"De vierde keer met Bolderman op reis…"

De vierde keer met Bolderman op reis geweest. Na 3 vorige keer genoten te hebben van de vakanties met de bus ,was deze keer vreselijk. 4 dagen Praag geboekt in december heerlijk ff zo voor de kerst ,dachten wij .Nou dat viel vies tegen ,allereerst de chauffeur die ons van Maastricht naar Zeeland zou brengen heeft ons heel Brabant laten zien ...belachelijk om 5 uur vertrekken uit Maastricht en pas rond kwart voor 9 aankomen in Zeeland is waardeloos ,je bent al gaar voordat je vertekt op de echte reis.
We kwamen als laatste aan en wat bleek de bus was overboekt ,meer mensen dat zitplaatsen.Gezellig !na een hoop gedoe eindelijk kunnen vertrekken nadat enkele passagiers blijkbaar een compensatie is aangeboden. Met 5 man zaten we op de achterbank ,huttjemutje met mensen die je (nog )niet kent.Laat toch in godsnaam de middelste plaats vrij Bolderman ,zo erg heb je de centen toch ook niet nodig ! Je hebt denk ik meer aan eens een keer een goede recensie!
Een boterhammetje eten ,slapen ,boek lezen zonder degene naast je een mep in het gezicht of in de zij te geven ging niet. De middelste zat geklemd tussen de andere passagiers ,benen kunnen strekken ho maar.Wij zijn nogal lang rond 1.75 1.80 dus we hadden die knieën in de maag bij hard remmen.
Wat dus ook geregeld gebeurde ,aangezien we later vertrokken waren door dat gedoe van te voren reden we dus van file naar file op de Duitse autobaan waarna we pas om 23.15 aankwamen in gelukkig NIET het vooraf doorgegeven hotel,maar een duidelijke upgrade,en vandaar de 2 sterren .Anders dus geen ene ster.
Oh ja het avondeten tijdens deze reis en het eten op de boottocht was niet te (vr) eten !! Allereerst was de soep koud in het restaurant ,de frites op de boot waren ijskoud(hoe krijg je het
voor elkaar..) de soep was gemaakt van dezelfde ingrediënten als de dubieuze saus die we bij het net zo dubieuze vlees kregen ..dus voor ons 1 x en hebben we daarna gegeten in hotel Duo waar we ook overnachten .Dat was super ook qua prijs .
Bolderman ,laat de reizigers liever wat meer betalen en zet ze geen eten voor dat een hond nog niet zou eten en plaats ze in ieder geval in een fatsoenlijk hotel zoals hotel Duo.
Voor de rest was Praag prachtig ,gidsen waren top ,de chauffeur deed het prima.Medepassagiers ongemanierd en asociaal ,een hoop drama als er gewisseld moest worden van plaats in de bus ..erger dan een stel pubers op schoolreisje.Ook tijdens de diverse excursies kon je de ongemanierde Nederlander met de grote bek er zo tussenuit halen. Je hebt ze er toch altijd tussenzitten...
Maar voor ons na 4 keer GEEN Bolderman meer ...

Oh ja een zowat achterlijks als de reizigers laten betalen voor koffie en thee voor vertrek ..kom op dit gaat nergens meer over ,dat noemt men service ,de klant dit gratis aanbieden..maar ja service is ver te zoeken momenteel bij Bolderman.

"Rondreis Kroatie"

after service lat te wensen over: 2x formulier ingevuld tav tevredenheid. Tot op heden geen reactie.
opties bleken achteraf geen optie te zijn, maar verplichte deelname ( in de kosten).
chauffeur (invaller) niet bekend met route, op Zo kwamen we 2 uur later aan in het Hotel reden? en werd afgedaan met sorry....
Bij de Krka watervallen konden mensen die slecht ter been waren niet mee, terwijl er tegen hun was aangegeven dat eea goed begaanbaar was/ is. Voor "gezonde" personen was het redelijk te doen, loopstegen hadden geen leuning en er waren trappen en steile gedeelten.....
Sommige excusies waren wat betreft vrije tijd wat kort oa Dubrovnik, Split.
In Zagreb werd de rondreis vanwege drukte gestopt, bus stond vaak stil. Ben alsnog terug gegaan: vanuit ophaalpunt gids was het ca 10 min lopen naar voorkant station, vandaar uit was het nog ca 30 min lopen tot een "winkelcentrum"....
Het had een optie kunnen zijn om op eigen gelegenheid enige tijd daar te vertoeven....
Het diner was vaak in buffetvorm, itt wat in de omschrijving staat (is voor mij geen min punt).
Alleen het Hotel in Duitsland kon qua diner niet tippen aan de "normale" Duitse Hotels...
we zijn 6x de grens met Bosnie gepaseert, maar een stempel in paspoort kon er niet in......
chauffeur was begeleider en geen leider en dus werd er de hele reis gezeurd over de zitplaatsen in de bus en de "alleen-reizenden" diende er maar rekening mee te houden dat ze naast iemand dienden te zitten....
Het afscheids diner was qua locatie/ ambiantie onder de maat..

"Reis Romantische Strasse Bolderman"

Het vertrek van de centrale opstapplaats was 1 uur te laat. De bus had een aantal mankementen.
De rijstijl van de (vervangende) chauffeur was prima maar als reisleider was hij niet communicatief. Geen verhaal over de bezienswaardigheden (ter plaatse en onderweg). Alleen de noodzakelijke mededelingen. Gebrek aan energie i.v.m. ziekte.
Het eerste Hotel Krone was prima maar het tweede Hotel Asgard was slecht. De ontbijtbroodjes waren niet afgebakken, bijbetalen voor een eitje, diner was niet te eten, gekookt vlees, ondefinieerbare ingrediënten etc.) Het personeel was nors, onvriendelijk. De kamers werden niet schoongemaakt alleen handdoeken gewisseld. Ik heb een review naar Bolderman gestuurd. Geen enkele reactie. Dit is de eerste en laatste keer dat ik bij Bolderman heb geboekt.

"Goede chauffeur,waardeloze reisleider"

Reis Romantische Strasse .
Mooi programma, vol en interessant.
Helaas kon de chauffeur ons vrijwel niets vertellen.
Communicatie erg slecht, niet behulpzaam.
Was hij een invaller?? Dat zou ik graag geweten hebben! Mijn vorige reizen waren,juist door de goede leiding geweldig.Hotels simpel, maar de prijs is er ook naar.

"Afgelopen week een 8 daagse excursie…"

Afgelopen week een 8 daagse excursie reis Umbrien-Toscane en Rome gehad . Tot op de gidsen na was het een zeer prettige vakantie .
Zowel de hotelkamers zoals het personeel en eten was zeer tevredenstellend.
Onze buschauffeur/reisleider Tom heeft ons goed begeleid en altijd alles haarfijn uitgelegd .
Rondom een zeer geslaagde vakantie
Dank je wel Tom

"Bolderman reis Corsica en Sardinië"

Bolderman reis Corsica en Sardinië aug/september
1. Extreem lange reistijden, zeer vroeg opstaan is zeer vermoeiend; met name voor de wat oudere passagiers.
2. De kwaliteit van de diners in de hotels op Corsica, Sardinië en Montecatini Terme was onvoldoende tot slecht. Was gewoon niet te eten.
3. De bootovertocht was schandalig. Wij zouden begin van de avond inschepen met een diner aan boord. Boot arriveerde pas om 23.00 uur en wij konden om 24.00 pas gaan slapen. Ontbijt was 's morgens vroeg om 05.00 uur. Dat Bolderman er niet in slaagt om een normale bootovertocht te regelen met een beloofd diner aan boord kan natuurlijk echt niet.
4. Bolderman heeft naar ons gereageerd en heeft zich er met een Jantje van Leyen van afgemaakt.
5. Wij denken dat de nieuwe eigenaar mede te maken heeft met de slechte kwaliteit van de diners en het tijdstip van de overtocht. En denken dat deze kwaliteit Bolderman in de toekomst gaat opbreken.

"Slechte organisatie, nooit meer Bolderman!!"

Wat een slechte reisorganisatie en ik kan mij helemaal vinden in de klachten die hier al vermeld staan. Het ergste is nog, dat ze je klacht zogenaamd serieus nemen, niet dus. Ze willen je afschepen met een klein bedrag van 25,= p.p, welke je kunt besteden bij Bolderman???
Ze zijn niet transparant op de site m.b.t. de informatie over de reis die er staat, veel verborgen tegenvallers op allerlei gebied.
Voorheen ging ik met een andere organisatie en daar ga ik maar snel weer een reis boeken om deze ellende te vergeten. Zij hebben ook goedkopere reizen, maar alles is goed geregeld en vooral transparant.
Nooit meer Bolderman!!

"Zeer slechte bus van Bolderman"

Klachten Bolderman bus.

Echt niet normaal hoe slecht onze bus was.
Onvoorstelbaar dat ze zoiets durven in te zetten als touringcar voor grote afstanden. En deze bus werd ook gebruikt voor stadstours door Boedapest. Weinig van de stad kunnen zien.!!!

Sowieso veel te weinig beenruimte en dan ook nog smalle stoelen dicht tegen elkaar zodat je niet wist waar je je arm moest laten.
12 uur lang opgesloten gezeten achter een hoge stoel, tegen het raam aan geperst en geen fatsoenlijke kans om naar buiten te kijken door een tussenstuk in de raam met gordijnen. En dan ook nog met mijn knieën opzij omdat mijn vriend wijdbeens moest zitten anders kon hij ook zijn benen niet kwijt. En mijn armen/schouders naar voren getrokken.

De stoelen hadden een zg. ligstand (en dat leek ons zo fijn) maar die kon niet gebruikt worden omdat dan de achterburen te krap kwamen te zitten. Er was gewoon te weinig ruimte.
Dus je zat haaks rechtop. Gevolg enorme buikpijn omdat je 12 uur lang je darmen in elkaar zit te persen. En pijn in rug nek en schouders door de verkrampte houding. Daarbij nauwelijks naar buiten kunnen kijken.
Kwam er ziek en misselijk uit.
Dit heb ik meteen gemeld bij Miriam, onze reisleidster. Maar ze heeft er niks mee gedaan.
Ik heb van alle slechte plaatsen foto’s gemaakt.
Sowieso al 8 plaatsen met reclame/decoratie op de ruiten geplakt die het uitzicht belemmerde. En dat geldt dan ook voor de stoel daarnaast. Dus totaal al 16 slechte plaatsen.
Daar komt dan nog bij de plaatsen met een tussenstuk met hinderlijke gordijntjes.
Verder was er nog 1 stoel stuk en bleef in ligstand staan. En sommige stoelen hadden een ingezakte zitting.

Toen we op de terugweg aan de linker kant zaten kwamen we tot de ontdekking dat deze kant vd bus iets meer beenruimte had dan de rechterkant waar we op de heenreis zaten. Maar zelfs de ruimte aan de linkerkant was eigenlijk te krap.

Bij foto 4 en 5 kunt u goed zien dat de streep v.d. reclame/decoratie reflectie gaf. Deze stoelen zaten voorin dus had je nog de mogelijkheid om door de voorruit nog iets te zien

MAAR …. Ook op de voorruit zaten grote letters JACOBS als reclame/decoratie die het zicht hinderlijk belemmerde.
Ik heb in Boedapest en onderweg geen enkele bus gezien die op de ramen reclame/decoratie had geplakt. Hoe krijgen ze het verzonnen….

In onze bus hadden we helaas een aantal egoïstische reizigers die zich niet hielden aan de afspraak van doorschuiven. Zij kregen het elke dag weer voor elkaar om op de beste (raam) plaatsen te zitten en met de meeste ruimte. En ze namen gewoon 2 stoelen per persoon.
Ook dit heb ik aan onze reisleidster gemeld. Zij zou hier tegen op moeten treden maar deed dat niet.
Tijdens de 2 lange heen en terug reisdagen werd er onderweg geen koffie of thee aangeboden.

We hebben 4 stads/dag tourtochten gemaakt (extra excursies waar je voor betaalt) om te genieten van het uitzicht, voor ons niet dus in deze vreselijke bus 😡

Heel jammer dat onze 1e ervaring met busreizen zo is tegengevallen.
Voor ons nooit meer een busreis met Bolderman.
En we zullen ook iedereen afraden om dit soort busreizen bij Bolderman te boeken.

Deze klacht hebben wij ook bij Bolderman ingediend, maar tot op heden nog geen reactie gekregen.
Een kleine financiële compensatie zou hier op zijn plaats zijn. En daarmee bedoelen we dus GEEN waardebon van Bolderman, want we gaan daar nooit meer een reis boeken.

28-10-2023
Alsnog reactie gekregen op mijn klacht naar Bolderman.

Ik citeer letterlijk :
“Wij verzekeren u dat de bus waarmee u deze reis gemaakt heeft voldoet aan de normen van een Comfort Class bus, ook qua beenruimte. Deze ruimte kan wel verschillen, afhankelijk van het aantal stoelen dat in de bus is geplaatst. Er wordt echter altijd voldaan aan de minimale eisen van de Comfort Class. Dit neemt niet weg dat wij u onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ondervonden””

Let op: Dit betekent dus dat het u ook kan overkomen bij een busreis v Bolderman. Want deze slechte bus was dus geen uitzondering!!!
Verder werd er wel excuus aangeboden dat de reisleidster niets met mijn klacht heeft gedaan. Maar wel met de opmerking dat ik dit bij Bolderman tijdens de reis had moeten melden, want nu kunnen ze er niets meer aan doen. Met andere woorden : ze leggen ze het bij mij neer 😡.
Omdat we niet tevreden zijn bieden ze ons een korting aan van € 25,00 PP op de volgende boeking bij Bolderman.😡
Niet te geloven: de klacht is afgesloten met deze zin:
“ En daarmee bedoelen we dus GEEN waardebon van Bolderman, want we gaan daar nooit meer een reis boeken.”
Ik voel me wederom niet gehoord.

"10 dagen Rondreis Fascinerend Schotland"

10 dagen Rondreis Fascinerend Schotland
Nooit zo'n slechte vakantie gehad.
De bus was geen luxe touringcar maar een service bus. Ik heb een andere voorstelling van een luxe touringcar. Konden ook wat meer stops geplaned worden. De afstanden zijn te groot zonder meer tussenstops. Je zit meer in de bus dan erbuiten.
De hotels zijn allesbehalve in orde,
Het 2e hotel (3 dagen) was in mijn opinie niet om over naar huis te schrijven:
De kamers werden NIET schoongemaakt zonder vragen
De kamers hebben bedden waar je NIET fatsoenlijk met z’n tweeën in kan liggen. Ramen van enkelglas die de laatste jaren niet schoon zijn gemaakt. Een badkamer uit 1800, een wastafel met koud en warm waterkraan. Een toilet waarvan de bril niet omhoog blijft staan.
Vloeren die aan renovatie toe zijn, zo krakend dat je bijna in geesten gaat geloven. Ondanks een lift, moet je alsnog met de koffers een trap op om in je kamer te komen. ALS de lift werkte. De maaltijden, met uitzondering van het ontbijtbuffet, zijn karig en slecht van kwaliteit. Twee plakjes wortel wat koolrabi en een ongeschilde aardappel en een dun plakje vlees.
Het 3e hotel (3 dagen) spande helemaal de kroon!

In dit hotel werden de kamers helemaal NIET schoongemaakt.
De bedden werden niet opgemaakt, die net als het vorige hotel veel te smal zijn. De vuilnisbak niet geleegd, of je moest er om vragen
Hetzelfde geld ook voor de handdoeken. Het enige redelijke was het eten, dat in buffetvorm was. Hoewel als het op was niet of niet snel werd aangevuld. In de laatste nacht waar we om 05.00 uur moesten opstaan is talloze keren het brandalarm afgegaan. Dit terwijl er al weken een probleem mee was dat men wist en niet oploste.
Samengevat een hotel waar ik in ieder geval NOOIT meer naar toe wil! Helaas voor Bolderman moet ik concluderen dat ik nooit meer zoiets zal boeken. Ik hoorde iedereen klagen over de hotels en hun voorzieningen. Zou mij niet verbazen dat er naast mijn klacht nog meerdere klachten binnen zullen komen. Mede door verkeerde informatie in de reisbeschrijving.

"Reizen 🥲met bolderman"

17jullie naar hotel zwartewoud nog nooit zo slechte diner gehad de heleweek buiten het hotel gegeten metgroot aantal medegasten👎