"Ich bin echt super zufrieden mit meinem…"

Ich bin echt super zufrieden mit meinem neuen Auto.
Der Ablauf war echt easy und man musste sich um kümmern 👍🏽

"Gebrauchtwagenkauf ist Vertrauenssache"

Instamotion vertreibt Gebrauchtwagen zeitgemäß über eine Internetplattform. Diese Prozesse funktionieren perfekt, wie es auch zu erwarten ist.
Der Rest der Abwicklung und das Personal selbst ist so, wie man es aus dem freien Gebrauchtwagenhandel kennt. Immerhin gibt es die Möglichkeit, den Kauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen rückabzuwickeln.
Das Geschäftsmodell setzt auf Vertrauen auf Seiten des Käufers. Ob man das einbringen will, sollte man sich indes gut überlegen. Für mich ist das mit meinen Erfahrungen nicht mehr der Fall. Meinen nächsten Gebrauchten kaufe ich wieder beim Markenhändler vor Ort.

"Beratung"

Beratung, Service etc. Top

Würde es jedem weiterempfehlen

"Eher unzufrieden und anders erwartet!"

Das Auto wurde erst 7 Wochen nach meiner Zahlung geliefert.
Ich habe letztendlich die Anmeldung dann doch selbst übernommen.
Es wurde zudem das falsche Service-Heft mitgeliefert.
Zudem gibt es etliche Steinschläge am Auto, obwohl dieses vorher noch in der Lackiererei war. Wie kann das sein!?
Zudem sind für mich zu viele Firmen/Unternehmen involviert (Instamotion/das Autohaus/Car Controlling und die Zulassungsstelle).
Ich hatte somit immer wieder andere und unterschiedliche Ansprechpartner und musste ständig nachfragen und nachhaken wie der Stand ist.
Ich bin daher insgesamt unzufrieden und hatte mir das anders erwartet!

"Hello Ladies and Gentleman ,"

Hello Ladies and Gentleman ,
i really liked Instamotion the custom service is awesome ,every time I had a question about the Prozess I got helped right away and a great answer .
As well I really enjoyed that the car got brought to my home ,awesome .
Also the car is just the way how I got it showed on the pictures ,I’m in love with this car ,best pick I ever did .
Thank you so much and I definitely will get one day again a car over Instamotion.
Greetings

"Nach Vertragsabschluss kein Kundenservice mehr und Ware nur halb geliefert"

Grundsätzlich eine super Beratung und auch die Abwicklung schnell und ein Top Auto erhalten. Allerdings wurde das Auto mit Winterreifen und Sommerfelgen geliefert. Auf die Sommerreifen und die Winterfelgen warte ich seit 8 Wochen. Ich bezahle dafür. Kundenservice..... nach Abwicklung nicht mehr vorhanden. Angeblich sind die Reifen versandbereit.... seit 8 Wochen.

"Ich war zufrieden"

Ich war zufrieden. Das Auto kam innerhalb von 3,5 Wochen. Leider hatte die Felge eine ziemlich große Macke.

"kompetent"

kompetent, hilfsbereit
Schnelle problemlose Abwicklung

"Kundenservice endet nach Kauf - Absprachen werden nicht gehalten"

Zunächst: Das erworbene Auto ist da und auch vollkommen ok. Ich muss leider trotzdem dringend von dem Unternehmen abraten. Zunächst wurden aus angegebenen 2 Wochen 5 Wochen Lieferzeit nach Zahlungseingang. Instamotion sah sich aber nicht genötigt uns darüber Auskunft zu erteilen. Nur auf mehrfache telefonische Nachfrage erhielt man irgendwann einen Liefertermin. Da wir uns für die letzte Woche vor Auslieferung noch einen Mietwagen nehmen mussten, wurde uns zunächst ein Tankgutschein – nach dem Hinweis das es sich um ein Elektroauto handele – dann 150 € Kostenbeteiligung telefonisch versprochen. Nachdem wir nie etwas erhielten und einige Tage mal wieder nachfragten, wollte niemand mehr etwas von der Absprache wissen. Wir blieben auf den vollen Kosten sitzen. Bei uns entstand der Eindruck das die Mitarbeiter am Telefon einen nur loswerden wollen. Die Kundenbetreuung ist nach dem Kauf leider nicht mehr vorhanden.

"zweites Mal noch besser"

Schon das zweite Mal mit Instamotion einen Kauf abgewickelt. Diesmal klappte noch besser und schneller. Schnell wurde alles abgeklärt und das gewünschte Auto reserviert. Auch bei der Übergabe ging alles perfekt. Bisher nur gute Efahrungen gehabt, also kann ich sie nur weiterempfehlen.