"Rask levering"

Rask levering. Varen passet perfekt.

"Styr unna!"

Ekstremt lang leveringstid, svært vanskelig å komme frem til kundeservice, som til slutt svarer at produktene er på vei, når det er ren løgn. Jeg bestilte noen varer og ble trukket av Klarna nesten umiddelbart. Etter dette fant butikken ut at de ikke hadde alle produktene likevel, og fjernet to av dem fra ordren. Men produktene var fortsatt tilgjengelig på nettbutikken, også etter at jeg hadde gitt beskjed om det flere ganger. Jeg mistenker at de ikke ville selge meg produktene til den rabatterte prisen jeg hadde betalt. Jeg ba om å få tilsvarende produkter, men det kunne jeg ikke få. Jeg hadde allerede betalt for de opprinnelige produktene, og de pengene fikk jeg først igjen etter to uker med masing. Først etter en meget hissig mail til kundeservice sentralt ble ordren sendt. Jeg fikk tilbud om en kompensasjon på 100 kr på mitt neste kjøp, noe som er helt ubrukelig for meg, da jeg aldri kommer til å bestille noe fra horze.no igjen.

"Rask og pålitelig service."

Rask og pålitelig service.

"Ellers greit men tok 16 dager å få…"

Ellers greit men tok 16 dager å få pakken.

"Ventet fire uker før jeg fikk pakken…"

Ventet fire uker før jeg fikk pakken min.

"Gir opp denne nett butikken"

Umulig å få kontakt med kundeservice. Greie produkter og pris, men hva skjer med rabatten man skal få!? Hver gang jeg har lagt inn rabatt kode ser jeg at det ikke er gitt den rabatten som lovet. Om ikke de har produktet i butikken nærmest oss så våger jeg ikke bestille på nett her lengre, ting tar for lang tid. Bestiller heller på høøks hvor jeg får varen etter 2-3 dager. Sorry men nå har jeg gitt horze en sjanse i snart to år, tålmodigheten er nå brukt opp.. 🙄

"Elendig"

Elendig, ville kansellere varen dagen etter bestilling men det gikk ikke. Skulle gå i retur og tilbakebetales men venter ennå på pengene 2 mnd senere...

"Har varer i nettbutikken som de ikke…"

Har varer i nettbutikken som de ikke engang har på lager. Dere gir meg en rabattkode etter dere har kansellert bestillingen fordi dere ikke har varen, men rabattkoden dere gir er ikke gyldig engang..

"Bra utvalg osv"

Bra utvalg osv, men syns leveringen er sjokkerende trengt, nå har det snart gått en mnd å enda ikke mottatt…å varene er på lager, har også sendt melding til kundeservice uten svar, har også bestilt varene til nermeste post i butikk med post nr i nærheten av der jeg bor, vi har totalt 5 post i butikk i nærheten av der jeg bor men står levering post i butikk 30 minutt unna der jeg bor..

"Ikke mottatt varer"

Bestilte varer 22.sept som enda ikke er sendt (14.okt), på tross av svar fra kundeservice som skriver "Varene er pakket og sendt idag" for flere dager siden. Det er fortsatt ingen mottatt pakke hos Bring. Dette er elendig, og jeg ser under at jeg overhode ikke er alene! Heldigvis har jeg bestilt gjennom Klarna, og vil gi dem beskjed om den elendige kundeservicen Horze viser.