"Blij met de kast"

Blij met de kast, hoewel iets vertraagd is e.e.a. prima geregeld en opgelost door 123kast. Goede communicatie en de gemaakte afspraken perfect nagekomen.

"Ravis"

Tout a été parfait, un placement dans les règles et avec professionnalisme. Le meuble est très beau, juste dommage d'avoir collé une grande étiquette avec votre nom 123kast sur le côté, ce qui se voit trop fort. Il faudra donc peindre dessus pour le cacher.

"De levering van de kast deed er iets…"

De levering van de kast deed er iets langer over dan eerste instantie aangegeven maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Kast ziet er netjes uit maar wordt tegenwoordig niet eens uitgepakt om te kijken of deze schadevrij op transport is geweest.

"Prachtige kast"

Prachtige kast. Beste prijs-kwaliteitverhouding die ik kon vinden. Aandachtspunt is wel het externe transportbedrijf dat 123kast inhuurt. Die hebben veel werk en weinig mensen, waardoor klanten buiten de randstad soms lang moeten wachten op aflevering. In mijn geval werd ook een deel van de kast in het magazijn vergeten en was bij de nazending de monteur niet op de hoogte van de montagevoorschriften. Door interventie en instructies van 123kast kreeg ik binnen 48 uur het vergeten deel en werden transport- en montagekosten gecrediteerd. Klasse!

"Luisteren en meedenken"

Er is helaas veel fout gegaan
Mooie kwaliteit,prima kleur.
Maaar we wilden de kasten in een hoek tegen elkaar aanzetten,en hebben dit duidelijk aangegeven.door het profiel wat er aan zit,werd ons gezegd dat de zijkanten recht afgewerkt zouden worden.dat zijn ze maar vergaten het profiel aan de voorkant,waardoor zij niet tegen elkaar aan gezet kunnen worden.werd bij klacht gezegd dat wij dan beter voor een hoekkast hadden kunnen gaan.....maak mij maar gek!!
Ander onderdeel ,geheel fout geleverd,kwam door mij....en dat voor 8000 euro. Ze willen nu 200 euro terug geven.echt heel jammer.ook bij het in elkaar zetten,ondeskundig personeel,hebben het meeste zelf uitgepakt en neergezet

"netjes geholpen in de winkel"

netjes geholpen in de winkel. Ook het mail en WhatsApp contact ging snel en netjes. wel gek vonden wij de bezorgvoorwaarden en kosten met garantie die je niet hebt als je het zelf uitpakt en in elkaar zou willen zetten. de kast zelf is fantastisch! op maat gemaakt en heel gaaf. strak glad en wit. er zat een 123kast-plaatje aan de zijkant, even over gemaild enaild en gelijk reactie.het plaatje was er zo af. heel tevreden dus!

"Mooie kast van 123 kast - Goede ervaring"

Goede ervaring, prettig geholpen. Goede kleur uitgezocht. Iceland kast werd op tijd bezorgd en was goed ingepakt. Alleen wat wij (70+) niet gerealiseerd hadden en wat niet gezegd is bij aankoop, dat de bovenbouw (160 breed) te zwaar is om met z'n tweeën op te tillen. Uitpakken was geen probleem, maar dan ... Uiteindelijk met vier volwassen hem opgetild, helaas toch wat krassen op de bovenkant van onderkast gekregen door het schuiven naar achteren.
Tip: doorgeven aan de klant als ze de kast zelf willen uitpakken, over het gewicht van de bovenbouw.

"Aan te bevelen"

Was best spannend om van een foto van internet een kast te bestellen én het hele bedrag vooruit te moeten betalen, het heeft even geduurd ( vertraging in de fabriek) maar we zijn altijd goed te woord gestaan door Luna, de kast is keurig afgeleverd en opgebouwd door de bezorgdienst en we zijn heel blij met het eindresultaat, een prachtige kast!
familie Haarsma

"Kwaliteitskast"

Denken mee over alles, snelle reactie tijd en vriendelijk. De kast is goed afgewerkt topkwaliteit en netjes afgeleverd.

"ZEER slechte service en zeer klantonvriendelijk "

Wij hadden een mooie kast gezien van €2695. De medewerkster in de winkel was erg vriendelijk. Voor de all-in service moesten we nog €150 extra betalen ( installeren van de kast en meenemen van verpakkingsmateriaal). De jongens van een transportbedrijf dus niet van 123kast zelf of meubelmakers, hebben de kast binnen gezet, niks gesteld, niet gekeken of hij goed stond. Spullen ingeladen en met erg veel haast weer weg. Ik had nog niet de tijd om te kijken of de kast in orde was. Bij het schoonmaken van de kast en inruimen, bleken er deuren niet te sluiten en alle deuren schots en scheef te zitten ( kan helaas geen foto's plaatsen). Verkeerde glazen deuren erin, schroef door de plank heen in het glazen gedeelte en lakschade. Contact opgenomen en men vertelde dat de kast moest inzakken (nog nooit van gehoord). Na veel over en weer mailen (op een niet echt klantvriendelijke manier) werd ons verteld dat er een onafhankelijk expert zou langs komen voor €145 om te kijken waar het aan lag. Dus inmiddels meer dan €3000 kwijt voor een kast met mankementen. Uiteindelijk bleek dat door een spie te plaatsen de kast recht stond en alle deuren dicht gingen. Maar de schroef, lakschade en verkeerde deuren zijn hiermee niet opgelost. Na lange onvriendelijke mails, was het antwoord u heeft getekend voor ontvangst en dan kunnen wij er niets meer aan doen.
Ik kan mijn verhaal nog langer maken en gedetailleerder maar ik zal jullie dit besparen. Ik ben €3000 verder heb ter compensatie €75 aangeboden gekregen. De schroef nog steeds door de plank ( dat is volgens de expert ook niet te repareren) lakschade nog aanwezig en de deuren heb ik mezelf maar bij neergelegd.
Een bedrijf met een ongelooflijke k..service en de afdeling klachtafhandeling kan nog wel bijscholing gebruiken mbt klantvriendelijkheid
Koop hier NOOIT een kast