauchtspuren halt. Ich gab mein Auto innerhalb der 2 Wochen Widerrufsfrist zu Opel für einen Gebrauchtwagencheck. Hier war alles in Ordnung und der Wagen ist scheckheftgepflegt, folglich gut gewartet.

Ich kann Instamotion bestens empfehlen, wenn man einen stressfreien Gebrauchtwagenkauf wünscht und wenn man kein Problem damit hat, ca. 2-3 Wochen auf sein Auto zu warten.

"schlechter Service"

Also ich kann nur sagen, Finger weg von instamotion...
Wir hatten uns ein Auto ausgesucht, dann mit einem Mitarbeiter telefoniert und das Auto für 24 Stunden reservieren lassen. Am nächsten Tag wurde uns per E-Mail, noch nicht mal telefonisch!, mitgeteilt, dass Auto sei ausversehen verkauft worden. Auf unsere Antwort über die Enttäuschung kam keine Rückmeldung. Service geht anders. Wir haben uns jetzt unser Traumauto bei einem freundlichen Händler vor Ort gekauft und werden somit keinen Ärger haben, der bei instamotion vorprogrammiert wäre, wie man so liest, falls es mal ein Problem gibt.

"Finger weg!"

Anfangs sehr freundlich und bemüht aber sobald man Nachfragen hat und auch noch wagt, etwas zu hinterfragen oder sogar mal direkt mit dem Händler Kontakt aufzunehmen, ist es mit der Freundlichkeit ganz schnell vorbei. Absolut unseriös. Mir wurden zusätzlich zum Fahrzeug noch Winterreifen für einen hohen Preis aufgezwungen, man liefere vor April keine Wagen ohne Winterreifen aus. Nachdem mir Zweifel zur Glaubwürdigkeit der Aussagen des Verkäufers kamen und dieser sich darüber hinaus noch schlecht über das Autohaus äußerte (absolutes no go bei Geschäftspartnern), habe ich Kontakt zum Autohaus aufgenommen und teilte dies auch meinem instamotion-Verkäufer mit, der daraufhin ziemlich nervös wurde, plötzlich Zugeständnisse möglich wurden und ich schnellmöglich eine Rückmeldung zur Abwicklung geben sollte. Die Reaktion von instamotion auf meinen Wunsch, den Rückruf des Autohauses noch abzuwarten, wurde mit der Zusendung eines Widerrufs zu meinem Kauf des Fahrzeugs und keiner weiteren Kommunikation quittiert. Mein Fazit: Finger weg und direkt zum Händler...schlussendlich habe ich meinen Wagen zu besseren Konditionen, mit einer längeren Garantie, und neuen Reifen inclusive erhalten. Danke dafür instamotion!

"Noch nie einen so professionellen Support erlebt!"

Ich war erst skeptisch einen Gebrauchtwagen von der "Couch" aus zu kaufen. Mich überzeugte der professionelle Auftritt mit dem finanzkräftigen Konzern Allianz im Rücken. Denn sind wir mal ehrlich, welchem Gebrauchtwagenhändler vor Ort würde man alternativ bedingungslos vertrauen? Vor allem war für mich der Preis und die Verfügbarkeit ein kaufentscheidendes Kriterium. Vorort gibt es fast keine Gebrauchten im Segment von 5-10.000 Euro. Der Kauf, Finanzierung waren innerhalb von 20 minuten Online erledigt und die komplette Abwicklung werden in der Regel anschließend von "einem" persönlichen Ansprechpartner bei Instamotion geregelt. Das ist sehr wichtig wenn es mal zu Verzögerungen etc. bei der Kommunikation mit dem "Fahrzeughändler" kommen sollte. Eine kurze E-Mail an den Betreuer und er rief innerhalb von 5 Minuten zurück, TOP! Hier wird der Online-Support neu definiert und gelebt. Das Fahrzeug kam auf einem Hänger (frisch getüvt und zugelassen) zum exakt vereinbarten Zeitpunkt vor meiner Haustüre an. Das Fahrzeug entspricht 1 zu 1 dem was beschrieben wurde. Ich spreche eine vollunfängliche Empfehlung aus!

"Ich habe schon das zweite mal ein PKW…"

Ich habe schon das zweite mal ein PKW über Instamotion bestellt.

Die Mitarbeiter waren ab Tag 1 immer freundlich und hilfsbereit, hatten zur jeder Frage, die passende Antwort parat.

Das ganze Papierdrama lief ohne jegliche Probleme und der DAD hat sich auch sehr schnell gemeldet. Alles lief ohne Probleme.

Das aktuelle Auto (Mercedes Benz A 200 AMG Line) kam wie erwartet nach ca. 14 Tage.
Der Fahrer der das Auto geliefert hat war sehr nett und freundlich.
Der Innenraum war sehr sauber und es roch alles neuwertig.
Einen Waschgutschein gab es auch noch dazu ;)

Einen Stern Abzug gibt es lediglich für den fast leeren Tank und weil das Auto auf eigener Achse geliefert wurde.

Sonst würde ich Instamotion weiter empfehlen.

"Alles hat gut geklappt."

Alles hat gut geklappt.
Auch die Komplikationen mit der Lieferung wurden schnell bearbeitet.

"Rundum zufrieden und glücklich"

Rundum zufrieden und glücklich. Ich kann Instamotion nur weiterempfehlen. Danke für Alles

"Tolle Mitarbeiter und super Service"

Trotz einem schlechten Start, da die Beschreibung nicht ganz dem Original entsprach, konnten wir uns dank der tollen Mitarbeiter und dem tollen Service am Ende einigen. Immer wieder gerne

"TÜV,AU war nicht gemacht."

TÜV,AU war nicht gemacht.
Falsche Papiere, Brief zugeschickt.