"Informatie onder de maat."

Informatie onder de maat.
De informatie die Boldermn geeft over haar reizen is onder de maat. Pas een dag voor vertrek zie ik informatie over het zo genaamde verzamelpunt.
Daarnaast wordt je doodgegooid met telnrs. Maar je moet wel 30 minuten in de wachstand staan. Wat heb je aan zo'n nummer als je reisproblemen hebt. Echt een slecht georganiseerde organisatie.

"Hamburg en Bremen"

Wij waren in Hamburg en Bremen en hadden een heel goede chauffeur Renee Hij had de stad eerder bezocht met ons omdat zondags in Duitsland de winkels dicht zijn. Prima reisonderneming Annelies

"Net terug van 4 dagen Parijs"

Net terug van 4 dagen Parijs. Als je alle excursies meedoet zie je echt heel veel. Als je zoals wij ook wat wilde winkelen op eigen gelegenheid (en 6.45 ontbijten iets te vroeg vonden..) ligt het hotel niet echt gunstig in een ongure buurt, Argenteuille.(er gaat een bus 272, naar station Argenteuile en dan vanuit daar een hele mooie trein naar Gare Lazare. Dan ben je midden in het winkelgebied Boulevard Hausmann) Ook geen gezellige hotelbar en niemand die Engels spreekt. Wel hele goeie douche( niet te heet zetten dan gaat het brandalarm af..) en heerlijk uitgebreid ontbijt, goeie koffie. Zeer vriendelijke, rustige chauffeur Gerrit met een heerlijke 70/80 ties playlist in de bus. We werden netjes op de duidelijk afgesproken plekken weer opgehaald rond 19.00 uur. Al met al dus best prima voor de zeer lage prijs die wij betaalde. Begreep van medepassagiers dat het avondeten wat je erbij kon boeken ook goed was. Helaas ook geen mogelijkheid om iets kleins te eten in het hotel of nog een kopje koffie of thee te kopen. Dan moet je op je hotelkamer zitten. De grote warenhuis zijn in prachtige kerstfeer en ook bij Hotel de ville is een hele mooie kerstmarkt.de buurt Le Marais is een leuke aanrader als je van kleine hippe winkeltjes houdt.

"Naar Berlijn geweest met bolderman"

Naar Berlijn geweest met bolderman. Het hotel lag achteraf zo'n 20 km buiten de stad en het openbaar vervoer erheen kon allen per bus die 1x per uur reed.Wij hadden niet het pluspakket omdat we andere plannen hadden. Omdat we in het donker aankwamen (7.30u opgestapt, aankomst 18.45u) en er niks anders was , toch besloten om in het hotel Linderbergerhof te eten. We hadden iets uitgezocht op de kaart, maar dat kregen we niet ( konden ze niet aan beginnen voor hele bus was de uitleg). We kregen allemaal wat de pot schafte en dat was niet zo lekker. Omdat op mijn reispapieren stond dat ik hp had, dacht ik dat het erbij zat.Sommige luste of mochten geen varkensvlees en wilde wat anders. De ober werd erg boos en iedereen kon mee genieten. Met veel tegenzin hebben ze uiteindelijk iets gekregen nadat de andere al bijna klaar waren. De buschauffeur wou daarna dat ik 48 euro betaald voor het eten. Ik protesteerde omdat dit niet onze keuze was, maar hij zei dat het een fout in de communicatie was naar het hotel en bolderman. Na meerdere keren mij te hebben gevraagd en smst heb ik betaald. Onterecht vind ik.

"LOURDES REIS 9 oktober"

Wij zijn met de reis van 9 oktober 2021 naar
Lourdes geweest en wat hebben wij genoten! Onze chauffeur Eddy genaamd wist ons van alles te vertellen onderweg en was een zeer vakkundige chauffeur en bereid om je te helpen.Hotel was prima met gevarieerd lekker eten en vriendelijk personeel .In 1 woord het was geweldig!

"Zeer slechte reisorganisatie"

Zeer slechte reisorganisatie. Bolderman informeert haar reizigers niet als inreis voorwaarden voor een land veranderen en laat vervolgens de reiziger in de kou staan. Geen compensatie of coulance of geld terug. Daarnaast is de klantenservice niet of nauwelijks bereikbaar. Reispapieren kloppen niet, staan vluchten op die niet bestaan… Rechtshulp is ermee bezig. Pas op mensen met boeken in Corona tijd bij Bolderman.

"Oplichters!!!!"

Oplichters!!!!! Heb een reis naar disney geboekt. 1e keer zouden we met 6 personen gaan. 1 maand voor vertrek zelfs nog 1 persoon bijgeboekt, kregen we dag erna gelijk een mailtje met reis geannuleer ivm met te weinig mensen voor vertrek. Dit was onzin maar na veel gedoe en gezeik op werk eindelijk weer vrij gekregen voor een omboeking dit keer voor 2 personen geboekt. Dus dit bedrijf nog een kans gegeven toen werden we gebeld dag het toch een ander dag werd dus akkoord gegaan.

Dus ondertussen 2x andere datum. Nu krijgen we vandaag weer een mail met de reis gaat niet door omdat 'frankrijk het aantal tickets niet aan hun kan geven'. Wtf je bent een reisburea en je kan geen ticket krijgen voor het aantal mensen die een reis boeken.

Hou toch op!!! NU DUS 2 X EEN REIS GEBOEKT DIE NIET DOOR GAAT MASR WEL MOETEN BETALEN. 1e keer via dr manager kregen we binnen 2 dagen terug omdat het overmacht was maar was wel een uitzondering ging veel gedoe aan vooraf. Nu wilt die vrouw beweren dat het 3 weken minimaal duurt voordat we geld zien omdat het niet corona gerelateerd is maar als het bedrijf geen tickets kan regelen annuleer ik de reis niet maar hun. Dus we eisen binnen 2 dagen geld terug kon vorige keer ook. Gaat ze zeggen nee dit is de regel anfer moet je omboeken. Weet niet hoe die baas bij hasr is hoor maar op mijn werk is het xo vrij vragen doe je en dasrna kan je niet meer wisselen...

Dus ze heeft tot morgen avond om het geld terug te storten anders hangen we dus weer aan de telefoon net zo lang tot ze eindelijk gaan in zien dat het toch wel snel kan en binnrn 3 weken. Je gaat niet spelen met mensen dr geld en zeker niet doen alsof het niet hun probleem is omdat wij niet willen omboeken. Gehad met dit bedrijf

Heb nog nooit zoveel smoesjes gehoort van 1 bedrijf. Kennis van mij gaat met een grote groep naar disney met een andere betere maatschappij en die kunnen wel het aantal tickets regelen voor hun klanten. Dus wat ze nu zeggen is onzin

NIET BOEKEN BIJ DEZE MENSEN ZE BIEDEN REIZEN AAN MAAR VERTREKKEN NOOIT.

"Je krijgt waar je voor betaalt hebt"

Wij zijn inmiddels twee keer met Bolderman op reis geweest. De reizen zijn goed geregeld, gezellig en interessant. Soms slaap je in een suite, en soms kom je terecht in een kamer van ''wat is dit nou?''. Standaard luxe en het beste eten ooit verwachten is onrealistisch met deze prijzen. (Sterker nog, de eerste keer was de prijs zo goedkoop dat we niet eens door hadden dat je ook nog de hele vakantie ontbijt en diner kreeg) Ik zou bolderman zeker aanraden, maar je krijgt waarvoor je betaald, en als je daar niet van gediend bent kun je het beter ergens anders (en duurder) zoeken.

"3 dagen voor vertrek kwamen wij er…"

3 dagen voor vertrek kwamen wij er achter dat onze geboekte reis naar Zwitserland met onze kleindochter niet kon door gaan omdat zij nog niet helemaal gevaccineerd was tegen Corona. Perfecte service van Bolderman: Afboeken, omboeken, verzetten alles was kosteloos nog mogelijk aan ons de keuze. Wij zijn al vaker naar volle tevredenheid met Bolderman op reis geweest maar nu weten we ook dat als er een probleem is, je op Bolderman kunt rekenen! Bedankt Bolderman, wij zullen nog vaak met jullie op reis gaan.

"Zeer slechte reisorganisatie"

Zeer slechte reisorganisatie. Helemaal geen vriendelijk personeel aan de telefoon. Vorig zomer een reis geboekt naar Kroatië. Die zal door gaan, week voor vertrek werd de reis toch geannuleerd toen een voucher gekregen. Mijn eis was m8n geld terug dat kon pas na 6 maanden. Uiteindelijk in mei het geld terug gekregen.
Nu een vakantie geboekt naar Italië voor 16 augustus. Heel veel gebel voor ik ging betalen. Steeds de belofte de reis gaat door, toch maar betaald. Krijg ik gisteren een mail je mag alleen mee als je gevaccineerd bent. Gebeld wordt dit bevestigd, dat is het nieuwe beleid en mijn vakantie moet maar geannuleerd worden ivm geen vaccinatie. Geld terug krijgen zit er niet in, ik kan een cadeaubon krijgen…. Terwijl de landen waar we doorheen gaan een negatieve test al voldoende vinden. Wat een idiote organisatie. Ze verplichten sowieso iets wat helemaal niet mag.