"10 dagen Opatija,niet goed"

de reis naar croatie werdt niet uitgevoerd met een comfort bus maar met een bus uit de touristclass.
de chauffeur-reisleider was geen ervaren chauffeur-reisleider zoals is beloofd maar een die deze reis voor het eerst deed,hij had geen flauw benul van wat er van een reisleider word gevraagd of verwacht,wist zelf soms niet eens in welk land hij reed,in croatie dacht hij in Hongarije te zijn omdat de kentekens begonnen met de letters HR.
ook had de Belgische bus geen tolbadge de chaufeur heeft er ook geen gekocht maar reed wel door de tolpoortjes,waardoor we in Slovenie door de Politie van de weg werden gehaald na de forse boete te hebben betaald konden we na een uur vertraging verder kwamen laat aan in het hotel.
het was wel een goede chauffeur hij reed normaal op Flixbus.
Hotel Kristal was wat gedateerd maar de kamers waren schoon en netjes,het ontbijt en het diner waren zeer matig iedere dag bijna hetzelfde opeen eenavond lag er tussen het varkensvlees een kaak met de tanden er nog in.
ook kon je maar aan een kant langs het buffet waardoor er lange wachtrijen waren en op het eind was het eten koud.
het programma werd zonder mededeling vooraf omgegooid en soms helemaal niet uitgevoerd,de bootreis werd niet gedaan wel konden enige deelnemers mee met de bootreis van de andere groep die ook in het zelfde hotel verbleven,deze chauffeur heeft onze chaufeur die onwetend was ook niet geholpen met het reserveren van de boot op een andere dag maar nam hij zijn passagiers liever zelf mee,want dan was de provisie voor hem,en hij heeft ook niet die extra centjes aan zijn collega gegeven,zeer on collegiaal.
De terug reis verliep ook chaotisch bij files reed hij op de navigatie van de autobahn af via dorpsweggetjes
naar de volgende oprit,ook stonden we bij een tankstation in de middle fo nowere een halfuur stil ivm het rijtijdenbesluit,reden dwars door keulen zonder dat het de bedoeling was en kwamen maar net op tijd in zeeland aan.
Het afscheids buffet niks bijzonders ondermaats.
klachten gemaild naar Bolderman,netjes antwoord gehad en 30 procent van de reissom terug gehad.
Maar het is zeer laakbaar hoe Bolderman uit puur winstbejag zo"n busbedrijf inhuurd,dan onbreekt toch iedere vorm van beroepseer je wilt als toeroperator toch een fatsoenlijk product leveren.
maar iedere waar is naar zijn geld,wil je goedkoop op vakantie dan neem je de gok.wil je zeker weten dat het goed is,neem dan een ander bedrijf.

"Reisverslag Sell Am See 08-06-2024-15…"

Reisverslag Sell Am See 08-06-2024-15 06 2024 Met Bolderman.
De reis heeft veel te lang geduurd tot Zaterdagavond 23:15 toen zaten we nog in de bus en die stond naast ons hotel. Wij waren om ongeveer 07:00 in Zeeland. Vandaaruit kregen wij een briefje mee dat we onze auto moesten parkeren bij Effe Weg dat was iets verder weg, er waren op dat moment drie busjes aanwezig om ons terug naar Zeeland te brengen op de terug weg hebben wij maar een pendel bus gezien. De bus had ondanks dat hij niet helemaal vol was onvoldoende beenruimte, en chauffeur Alex was alleen maar chauffeur en geen reisleider. Toilet was niet geleegd wij zagen omdat wij er tegenover zaten dat er niemand in ging maar bij het avondeten zei mijn buurman dat hij niet durfde door te spoelen anders was ,het over de rand gegaan. Verder toen een aantal mensen er iets van vertelde heeft hij het over het rouleringssysteem gehad. Bus was oud en veel dingen waren stuk. Van Mook Touringcars uit Brabant heeft een slechte bus geleverd. Wij gaan inmiddels vanaf 2008 met Bolderman mee op reis maar deze reis was geen enkele ster waard. Op zondag 09-06-2024 stond de bus helemaal stil, op maandagmorgen 10-06-2024 ook. Verder hebben wij op 12-06-2024 ook stil gestaan. Twee dingen die ons ook nog stoorde waren: Het eten ging zonder overleg naar 19:00 uur dat was 18:30 terwijl dit ook naar voren kon waar wij veel meer gelukkig mee waren om 17:30 was dat. Verder in de bus werd er zonder overleg gezegd waar we nu naartoe gaan heb je aan twee uur voldoende, en hij was er nog nooit geweest. Hoe is het dan mogelijk dat hij dit weet? Volgens ons heeft de bus te veel stil gestaan. Het programma van maandagmorgen hebben wel gehad maar op een andere dag gehad en het programma van woensdagochtend hebben wij niet gehad. Zondag na aankomst stond hij de hele dag stil. Wij zijn niet tevreden over deze reis. Deze dingen die wij gemist hebben staan in het boek.


Wil en Geert Thunnissen.

"Twee keer, nooit meer"

Dit was onze tweede reis met Bolderman, dit keer naar Devon en Cornwall. Net als vorig jaar (Schotland) een absoluut prima chauffeur/reisleider, daarvoor niets dan lof! Het probleem waren de vier hotels, waarvan er slechts één 'n (kleine) voldoende scoorde. Dieptepunt was het Trouville in Bournemouth: slechte organisatie, niet schoon, ronduit slecht en bovendien onvoldoende eten, kamers werden niet schoongemaakt en onvoldoende en niet ingewerkt personeel. Na terugkomst meteen een klacht bij Bolderman ingediend (ook hun eigen evaluatieverzoek ingevuld), niets meer op gehoord....

UPDATE: Na bijna twee maanden een reactie ontvangen. We hadden de klacht bij hen zelf moeten indienen. Er werd met geen woord gerept over alle inspanningen van de chauffeur. We kregen wel een tegoedbon van € 25 aangeboden. Daar maken we maar geen gebruik van...

"Verslechterde kwaliteit busreizen"

Vorige week op reis geweest naar Oostenrijk, bij 4 sterren hotel VAYA Saalbach.
De reis naar Saalbach verliep niet goed, de buschauffeur was afgeleid waardoor we tegen de vangrail aankwamen en aangehouden werden door de politie. We zijn hierdoor pas rond 02:00 aangekomen in het hotel, gelukkig was het hotel personeel zeer behulpzaam en gastvrij.
De rest van de busreis verliep gelukkig beter, onze buschauffeur (die overigens niet van bolderman zelf was) heeft zo goed mogelijk naar zijn kunnen gereden met deze verschrikkelijke bus, de bus had geen water, de airco lekte, de wc aan boord was ook verschrikkelijk en de deuren van de bus werkte ook niet mee.
Mede dankzij Raymond/Ramond (de buschauffeur van de andere groep die naar Oostenrijk ging) toch nog een geslaagde vakantie gehad, in plaats van 2 saaie bergstadjes zijn we naar Sigmund Thunn Klamm geweest, deze keuze was veel beter!

Mijn reis naar Venetië vorig jaar is veel beter georganiseerd, vooral de kwaliteit van de bus was veel beter, en een goede reisleidster, dit keer dus het omgestelde gehad. (Omdat Bolderman de chauffeur niet genoeg heeft ingelicht/geholpen)
Heel jammer, en vanwege deze reden zal ik voorlopig ook niet meer mee gaan met Bolderman reizen..

"Baltische Staten 12 dagen"

Estland, Letland, Litouwen en Polen
Een ervaren chauffeur, maar had zich niet voorbereid, om onderweg iets te vertellen over de landen. Slechte hotels geen liften en karige diners. Vijf stadsgidsen, waarvan er 2 slecht waren. Overigens de hoofdsteden van de Baltische Staten en Polen zijn de moeite waard.

"Praag 5 dagen,"

Praag 5 dagen,
Busreis verliep goed alleen de tweede dag in Praag was vreselijk kan je overslaan. Glasblazerij was ruim 2 uur in de bus, en terug ook ruim 2 uur, glas was aardig maar de blazers zelf niets aan. Lunch was broodje en 1 frisdrankje. Dus eigenlijk van de 5 dagen 3 dagen in de bus. Vreselijk

"Reis naar Krakow"

Voor eerste keer met een busreis mee samen met mijn dochter. Op website staat bij lange reizen luxe bussen.
Dat was onze bus in geen geval. Een oude bus zonder koffie en thee voorziening. De chauffeur erg onduidelijk en niet erg behulpzaam en vriendelijk. Hotels waren goed. Op de terugweg zaten we achter de chauffeur. We hadden het idee dat hij niet helemaal geconcentreerd was. zijn ogen leken af en toe dicht te vallen. Mijn dochter vroeg waarom hij niet even ging pauzeren, als antwoord ,ik kijk naar beneden. Maar van passerende bijrijders van auto's kwamen wel reacties. Hij ging vooral veel naar de linkerkant. Later hoorde we van mede reizigers dat ze hetzelfde hebben gezien. Zeer onveilig gevoel. Veiligheid voor alles lijkt ons. Blij dat we weer in Zeeland waren. Daar was alles goed geregeld.

"Discriminerende chauffeur/reisleider"

Ik reis bijna 8x per jaar met Bolderman/Effeweg. Over het algemeen was ik tevreden. Helaas heb ik tijdens mijn laatste reis naar het Zwarte Woud en Titisee voor het eerst discriminatie vanuit de chauffeur/reisleider ondervonden. Verder is mij opgevallen dat de chauffeurs/reisleiders steeds onvriendelijker worden. Ik vrees dat deze reisorganisatie trouwe klanten zal verliezen. Een cursus klantvriendelijkheid zou misschien nog kunnen helpen.

"WAARSCHUWING BOEK NIET BIJ BOLDERMAN "

Wij zijn 8 dagen naar Thüringen geweest en in de brochure stond dat wij een luxe bus zouden krijgen maar niets is minder waar. Het was een toeristen bus waar wij niet meer onze benen tussen pasten. Op een klacht reageerde zij dat ik maar met de chauffeur moest praten of het noodnummer bellen. Later zeiden zij dat ik maar bewijs moest aan leveren, heb ik dus gedaan met een foto en vervolgens hoor je niets meer. Zijn en stelletje boeven, willen alleen maar geld verdienen .

"Busreis Florence, Rome en Venetië "

We reisden naar Rome, Florence en Venetië. Van Rome hebben we nauwelijks iets gezien. Het hotel lag uren van Rome vandaan. We moesten dus vroeg op en de beloofde vrije middag in Rome bestond uit het vertrek om half twee terug naar het hotel. Anders zouden we te laat zijn voor het diner om acht uur.

Contact met Bolderman is slecht.
Ik vond het vreemd dat ik entree moest betalen voor mijn twee kinderen (beiden onder de 14 jaar,) om binnen te mogen bij Venetië. Er werd benoemd dat het voor iedereen nieuw was. Maar tja, ondertussen moest ik toch betalen. Zelfs de chauffeur kreeg drie dagen geen antwoord via telefoon en mail. Hij gaf me het geld terug. Maar Bolderman heeft niets laten horen