"Forfærdelig kundeservice!"

Havde modtaget én billet i gave. Jeg spurgte kundeservice, om jeg kunne tilkøbe en ekstra billet og få dem rykket, så de sidder ved siden af hinanden. Dette er ikke muligt, selvom der er masser af ledige pladser. Desuden er der ingen dages fortrydelsesret på køb og deres kundeservice svarer ikke på telefon, selvom de oplyser, at der er åbent mandag-torsdag kl. 10-13. De er slet ikke samarbejdsvillige ift. at hjælpe med en løsning. Forfærdelig kundeservice - ALDRIG bestil billetter derfra, hellere brug andre udbydere, som ønsker, at kunderne får en god oplevelse!

"Kan ikke anbefale det til nogen."

Hej
Den vil ikke lader mig at logge på og når jeg sender besked at jeg har glemt mit password sker der ikke noget , jeg sender emails osv.
Det er som om jeg eksistere ikke.
Jeg har tjekket uønsket emails også og der ligger ikke noget.
I er ret langsomt til at svare og selvom jeg ringer på de tider der er på jeres hjemmeside, ingen kontakt der er altid telefonsvarer. Der går flere dage med svare på mails
Mvh Patricia

"Har ikke modtaget min billet eller bekræftigelse på købet"

Har købt billetter hos billet.dk og ikke modtaget mine billetter eller fået nogen form for bekræftigelse på købet på min mail. Det skal lige siges, at jeg har tjekket spam-mappen! Total dårlig billetsystem.

"Pas på de snyder!"

ALDRIG køb billetter igennem Billet.dk det er scam og de snyder med refunderinger. Jeg købte billetter til et arrangement som blev aflyst og ifølge Billet.dk selv vil man så få sine billetter refunderet og efter et par ugers venten(det har været en travl sommer så jeg ville give dem tid) skriver jeg og spørger ind til min refundering og for af vide at det kan på ingen måde lade sig gøre at jeg kan få mine billetter refunderet, at i kan køre virksomhed på den måde forstår jeg ikke!

"Aflyst Aerosmith koncert og ingen info!!!"

D. 6/6 2022 fandt jeg tilfældigt ud af at Aerosmith koncerten d. 16/6 22 var aflyst.
Jeg googlede det, da jeg synes det var underligt jeg ikke havde fået noget praktisk info om koncerten tilsendt, da koncerten jo snart nærmede sig.

Jeg skriver så til billet.dk og de svarer tilbage at den er god nok, at koncerten er aflyst og refusionen af billetterne var indtil d. 31/3. Hmm, jeg har IKKE modtaget noget?? Mit mailsystem plejer altid at virke og jeg har haft denne mail i rigtig mange år. Den må jo være smuttet i spamfiltret??
Billet.dk skriver at jeg skal kontakte Rock Under Broen. De giver mig den samme besked og fortæller at de har haft 10 medarbejdere til at sidde og refundere billetterne og sende mails ud.
Det er da vidst ikke den rigtige måde at sende refusion ud på, da jeg også kan se, at andre har haft samme problem som jeg???
Både billet.dk og Rock Under Broen får jeg jo svar fra pr mail, så der er jo ikke noget i vejen med kommunikationen??

"De Griner Hele Vejen Til Banken" - synger Natasja, og det er netop det der her er sket. Kan man virkelig tillade sig at sætte en deadline på refusion af koncertbilletter??
Jeg bestiller ihvertfald ALDRIG billetter mere hos Billet.dk og Rock Under Broen arrangementer. Det er da en falsk tryghed. Godt der findes andre billetudbydere - dem har jeg heldigvis aldrig haft problemer med og modtager altid fin info omkring arrangementer.

"Super kundeservice"

Hej!

Havde mistet/slettet mail med billetter til festival købt i 2019, og på 20min ved kontakt på mail med oplysninger, havde jeg billetterne gensendt!
Fuldstændig super respons og kundeservice!

TAK!

God sommer
Vh MB

"Virkelig hurtig og god service!"

Virkelig hurtig og god service!
Havde mistet mine billetter som straks og uden bøvl blev gensendt da jeg skrev til dem.

"Rigtig god og sød kundeservice:)"

Jeg havde en fantastisk oplevelse med det sødeste kundeservice hos Billet.dk. De hjalp med stor hånd og vi fandt problemet sammen. De giver løst til at man handler igennem dem, igen:)

"God og hurtig respons på min mail"

God og hurtig respons på min mail. Fik hjælp til mine spørgsmål angående min billet med det samme.

"Kontaktet kundeservice vedr"

Kontaktet kundeservice vedr. billetter til RUB, som var bestilt for 2,5 år siden. Kunne ikke finde dem. De var mega hurtige og inden for 40 minutter havde jeg billetter.
I er mega gode 👍🏻😃