"Angefragte PKW nicht vorhanden"

Hatte einen Pkw auf der Instamotion Webseite gefunden. Eine freundliche junge Dame hat meine Anfrage aufgenommen und für den darauffolgenden Freitag einen Rückruf durch einen Verkaufberater zugesichert. Sie sagte, der PKW sei nun für mich reserviert. Am Donnerstag bekam ich eine Email , dass der Wagen für einen Kunden eines Servicepartners reserviert sei und nicht mehr zur Verfügung stünde. Auf meine Frage, wie sowas sein könnte wurde mir gesagt, dass dieses leider noch nicht im System vermerkt worden sei. Die junge Dame von Erstgespräch hätte dieses auch nicht sehen können. Scheinbar hakt es dort sehr an der Kommunikation. Tage später war der Wagen immer noch auf der Internetplattform zu finden. Ich kann Instamotion nicht empfehlen.

"Ich bin sehr zufrieden mit dem Service"

sehr reibungslose Abwicklung, das Personal ist sehr freundlich.

"Ich hatte Maximilian Kirsanov als…"

Ich hatte Maximilian Kirsanov als Kaufberater und kann mich echt nicht beschweren. Die Kommunikation mit ihm war sehr angenehm und verlief reibungslos. Auf meine Wünsche und Anliegen wurde eingegangen und das bestmöglichste getan, um darauf einzugehen.
Mit der Bestellung bis zur Auslieferung lief alles super! Ich kann Instamotion nur weiterempfehlen!

"klingt erstmal einfach , aber ….."

bei einem Gebrauchtwagen 15 Werktage Lieferzeit , muss einem bewusst sein wenn man hier bestellt. Egal ob der um die Ecke steht , da hier 4 Stellen involviert sind (Instamotion, DAD, Bank und Autohändler).

"Meine Erfahrung mit Insta Motion war…"

Meine Erfahrung mit Insta Motion war außerordentlich positiv. Trotz der verspäteten Lieferung meines PKWs haben die Mitarbeiter und insbesondere der Herr Abdullah alles versucht um mir zu helfen. Der Herr Abdullah setzte sich ein damit ich ein Mietfahrzeug bekomme auf Kosten des Unternehmens bis zur endgültigen Lieferung. Die fernmündlichen Absprachen verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Dieses Unternehmen kann ich nur weiter empfehlen. Für alle zukünftigen Kunden von Insta Motion möchte ich eins auf den Weg geben, selbst bei verspäteter Lieferung lässt Insta Motion keinen im Stich.

"Netter Service super Preis Leistung"

Netter Service super Preis Leistung. Ich bin sehr zufrieden. Alles ist wie amgegeben. Auto kam pünktlich zum ausgewählten wunschtermin und war in dem Zustand wie beschrieben. Die Abwicklung für die Unterlagen etc ist einfach und auch für nicht Internet Nutzer gut zu verstehen . Ich würde instamotion guten Gewissens empfehlen

"Sehr gutes Auto mit Serviceproblemen."

Vorweg: das Fahrzeug (Suzuki Ignis) ist hervorragend, wenn es auch mit halb abgefahrenen Reifen gebracht wurde und die TÜV-Zusagen nicht erfüllt waren. Die Kosten für die nachträglich von mir veranlasste TÜV-Prüfung wurden von Instamotion übernommen.
Das schriftliche Verfahren war soweit ok.
Ohne über das interne Verfahren bei Instamotion informiert zu sein, empfehle ich, die Angaben des Autohändlers sorgfältiger zu prüfen, um nachträglichen Ärger zu vermeiden.

"Die Abwicklung hat ewig lange gedauert"

Die Abwicklung hat ewig lange gedauert, und erst nach Androhung vom Gebrauch des wiederrufs, ist die Bewegung rein gekommen. Eure zusammengearbeitet mit unkompetenten Leuten beim DAD verschlimmert die Sache zunehmend. Daher seid ihr im packet mit DAD nicht weiter zu empfehlen

"Ist Gebrauchtwagen Kauf Online eine Option bzw. Art in digitalen Welt? Für mich definitiv NEIN. Die Gründe; "Mann kauft keine Katze im Sack""

Ist in aktielle digital Welt ein Gebrauchs Wagen Online eine Option? Für mich definitiv NEIN.
Begründung;
Trotz telefonische Mühe an alle Mitarbeiter den komplette Kauf bzw.nach den Kauf den Wagen dauert viel zu lang und tauchen immer wieder ungeschriebene, unerwartete Probleme.

- die Finanzierung ging relativ schnell und gut, mit kleine Aussetzer.....eine Mitarbeiter hat den Online Kontakt abgebrochen bevor der Prozess abgeschlossen war. Folge.....sein Kollege müsste nochmal durchführen.

Um den Wagen anzumelden müsste ich meine Personalausweis Original per Post zu senden.( Es würde zuerst an falsche Adresse gestellt ) ......unzuverlässige Partner DHL!!! z.Beispiel UPS ist besser.

DAD meldet den Wagen und versenden den Ausweis zurück. Wann, am welche Tag, wie spät bekommt man Post? Solte sich man an Haustür Tagenlang festbinden und auf Post warten? Ohne Tracking Nummer keine Verfolgung.......erwischt du den Postbote nicht wird der Dokument zurückgesendet und das Spiel begint von vorne an.

Hätte ich die Information das Perso Kopie beim Strassenverkersamt ausreichen wird,dann hätte ich innerhalb 15 min, 600 m weit von mein Zuhause, das hier in meine Kreis schon problemlos erledigt.

Manko System!!!

Schwachsinnig ist - erst von NRW nach Niedersachsen und dann zurück die ganze Post Verkehr. .......und bekommt seine Ausweis nicht rechtzeitig......Auslands Geschäftsreisen werden verhindert.
Für mich eine Katastrophe.

Wagen wird geliefert und Papier, Schlüssel Übergabe findet auf die Strasse stat........fast wie in Hollywood Gangster Film.
Diese Service wie Vorgestellt und Reklamiert hat mit meine bestellte Wagen Abgabe wenig zu tun.

2 Tage nach den Wagen Lieferung habe ich festgestellt, das eine die Fussmaten überhaupt nicht passend für diese Marke. Hier müsste ich fairerweisse auch sagen nach meine telefonische Beschwerde bei Instamotion würde mir kostenlose 4-ra Sets neue fussmaten geliefert.

Zweite entdeckte Mangel;
Hupe funktioniert nicht. Wieder telefonisch Kontakt mit Instamotion aufgenommen, nach hin und her telefonieren habe ich Schadens Nummer für kostenloses Reparatur bekommen. Nach den ausgeführte Reparatur teilte mir den Werkstatt aus......mit diesen Schadens Nummer können wir nicht anfangen, also ich müsste in Vorkasse gehen.

Momentan habe ich diese Anliegen an Instamotion mitgeteilt, mal sehen ob ich auf diese Kosten sitzen bleibe.

...... jetzt können Sie verstehen warum keine vorwörter fürs Online Auto Kauf bin.
Mann hat auf Deutsch deutlich gesagt; Habe die Schnolze voll.!!!

Liebe Grüße an alle Lesser.
Boris Bojanov

"Autokauf bei Instamotion"

Sehr gute Abwicklung und Durchführung des Autoerwerbs.Sehr gute Telefonische und Kompetente Beratung ihrer Mitarbeiter.