"Insgesamt guter Service"

Ca. 2 Wochen nach Geldeingang das Auto bekommen. Die Partnerbank „Bank11“ hat allerdings fast einen Monat gebraucht um das Geld zu überweisen. Also knapp 5 Wochen auf das Auto gewartet, allerdings nicht die Schuld von Instamotion sondern einfach keine gute Partnerbank.
Da ich Ende Februar gekauft habe wurden mir Winterreifen mit angedreht. Da die Überlieferung nicht ohne Winterreifen funktioniert, so Hieß es. Diese wurden separat 1 Woche nach dem Auto geliefert. Das Auto kam mit Sommerbereifung.

Von mir nur 3 Sterne wegen der Bank und wegen den nicht unbedingt direkt benötigten Winterreifen.

Dennoch hatte ich keine Probleme mit dem Ablauf und auch der Service war immer hilfsbereit.

Meine Empfehlung direkt ohne Finanzierung kaufen dann ist das Fahrzeug auch tatsächlich in 2 Wochen da.
Aber noch einmal über Instamotion finanzieren würde ich persönlich nicht.

Das Auto ist wie beschrieben angekommen und es gab auch keine Probleme.

"Sehr gutes Angebot tolle Abwicklung und…"

Sehr gutes Angebot tolle Abwicklung und super Service. Auf jedenfall weiter zu empfehlen

"Alles super geklappt."

Alles super geklappt.
Das Auto ist in einem Klasse Zustand.
Man sollte halt bedenken das die 14 Tage Lieferzeit erst dann laufen wenn der ganze Papier Kram erledigt ist.
Gerne wieder

"Opel Grandland X von Instamotion"

Ich habe mir einen Opel Grandland X bei Instamotion bestellt. Der Bestellvorgang war sehr einfach und auch gut beschrieben. Die Finanzierung war auch sehr einfach und ging auch recht schnell. Das Fahrzeug wurde wie geplant auf mich zugelassen und mir auch bis nach hause gebracht. Soweit so gut, der Ablauf finde ich etwas umständlich, da man es bestimmt schneller machen könnte, indem man die Unterlagen statt zur Hauptstelle direkt zur ausführende Stelle schickt. zudem habe ich festgestellt, das die Fahrzeugangaben nicht alle richtig waren, z.B. die co2 Angabe hat bei mir nicht gestimmt.
Aber im großen ganzen hat alles geklappt und die Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und vor allem erreichbar.

"Ich kann nur jeden abraten mit…"

Ich kann nur jeden abraten mit Instamotion Geschäfte zu machen. Mein PKW kam im Dunkeln bei Regenwetter an, eine Prüfung des Zustandes nahezu unmöglich. Später wurden mehrere Schäden festgestellt und reklamiert. Die Regulierung dauerte Wochen und war nicht vollständig. Ich wurde immer wieder an andere Mitarbeiter verwiesen und dabei auf Zeit gespielt. Aus dieser Erfahrung kann ich nur sagen nie wieder.... T. M.

"Empfehlung über den Onlinekauf bei Instamotion nach eigener Erfahrung"

Nachdem ich mein Fahrzeug auf der Website gesehen hatte, habe ich eine Anfrage für dieses gestellt. Die komplette Abwicklung & Reservierung klappte innerhalb eines Tages und wurde sehr zuverlässig durchgeführt.
Weiterhin wurde mit am Telefon das komplette, nachfolgende Verfahren erklärt. Somit war transparent, wann welcher Schritt erfolgt & wie lange der gesamte Prozess bis zum Erhalt des Fahrzeuges ca. dauert.

Die Skepzis gegenüber eines Autokaufs, da es ausschließlich online und virtuell vorgestellt wurde, konnte mir der Berater am Telefon nehmen.

Nachdem ich den Pkw bestellt hatte bei Instamotion, wurde ich noch mehrmals kontaktiert und darauf hingewiesen, wie weit die Schritte aktuell seien & wie es weitergeht.
Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Erhalt des Fahrzeuges war alles vollumfänglich zufriedenstellend!

Lediglich ein größerer Kritikpunkt bleibt: am Telefon wurde mir mehrmals versichert, dass immer versucht werde, den Verkauf so transparent wie möglich zu gestalten.
Ich erhielt im Zuge dessen eine Mängelliste, die mein ausgewähltes Fahrzeug aufweist.

Genannt waren zwei Mängel & normale Gebrauchsspuren.
Letztenendes waren es aber doch deutlich mehr, als angegeben. Dort habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert & versucht die Angelegenheit zu klären.

Dabei handelte es sich u.a. Um kaputte Beleuchtung, fehlende Serviceausstattung beim PKW, Kratzer in der Armatur im Innenraum, Kratzer in der Felge und Steinschläge/Kratzer im Lack.

Mein Pkw hatte bei Kauf knapp 97.000 km gefahren, somit muss man mit gewissen Dingen rechnen/ diese erwarten. Dennoch habe ich mir von dem Verkäufer gewünscht, solche Dinge zukünftig mit anzusprechen, da ein Pkw in der Kreisklasse zwischen 35-40 tsd Euro auch entsprechende Erwartungen erfüllen soll.

Insgesamt war die Abwicklung zufriedenstellend, es wurden sich um die meisten Probleme gekümmert und es kam zu einer zeitnahen Rückmeldung des Verkäufers, sobald eine Frage aufgetaucht ist.

Insgesamt kann ich positiv darüber berichten, dass der Autokauf bei Instamotion, einem Onlinehändler ohne Möglichkeit den Pkw vorher Probezufahren, vertrauenswürdig und zuverlässig abgearbeitet wird und diesem aus meiner Sicht nichts entgegen steht.

Aufgrund der nicht aufgezählten Mängel bei Übersendung des Zustandsberichtes ziehe ich einen Stern ab. Ansonsten ist alles optimal gelaufen!

"Very competent and friendly staff"

Very competent and friendly staff. They were always available and took care of everything, the car arrived exactly as described and was delivered exactly on the agreed date, I would buy a car from Instamotion again and again, highly recommended.

"Sehr guter Service und gute Abwicklung!"

Sehr guter Service und gute Abwicklung!

"Super"

Super. Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Flexible Anlieferung. Super Team, sehr freundlich.

"Sehr freundliche und unkomplizierte…"

Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung des Fahrzeugkaufs.
Der persönliche Ansprechpartner war immer erreichbar, man kam sich ständig gut betreut vor.
Habe daher die Plattform auch schon weiter empfohlen.